Résumé des avis
Le magasin de Chartres offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec une équipe professionnelle. La satisfaction client est au rendez-vous, avec des produits conformes aux attentes. Beaucoup apprécient le service personnalisé et l'efficacité dans la gestion des projets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin de Chartres offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec une équipe professionnelle. La satisfaction client est au rendez-vous, avec des produits conformes aux attentes. Beaucoup apprécient le service personnalisé et l'efficacité dans la gestion des projets.
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Évaluations clients Chartres
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bons conseillers, bonne connaissance des produits !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseils avisés et accueil courtois du vendeur
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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l'ensemble est très bien, même si la conception de la fixation de la rambarde sur le poteau de départ de l'escalier Faubourg que j'ai commandé est inadaptée.
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Pas de problème à ce niveau
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerJ'espère recevoir rapidement mon autre persiennes
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Satisfaisant
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerCe n'est pas mon commentaire le mien était moins positif
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bonjour très bon accueil,
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Impression globalement satisfaisante.
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R.A.S.
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Site simple et claire
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Vendre des vantaux de portes de placard coulissantes sans, ni inciter ni proposer, l'achat de rails (non disponibles en magasin) laisse l'acheteur sans solution !
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Bon accueil, renseignements clairs sur les produits.
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Satisfait
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Dés que les questions sont très techniques quelques lacunes se font sentir aussi bien en explications qu'en présentation de produits
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Dommage pas de stock!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est très bien. Prix très intéressants
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J’ai été obligé d’aller à Luisant (28) pour avoir mon article rapidement car à Orléans il n’y en avait plus et j’aurais du attendre fin décembre si j’avais passé une commande Faire 160 km était dommageable.
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Repond tout à fait a mes souhaits et bravo pour les conseils du vendeur
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Je viens de racheter une porte de service d'un modèle identique à celui acheté en 2001. La qualité de fabrication est identique mais la nature du bois exotique n'est plus au rendez-vous.
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satisfait
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Très bien
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accueil bien mais vous pouvez offrir un café quand on signe un bon de commande important, pour la qualité ça se mesure dans le temps.
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bla bla bla
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Bon accueil, produit de bonne qualité
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....
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Les notes parlent d'elles-mêmes
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très bien conseille et très bien accueilli
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très bien servi, commerciaux efficaces, magasin agréable
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froid dans le magasin
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grand professionalisme
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Les produitsoirs sont bien présentes il y a beaucoup de choix.
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Un vendeur compétent et une réalisation conforme et bien finie, c'est pro.
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Les produits présentés ou en catalogue ne sont pas forcément disponibles. Ex : nous avons été obligés de changer deux fois le carrelage que nous avions envisagé: l'un non disponible et l'autre pas la quantité suffisante et nous avons commandé et cherché la colonne de douche à Aubervilliers !
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Ecoute et conseillère cuisine super ; un bémol pour l'accueil facture lors du retrait de ma commande. Produits de bonne qualité mais un élément commandé à retourner au prestataire cuisine pour façonnage inadéquat.
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Le produit recherché ne se fait plus et donc n'était plus disponible dans mon magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerDans ce cas il faut prévoir un dispositif de livraison entre magasin comme c'est le cas ailleurs. J'ai du faire 2h de route pour avoir 1 carton de carrelage !
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Nous sommes entièrement satisfait du produit et de la présentation en 3 d sur plan avant l'achat.
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Les produits ne sont pas assez décrits et manque de photos . Compliqué de trouver ce que l’on cherche
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
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personnel aimable mais déçue par le produit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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Personnel compétent
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EQUIPE EPATANTE
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conseils pertinents
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aucun
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout a été facile
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Accueil et service très bien très bon conseils meubles excellentes qualités
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Magasin agréable et personnel à votre écoute.
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Sympa bon accueil, manque de personnel au magasin
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il manque la présentation de tous les produits en magasin. Les accessoires de pose des produit ne bénéficient d'aucune présentation en magasin, pas forcément facile de se rendre compte sur catalogue ou explications du vendeur
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Très bon accueil au guichet, enlèvement sans attente
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Rapidité et choix
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TRES LARGE GAMME DE PRODUITS
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Navigation facile
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfait de mon achat je suis passé dans votre établissement et j'ai montré l.installation de la douche que j'ai pris avec mon smartphone merci
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Bien dans l'ensemble. Rien à rajouter
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dommage que la personne a qui j'ai eu affaire au téléphone n'est pas su le contenu du carton. Cela m'aurait évité d'avoir une vitre, joints et roulettes en double car n'ayant aucune information dans le contenu du carton je me retrouve avec une vitre, des joints et des roulettes en double alors que je n'avais besoin que d'une simple vitre de douche
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Je suis satisfait de mon achat
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J'ai commandé un portail coulissant et je demande l'option motorisation. Cette option est indiquée dans la notice de montage accessible sur le site. Le conseiller ne comprenait rien et se moquait presque de moi car pour lui c'était le moteur !!!! Je lui ai expliqué comment faire son travail en lui demandant de consulter la notice et là, il a découvert cette option !!!! Comment être conseiller et ne pas connaître ses produits ??? La meilleure est que lorsque je récupère mon portail et portillon le 7/10 au drive du magasin de Chartres, on nous donne rien de plus en pensant que l'option est dans l'un des deux articles. Le samedi 9/10, au montage du portail, l'option est introuvable. J'appelle le magasin, re belote on se moque de moi car le conseiller pe se que je parle du moteur. Je lui demande de Bien lire la commande et miracle, il voit la ligne correspondant à ma demande. Il se renseigne.... La personne du drive lui dit qu'il nous a remis un sac de vis. Il n'a rien donné !!!! Il doit me rappeler le mardi. Nous sommes jeudi, pas de nouvelles.... J'ai dû acheter ce qu'il manquait alors que j'ai payé cette option 23€ Le mieux est que j'ai du à jeter également ses vis pour les roulettes du portail car celles fournies, sont trop courtes, impossible de les monter. En deballant le portail elles étaient restées au fond de l'emballage car elles ne tenaient pas.... Les finitions laissent aussi à désirer.... Je suis vraiment très très déçue de Lapeyre. Premier achat et dernier !!!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Personnel très performant dans un magasin vieillot. Temps d’attente trop important, manque de personnel. Attente debout et non conviviale de surcroît.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon produit
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Les options de produits ty baguette rajoutée sont trop cher par rapport au travail...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le prix du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Facilité de commande et suivi efficace de son traitement
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Un grand merci à Sylvie du lapeyre de Chartres pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils.
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le premier vendeur que j ai vue nul je suis venus avec tout vue sur interner il dit rien il manque un produit pour faire fonctionnait les voler
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satisfait
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Colis bien reçu
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Peut de chose par apport à quelque année en arrière beaucoup plus de choix avant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Qualité
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Obligé de mettre pâte à bois trop de noeud
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La prise en charge et l'écoute de nos besoins correspondent à nos attentes
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Il y a du choix, de la qualité, la présentation au magasin est variée, la personne qui s'occupe du rayon cuisine m'a bien conseillée. L'excellence n'existe pas.
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Facilité de recherche
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Le volet barre écharpe ne peut être pris avec les huisseries à part, sans que le prix soit décuplé. C'est dommage.
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A l'accueil, aucun souci particulier. Par contre à la réception de mon achat, j'ai eu clairement l'impression d'embêter le cariste, vu l'aimabilité de celui-ci. Je lui posais des questions dont j'attends encore les réponses. Je me rendais très bien compte que je le dérangeais.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le vendeur me dire rien il faut Commande volets SML SMG 1 produit à fréquence radio KUX 110 EU pour un prot nul
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Parfait sur toute la ligne
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rien a redire .Competence et efficacite
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Accueil attentif a notre besoin et ponctualité dans la réception de la commande
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Accueil mitigé , ( tres bien en magasin, catastrophique au SAV… personne mal aimable , pas envie de travailler … )
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon acceuil vendeurs prenant le temps d expliquer son produit et d établir un devis détaillé
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Un accueil parfait concernant la qualité des produits je 'ai pas d'avis je ne les ai pas encore installé.
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Je recommande vivement. Merci à toute l équipe. 😉
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Excellent
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Délais,prix,accueil respecté
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Parfait rapide bon produit
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Très satisfait
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Bon produit pas toujours de même qualité
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Nous sommes très satisfaits et revenons régulièrement pour faire des achats et avoir des conseils.
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Bien reçu
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Bon site
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Le conseiller a pris tous le temps pour m’expliquer les spécificités des produits et de s’assurer que ces produits correspondent à notre besoin et notre attente.
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Bien
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Accueil agréable. Bonne information sur les produits.
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Site bien organisé et fluide dans l’ensemble. Marque renommée. Plus de choix serait bien.
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Personnel accueillant, très professionnel, patient à tous les niveaux : accueil, livraison, avis... Marchandises de qualité mais un bémol : délais de livraison, pour certaines, trop longs.
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L'hôtesse a été très accueillante et de bons conseils. Je suis dans l'ensemble très satisfait des produits achetés. Je regrette le manque de notice pour la pose de la fenêtre en rénovation. Je me suis documenté par mes propres moyens (Merci les tutos en ligne sur internet !)
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Attente trop longue
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Compétence du vendeur. Conseils apportés.
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Accueil professionnel malgré le fait que l'on soit arrivé à l'heure du déjeuner. Le vendeur a été de très bon conseil. D'ailleurs nous sommes revenus pour une nouvelle commande.
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J'espère que les produits que j'ai acheté seront toujours disponibles encore quelques années. Je vais surement devoir continuer ma clôture.
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Impossible de monter les freins des portes coulissantes 0as les bonnes roulettes
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Très satisfait
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Avis affichés par ordre chronologique