Avis clients de Chartres

Évaluations clients Chartres

• 4 / 5

  

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  Pas ou peu de prix affichés. Cela freine les achats.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produit commandé pas bon

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Gros problème sur les vis de fixation.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils et du suivi des commandes.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et bonne réactivité

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par rapport au projet initial les conseils de la vendeuses étaient opportuns

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proximité du lieu et relationnel très agréable avec tous les personnels malgré les contraintes actuelles.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Respect des délais et bon accueil par des professionnels.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait bien d'inclure la visserie de fixation des portails contre les poteaux, murs ect.... ou au minimum que cela soit précisé au moment de l'achat.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Achat d’une porte avec passage chez le menuisier pour refaire les mêmes trous de serrure. J’ai récupérée la porte neuve abîmé avec des marques dedans.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Suivant le vendeur pro et de très bon Conseil.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé mieux chez les concurrents. J'aime l'ambiance, pro et tranquille

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit PVC parfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas la bonne couleur pas d'expo

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, professionnalisme de la vendeuse, promotion intéressante sur les produits choisis, excellente exposition des gammes de produits.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande et mon produit , c'est parfait, peut être un peu cher...

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est compétent, professionnel

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  magasin triste ..

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il est très difficile de trouver un article sur le site. Les accès sont très lents et découragent toutes recherche.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le nécessaire soit fait. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils de Sylvie. Excellente vendeu3

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nnnn

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil déplorable d'une personne qui parle aux clients comme si ils étaient des débiles. C'est à se demander ce qu'une personne aussi aigri fait au contact des clients. Une seule personne a malheureusement un impact très negatif sur l'image de marque de l'entreprise. Je ne reviendrais pas acheter chez Lapeyre, sauf si je n'ai pas le choix.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Mal conseillé. Commande mal faite. Obligé de retourner au magasin pour compléter, échanger ...

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a l'écoute se nos problèmesres

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été facile et claire.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils et bon rapport qualité-prix

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne accueil du proffessionalisme pour les conseils et des articles de bonne qualité pas déçu par notre commande

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne a l’accueil du magasin très gentil. Par contre l’autre personne du retrait de marchandise manque d amabilité.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison rapide, choix, prix intéressant.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable Montagne du produit moins pratique que chez un certain suédois

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Très bon conseil.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Soucis de livraison à cause du poseur... Et quasi aucun geste du commercial chez lapeyre... On voulait leur faire faire un autre chantier mais finalement on ira voir ailleurs

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très longue file d'attente afin d'avoir un conseiller.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre porte de douche. Bon rapport qualité-prix. Peu d enseignes proposent des portes de 1.85m . Je l aurais aimé "anti calcaire".

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit sur commande non présenté en magasin

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil. Qualités professionnelles du personnel. Rapport qualité prix

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très peu d'attente, bien conseillé.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne donne jamais le maximum, la perfection n'existe pas :-)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout n'est pas exposé et cela semble en "bazar"

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  respect des engagements, explication très claires, délai de livraison respecté et produit confort. Rien a rajouter, tout va bien.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié l'accueil d'un personnel aimable et compétent dans un cadre agréable

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat de portes de placard. Qualité top. Très bon accueil Bons conseils. Je recommande

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun Conseil Produit present mais entassé

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  satisfaite merci

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le prix affiché dans le show room n'est pas celui de la facturation ou du catalogue qui sont 10% plus chers ! Nous avons réussi après discussion à payer le prix show room...

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres disponibles

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai été très déçu de cette commande composé de deux paires de volets et d’un portails (~1700,00€) qui n’étaient pas conformes : les volets n’étaient pas entièrement découpés au mesures donnés et le portail comporter de nombreux manques de peinture

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Vous devriez mettre en place un système d’attente plus efficace (exemple un Ticket avec numérotation et compteur) afin que les clients puissent attendre sereinement et non de surveiller entre eux.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  2 POINTS importants, l'accueil en magasin est bon, mais devrait être amélioré pour faire patienter, les clients.l'accueil téléphonique est super agréable (Sylvie à barjourville),trés patiente, et à l'écoute. manque de stock dans le suivi des pièces.pour commander.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre méthode de paiement sont d’un autre temps, achetez un TPE sans contact très pratique

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire dans l ensemble

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout s est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite au produit sur catalogue

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• 4 / 5

  

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  Choix des produit intéressant Et facilité pour trouver un produit

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée et rapport qualité prix très correct.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas suffisamment de produits exposés en référence avec notre achat

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables et délai de livraison tenu.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCEUIL

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche rustique une fois le produit trouvé c’est bien

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• 3 / 5

  

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  Commande effectuée le soir au téléphone, enlèvement et facturation le lendemain matin mais je n’ai pas eu droit à la promotion de 15 % ma commande ayant été effectuée la veille au soir... Dommage, j’aurai pu retardé la commande de quelques heures pour en bénéficier

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  On peut toujours mieux faire Cordialement

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaite personnel agréable

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque de notice pour la pose de poignée de porte rosace

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En travaux

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque d'informations sur l' achat du produit

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Voir ci dessous

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  L’accueil du magasin et la vendeuse super bien accueillant

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapports qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Il est surprenant de recevoir un mail stipulant 100e de remise alors que je viens d acheter une porte et des appuis de fenêtre ??

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  J ai acheté un produit pour lequel cela finalement ne correspond pas à ma demande . Il manque une.partie. cela fait 3 fois que j appelle sans que personne ne me réponde.. on vous rappelle me dit on.. j attend depuis 5j

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  Oui l équipe a enfin rappelé. Ce qui n est quand meme pas normal . Mais nous avons trouvé un terrain d entente.

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillis et bien reçus

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  Produit en promo mais prix malgré tout élevé

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  je savais ce que je voulais puisque j'avais la référence du produit en l'occurrence un portail plein, mais j'ai eu l'impression que c'était compliqué de commander ce produit. En effet, lorsque j'ai récupéré ma commande ce n'était pas le bon portail. ce n'est pas grave mais coté professionnel et sérieux de l'entreprise, c'est léger.....

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• 4 / 5

  

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  Je suis ravie de mes achats.

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  Très bien

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  Il me fallais des petits arret pour volets roulants electriques .J'ai voulu en recommander et je n'avais plus la facture pour la reference .Le directeur du magasin est allé dans les archives recuperer ma facture et l'on pu commander les pieces avec la reference .Tres professionnel Pour des pices qui valent 0,50 cts l'unité .Bravo

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  bon rapport qualité prix

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Je suis contente du site mais mécontente car mon portail était indiqué motorisé et il a été livré sans la motorisation. Si il devait être non fourni l’indication aurait dû être motorisable . Donc annonce mensongère

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Magasin en mode Covid

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats.

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• 4 / 5

  

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  Commercial au top :)

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• 4 / 5

  

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  Le fait d’attendre debout quand on est plus très jeune avec des difficultés à marcher pose un gros problème.

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• 5 / 5

  

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  l'accueil est sympa mais attente importante. Les produits sont attirants et attractifs sur la plan financier et semble de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits de qualité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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