Evaluations clients Saint Dizier
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mal renseigné d'où la commande ne correspond pas à ma demande. De plus on m'a refusé la modification des cotes 24h après alors que la préparation en atelier n'a pas encore commencé donc rattrapable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Livraison dans un magasin de mon choix, super.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Produits conformes à nos attentes. Seul bémol : un report de 4 mois de la livraison pour cause de non fabrication
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Très bien reçus et le personnel et a l écoute de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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TRES BON ACCUEIL ET UN TRES BON CHOIX AVEC DE BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Vendeur qualifié. Bon produit. Satisfait
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Bon produit
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J ai trouvé les dimensions exact que je voulais
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Il n'y a eu aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Magasin très agréable. Le personnel est accueillant et à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Bon produit Bon prix
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Pour mettre en place une porte de service dans une ouverture parfaitement d'aplomb et de niveau ,après vérification des côtes de la porte ,largeur haut et bas de cette porte différentes de 4 mm de plus dormant voilé .
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Agathe MSignalerBONJOUR A ce jour 22/11/2022 ,alors que l'on me redemande par mail une enquéte sur ce que je pense de la société LAPEYRE au sujet de l'achat d'une porte de service du 08/10/2022 commande 22703944 commandée à saint dizier pour cette porte qui ne m'a pas donné satisfaction au montage j'ai fais une réclamation n° 617295 à ce jour pas de réponse!!!!!! Salutations j;regnault
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Discours variable entre les conseillers
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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1ère cuisine acheté en 2000 , de très bonne qualité , aujourd'hui je change tout pour la moderniser , pas déçu de mon 1er achat , du coup j'ai choisi de nouveau Lapeyre pour ma 2ème cuisine .
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Personnel très sympathique et professionnel. Très bien conseillé sur la gamme des produits. Projet effectué en 3 D.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Entièrement satisfaction
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Achat rapide, rapport qualité prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *
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Ne rappelle pas quand ils doivent le faire pour les délais livraison et installation .il faut toujours leurs tel où se déplacer.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Auguste CSignalerEffectivement on m a envoyé un SMS l artisan qui pose .c est très bien mais sachant qu il vient de faire un AVC est ce bien à lui de me contacter ?? Normalement ça devrait être le vendeur qui devait le faire .j espère sincèrement que ce n' est pas le poseur qui c est fait recadrer vu ses soucis de santé c est a Lapeyre de chercher un remplaçant je cordialement
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Aucun conseils en magasin , vendeurs non compétents , aucun suivi clients , non recommandable
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse compétente, délais de livraison respecté, par contre prix un peu élevé, mais comme j'étais pressé ...
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Bien
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bon accueil. bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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J aime bien ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Fenêtre pas protéger pour le transport (absence d'emballage) et défaut cacher ( pas du film)
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Rapidité, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Toujours un très bon accueil au magasin de St dizier le personnel connaît très bien son metier et est de très bon conseil en plus d etre sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Excellent magasin. Propre accueillant personnels très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *
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Tout s'est très bien passé, aucun reproche à faire
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Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Très bon accueil et vendeurs à l’écoute
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Après seulement 5 mois d installation une petite pièce casse et on vous la refait payer au prix de 18 euro cela n' est pas trop commercial. La première chose que l'on nous demande quand on vient chercher la pièce : vous payez comment mais pas comment elle a cassé???? ce n'est pas trop professionnel et commercial !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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troisième commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Je cherchais une porte simple mais large. Très bon rapport coût
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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comme d'habitude tres déçu la poigner proposée par vos service n'ai pas la bonne dommage mes comme pour la commande avant vous ne faite rien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Bons produits français
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Le produit pourtant déjà commandé ne correspond pas à ma demande . De plus , la qualité très médiocre m'oblige d'avoir du réassort à la maison . Les délais sont très longs L'accueil n'est pas de qualité, manque de sérieux et de compétences . Un sourire et un bonjour serait déjà un mieux !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien d'extraordinaire, c'est dans la moyenne sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Tout était correcte sauf la il manque le cylindre et barillet On est en attente depuis samedi pour avoir pieces manquante
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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une véritable écoute des besoins et la satisfaction d'avoir en fin de chantier quelque chose qui correspond a ses attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Bon accueil. Bonne qualité des produits. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Après avoir apporté mes vieilles portes à Lapeyre Saint Dizier, le 24 juin, pas de nouvelles de leurs part. Je téléphone donc le 6 juillet. Je rapelle que l'équipe de ce magasin m'avait affirmé récupérer les nouvelles portes façonnées le 28 juin, après confirmation du planning avec l'atelier menuiserie de Troie. Finalement, on me dit qu'une porte ne peut être faite en raison de sa dimension. Ils auraient dû me dire la non faisabilité de ce projet, quand j'ai commandé ces portes pour lesquelles j'avais transmis au magasin les dimensions de mes anciennes portes. Quel manque de professionnalisme, de la part de ce personnel incompétent. Alors que j'ai dû prendre mon véhicule et sa remorque, venir en Marne depuis la Bretagne pour le transport des portes en place chez ma maman habitant dans cette région. Pour ma part, 1600 km et 400 euros de frais pour rien. Merci Lapeyre !!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Hortense PSignalerJ'aurais apprécié un geste commercial. Là ça ne passe pas ☹️
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Très bon produit, par contre, nécessaire pour la pose pas adapté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Le personnel de l'accueil du magasin est plus intéressé à discuter entre eux que d'être disponible à l'écoute du client qui attend patiemment soit de retirer sa commande ou avoir des conseils sur un produit..quel dommage.....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Joseph LSignalerJe ne doute pas de votre qualité concernant l'exigence accueil en vers les clients mais au magasin de Saint dizier c'est récurent....et je n'étais pas le seul à être mécontentement se jour là alors qu'il y avait trois de vos collaborateurs présents en pleine discussion...et les clients en attente..
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prix raisonnable, bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très mauvaise emballage. Le tube commandé n’était même dans un emballage bulle ! Très déçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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TOUT S'EST BIEN DEROULE.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée lors de mon achat. L'équipe est sérieuse et sympathique . Je n'hésiterais pas à faire de nouveaux achats dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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acheté un garde corps "lisséo" celui qui a conçu ce matériel n'a jamais travaillé manuellement système pas pratique ...... mal conçu, ne peut pas durer dans le temps (peut-être qu cela est voulu.....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la conception de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer la qualité de nos produits au maximum. Cordialement.
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Rapport qualité prix en baisse
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Très bien comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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il me faut 6 metres de plintes il m'en commande 6 .il me rembourse sans discuter
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Entière satisfaction !
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Au top comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Manque de luminosité dans certains secteurs du magasin et produits manquants ou délais pour réception très long
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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Très bien accueillis et Christophe de saint dizier, notre commercial, c’est démené et se démène toujours, très disponible et très sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Vendeur de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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PAS DE PROBLEMES UNE EQUIPE FORMIDABLE SUR ST DIZIER
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Comptant de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Très bien très sérieux cdlt
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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satisfait de mon achat , produit correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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J'ai pris 3 sortes de carrelage je suis déçu de la qualité et du calibrage du geostone. Le reste était bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Bon conseil et accueil
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Beau meuble ! Le client est content 🙂
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Rien à redire, j'ai trouvé ce qu'il me fallait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Relation client très correct ,bonne information sur le choix du produit
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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non pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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rien a dire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Produits de qualité et bons conseils du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE I. *
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Dommage que leur de notre devis. Quand on a voulez recommandet la poignée de porte du devis n apparer pas avec la porte. Plein de poignée proposer sauf la bonne
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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.ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Très bien ,sauf qu,un vendeur n,a pas voulu m,aider à mettre les sangles pour protéger mon article dans la remorque mais un autre vendeur beaucoup plus serviable est intervenu ,seul petit souci rencontré...
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Un ensemble de qualité et de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Assez satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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non pas d'explication
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Personnel à l’écoute des projets, bon accueil et respect des clients. Conseils également pertinent. Rapport qualité/prix intéressant sur plusieurs produit.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Bonne présentation des produits en magasin. Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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bon accueil ,excellente présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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site tres explicite on trouve immediatement le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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délai d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Jamais déçu des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Bon accueil et des réponses aux qestions
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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De très bon conseil de la part du vendeur qui a su nous conseiller et nous proposer un produit adapté à nos besoin .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Ils manquent 5cm sur l'escalier la mesure n'a pas était respectée pour un achat de 2600€ ce n'ai pas professionnel rien d'autre a ajouter
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, il nous indique que la prise de mesure a été faites par vous et signé par vous meme. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Nous attendons toujours des nouvelles du service après vente car nous avons acheté une porte d entrée arrivée sans barillet. Le magasin Lapeyre de St Dizier nous a demandé de téléphoner nous même au service après vente alors que la logique aurait voulu que ce soit le magasin qui s en occupe. Actuellement 15 jours après, toujours pas de nouvelle ni de réponse. Nous ne sommes donc pas satisfaits. Qu une erreur ait lieu on peut le comprendre mais alors on fait de son mieux pour réparer..
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Renée HSignalerMerci pour votre réponse !
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Accueil, bons conseils et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *
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j'ai commander un placard avec portes coulissantes le19 01 2022, le 07 03 2022 je n'ai reçu que la moitié des éléments et personne ne sait quand je serais livrer
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Vendeur sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, conseils et présentation du produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, avec l'augmentation de la sensibilité aux bruits et les nombreuses nuisances routieres, pourquoi n'y a t il toujours pas de volets roulant acoustiques ? La nuit les bruits sont décuplés, un volet pour bien dormir en plus des vitres +/- acoustiques serait bien...... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AURORE V. *
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délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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SUPER!!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Le personnel n'est pas du tout agréable et encore moins le responsable du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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