Evaluations clients Les Ulis
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Auparavant j'avais visualisé les produits que j'avais l'intention d'acheter, quand je suis venu passer la commande, l'accueil et le conseil reçus m'ont donné l'envie d’acheter. J'aurai pu le faire sur internet. Mais si je l'avais fait une des références repérées n'était pas la bonne. Le conseiller me l'a dit. En plus l'ensemble a fait l'objet d'une remise. Le montant payé correspondait au montant que j'avais estimé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délais respectés. Livreurs soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Excellent accueil au magasin puis ensuite avec le menuisier
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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gf,hgdx,wtjrw
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Très satisfait de l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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RAS sur l'accueil. Par contre le carrelage de sol Vannes est très moyen. 33x33 en théorie, mais il manque 1 mm ou il y en a 2 en trop sur certains carreaux, du coup c'est la galère à poser pour obtenir un rendu net. Je déconseille ce modèle de carrelage.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Excellente accueil, accompagnement et conseils dans la conception et livraison Lapeyre dans les délais par équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Bon accueil Personnel compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Aaaa
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Le style des cuisine dans le magasin et l'agencement ont qqch d'un peu froid. Les personnes par contre sont tout à fait professionnelles pour répondre à mes questions et mes attentes. Leurs conseils sont avisés. Nous faisons de bons achats chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *
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Très bon service en magasin. On ne fait pas la queue des heures contrairement à d'autres enseignes. Les vendeurs sont à l'écoute. Bons conseils. Agréablement surprise des prix vraiment raisonnables. Livraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Bonne écoute et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Dommage de ne pas nous avoir proposer des produits complémentaires comme la vidange poir la baignoire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bien conçu tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Prix et Qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bon accueil mais produit livré avec un défaut de conception qui m'a obligé à refaire tout une partie du travail déjà réalisé. Après un échange avec le magasin lq seule réponse à été erreur dd fabrication!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Françoise BSignalerMerci mais c'est trop tard, un contrôle qualité doit être fait avant la livraison au client en usine ou à la recetion de la marchandise. Dans mon cas il était impossible de s'en rendre compte avant d'essayer de monter les robinets suf la baignoire contrairement à ce qui m'avait été dit lors de la commande. Cordialement
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Ils ont bien expliqué tout ce qu'il fallait pour installer le portail que j'ai acheté.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Ravie de la qualité de l’accueil et le travail fourni. La porte est exactement comme je voulais. Pose sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Esthétique evacuation l'eau rapide facile à nettoyé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Conseils très partiels . Livraison avec des erreurs et mauvaises estimation des quantitatifs. Très mauvaise expérience sur un précédent achat de portail. Lapeyre c est terminé pour nous
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je me suis rendue en magasin pour régler mes factures et récupérer le matériel et la personne de l'accueil était extrêmement désagréable et très hautaine. Elle nous a pris de haut et s'est montrée très ironique.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité des produits,accessibles si promotion
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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SAV interpelé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Arnaude DSignalerMerci pour ce que vous ferez
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La navigation indique le coté opposé de la route pour un autre dépôt. Quant au catalogue, il n'indique pas le mode de fonctionnement de l'échelle rétractable.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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très bon rapport qualité prix. Accueil sympathique, Thierry est très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Je suis très fâché suite à mon dernier achat, j'ai commandé des volets roulants le 27 juin , livraison prévue le 03 août. On m'a prévenu la veille que les produits n'étaient pas en magasin. J'ai dû retourner au magasin pour apprendre que le fournisseur était en congé d'été et que je devais attendre son retour pour avoir une date de livraison. Début septembre j'ai dû à nouveau me déplacer chez lapeyre pour apprendre que mes volets étaient disponible (aucun appel de votrepartàla réception de ma commande). Même avec une remise de 150 euros (que j'estime être un minimum) je n'ai pas senti une équipe à mon écoute. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit très mal fini
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Anouk LSignalerBonjour, un message bateau sans savoir où est le pb de qualité. Aucune chance que vous vous amélioriez. Bonne soirée
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7 mois d'attente entre la commande et la livraison de 3 portes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne prestation
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Le menuisier a été de très bon conseil sur les différentes prestations et la présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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équipe sérieuse et matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très bien reçue et conseillée Magasin bien agencé. Seul bémol les articles que je souhaitais acheter sont en rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Ravie d'avoir trouvé un belle équipe, professionnalisme et bon accueil. Recommandé 100%
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Je suis très satisfait de Lapeyre mon unique fournisseur depuis 40 ans suite très nombreux achats pour diverses raisons notamment excellents conseils et solutions ainsi que qualité des matériaux. Mon dernier achat: 2 portes de garages pour boxer les 2 parkings de mon beau fils mais problème avec votre partenaire EGB entreprise Pereira.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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acceuil et conseils donnes par un vendeur inexpérimenté heureusement rattrapé par le directeur du magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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satisfaire des prestations
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE S. *
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Le Lapeyre des Ulis est le pire commerce que j'ai pu rencontrer Service client déplorable, erreur sur erreur, pas de suivi, pas commerciale dutout
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très beau et bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Suivi des commandes 'nexistant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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très bon accueil et disponibilité des vendeurs. Prise en charge rapide par les vendeurs même si cela ne rentre pas dans leur domaine.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Acheté un complément à ma cuisine. La continuité des produits a permis l'intégration de l'îlot sans hiatus. Conseil du vendeur auront aidé à la réussite.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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bon accueil mais vendeurs pas toujours disponibles et conseils minimum
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Personnel et magasin très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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tres difficile de trouver des produits chez vous trop peux de dimensions disponibles. notre commande était partiel ...
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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un service au top
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Produits vendu soit disant sur stock, alors qu'il ne l'etait pas livraison retardé de 3 semaines 2 jours avant... un artisan à annulé au dernier moment pas cool. Au niveau de la présentation des produits avec le peu de choix qu'il y a en sol extérieur une présentation à plat serait bien, les dalles sont lourde et dans une zone relativement sombre donc obligé de la trimballer pour se rendre compte du rendu à la lumière et surtout à plat.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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On a été bien accueillis dans le magasin. Le conseiller nous semblait sérieux et a répondu à nos questions. On pensait avoir été bien conseillés, mais on a découvert de nombreux problèmes une fois l’installation effectuée. Signalement effectué auprès du SAV qui a traité notre demande de manière superficielle et n’a même pas pris la peine de nous téléphoner, alors qu’il s’agit d’une dépense de 6000€. Nous avons aussi expliqué les problèmes par téléphone au le conseiller, mais il ne nous à jamais rappelés. Lettre recommandée avec A/R envoyée le 12/07, et nous n’avons aucune nouvelle à ce jour (21/07/2022). Très déçus par le produit et le comportement incorrect de nous interlocuteur Lapeyre, compte tenu du prix payé.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Notre responsable du service après vente va prendre contact avec vous très rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai fait refaire ma salle de bain en intégralité. Les produits sont de qualité mais ma porte de douche coulissante n'est pas appropriée et le vendeur ne m'a pas alerté sur ce problème. J'ai une superposition de 15 cm entre la partie fixe et la partie mobile. L'eau passe entre les 2 parois et je ne peux pas nettoyer ce qui s'encrasse et fait très négligé. Une autre porte aurait été beaucoup plus appropriée mais je n'ai pas eu ce conseil.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Le personnel semble en sous effectif, eu égard au temps d’attente et à leur fatigue apparente . La livraison (22004668) n’a pu être localisée rapidement, puis un colis a été retrouvé ouvert, sans que le personnel présent ne puisse se l’expliquer. Quant à ma commande 22002985 du 23/05, relancée le 9/07 en absence de retour suite visite du responsable installation à mon domicile, j’ai déjà réglé 50% de la prestation sans avoir de date d’installation. Cela donne l’impression d’un certain flottement dans l’organisation.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Bon accueil, soldes intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Globalement bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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La qualité est satisfaisante mais les prix ne sont pas toujours abordables
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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bien à l'écoute du client...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Problème sur le produit donc choix sur le fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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satisfait dans l'ensemble. Simplicité pour des seignors de commander par internet.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Achat d'un plan de travail avec découpe pour îlot. J'ai insisté au moment du devis, à la commande et au moment du retrait sur les chants du plan pour bien avoir les 4 chants (4 côtés). Au final, je n'ai que 2 chants sur 4 ! J'ai fais une réclamation mais ils ne peuvent rien faire ! C'est comme ça ! Obligé d'acheter un rouleau de chant si je veux installer mon plan de travail. Donc les vendeurs ne connaissent pas leurs produits et se moquent complétement du client ! Même pas un effort commercial ! Lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Trop d interlocuteur pendant la vente et l adaptation du devis.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillé Livraison parfaite Bien meilleur que les sites de vente à pas cher en ligne...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Les vis antieffraction ne servent à rien ! (mauvais conseil) Il a fallu que je reprenne le montage ! Erreur de 1 cm.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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rien à dire , personnel disponible efficace aimable et stable Produits visibles belle qualité des produits (LAPEYRE y en pas deux !)
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Anthony réactif et professionnel. Rien à redire. Vraiment sympa ce nouvel agencement du magasin/expo.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Achat d une porte vitrée reçues abîmée. Celle qui a été retouchée par le menuisier du magasin pour l adapter à un système coulissant Des meubles de salle de bain reçus sales avec de traces qui ne s enlèvent pas
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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J'ai choisi Lapeyre pour acheter 14 portes intérieures en rénovation. Le contact avec le vendeur qui nous a accueilli à notre première visite n'a pas été satisfaisant : la personne répondait en même temps à son téléphone portable et donnait visiblement le signe d'avoir envie de rentrer chez elle rapidement (nous sommes passé en fin journée, . Du coup le devis comportait plusieurs erreurs et le vendeur nous a soutenu qu'un modèle de porte ne pouvait pas être recoupé. Une deuxième visite a permis d'obtenir une meilleure proposition. Le menuisier nous a aidés à finaliser notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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accueil au top vendeurs ses au top beau magasin servi rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Surface magasin en travaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous sommes désolé quand du fait que la circulation dans notre magasin soit compliqué du au travaux. . Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le seul point noir c'est que l'on ne nous a pas proposé l'évacuation ,très particulière car plate ,des 2 lavabos . donc bloqué au moment de l'installation; et l'entreprise ne peut pas venir avant ?????
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Je n'espérai plus trouver les produits. Le vendeur a tout de suite chercher et a trouvé rapidement ce que je cherchai.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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excellente qualité de service à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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bien avec ce nouveau Magasin . Bon Porduit
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE J. *
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Corriger la zone de carrelage au sol, défectueuse. C'est dommage de donner une image négligée pour de vraiment bons produits à l'usage. Accueil professionnel irréprochable, en magasin ou à l'après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Zacharie GSignalerPourquoi n'avez-vous pas publié l'intégralité de mon message ? Et notamment la partie installation ou la note globale ?
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rapide efficace pro
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Pour l instant contente du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Trois travées de clôture bois achetées. Les échanges en magasin sont satisfaisants, mais le délai de livraison est un peu long. L'épaisseur des lisses haute et basse n'est pas de 40 mm comme indiqué dans la documentation mais de 45 mm. Cela peut poser problème si les pièces métalliques de fixation fournies ne sont pas utilisées.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *
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tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Quelques défauts sur le produit acheté. La notice de montage n’est pas complètement conforme au produit et entraîne des difficultés de montage.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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TRÈS BON ACCUEIL ET PLEIN DE CONSEILS DE LA PART DU VENDEUR
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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TRES BIEN RECUS ...PAR VOTRE CONSEILLER
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE O. *
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Accueil très froid,
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis mécontente du service installation et du prestataire en charge de la pose : il a fallu un mois pour que ce dernier vienne prendre les mesures (après avoir manqué un premier rdv non prévenu), il n’a pas transmis les informations aux magasin Les Willis dans les délais ce qui m’a fait venir pour rien, perdre du temps et faire 35 km en vain)… le tous engendrant plus d’un mois de retard sur le délai annoncé pour la pose.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Dominique BSignalerBonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
Réponse de Dominique BSignalerBonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
Réponse de Dominique BSignalerBonjour, le magasin est celui des Ulis (91) Merci de votre intervention car je n’ai toujours pas de date de livraison et d’installation. La relation commerciale n’est pas conforme à ce que j’attendais d’un grand groupe… Cordialement Anne Cartier
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Conseiller professionnel et réponses à nos attentes point de vue produits. Produits réceptionnés très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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tres satisfait magasin rénové très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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c'est une découverte permanente
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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produit conforme à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Nous avons acheté notre cuisine et notre salle de bain auprès de l'agence des Ullis . Ils nous ont bq aidé dans nos projets avec plein de bons conseils. Tout a été livré sans retard. Les matériaux sont de très bonne qualité. L'installation a été parfaite. Nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Qualité à juger ultérieurement après quelque temps d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *
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L equipement livre est arrivé défectueux. Pas de date de Re livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Un peu difficile de s'y retrouver dans les produits présentés. Heureusement, le technicien de l'atelier nous a guidé et parfaitement renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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