Avis clients de Les Ulis

Evaluations clients Les Ulis

• 4 / 5

  

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  Magasins bien ajené avec pas de vendeur qui vous "agresse" pour vous vendre leurs produits. Le produit est conforme à mes attentes. A voir dans le temps.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ADRIEN G. *

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• 4 / 5

  

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  le produit est de qualité, mais le revêtement est un peu fragile. Le produit en magasin concernait une section droite de rambarde sans jonction, élément délicat du montage

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est magasin est satisfaisant.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne Disponibilité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  Mes notes reflète le magasins

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRANÇOISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produits exposé plus disponible, pourquoi les conserver en exposition

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conseils et suivi

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THIBAULT R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  choix et commande facilde. ni plus ni moins qu'un autre site. j'ai choisit lapeyre car la livraison etait offerte

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MANON V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Pas très clair au retrait de mon colis en magasin. Je me présente au retrait, on me renvoie à l'accueil pour payer le solde. Déçu de voir que les portails en bois qu'on me donne ne sont pas traités. Je peux comprendre que les équerres et huisseries ne soient pas montées, encore qu'en m'ayant posé les questions de sens d'ouverture cela aurait pu également êrte fait en usine, mais je ne pensais pas devoir acheter des produits complémentaires de traitement du bois et passer une journée à les traiter moi-même. Je ne comprends pas pourquoi les portails bois n'ont pas le même traitement que les portails alu. Est-ce qu'un portail alu est livré huisseries non montées et peinture de finition à effectuer ? Je ne pense pas. A ce compte je conseillerait à quiconque de ne pas acheter de bois... Dommage pour Lapeyre...

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par THÉRÈSE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  On ne me l'a pas montré en magasin

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ALEXANDRIA N. *

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• 4 / 5

  

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  site internet assez fluide et intuitif, choix des produits (poignées de porte) un peu limité

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HONORÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Une réclamation auprès de LAPEYRE est en cours, s'agissant de clés non adaptées aux serrures VACHETTE proposées dans les portes que nous avons renouvelées. Les clés sont cylindriques, les trous de serrure sont carrés, donc les clés ne tiennent pas dans la serrure. Aucune nouvelle du SAV depuis 8 jours, tous les éléments ont été transmis comme il se doit.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par SUSAN B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  l'accueil et le professionnalisme du personnel est parfait.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par VICTOR L. *

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• 3 / 5

  

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  Livre 1 mois âpre la date prévue

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANOUK W. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur très agréable et produit de qualité

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉTIENNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent conseiller

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller de vente 👍🏼

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis et renseignés Délais de livraison respectés Produit conforme à nos attentes et de qualité. Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire rapide. Je me suis trompé dans la date de livraison et j ai eu une réponse tres rapide.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  commande arrivée plus tôt que prévue et préparée lors de mon passage. le soin avec lequel le vendeur a installé les marchandises dans ma voiture.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DOMINIQUE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et à l'ecoute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHEL B. *

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• 4 / 5

  

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  2 ème cuisine achetée en 3 ans. Le conseil et la qualité sont au rendez vous. La cuisine, c'est Lapeyre !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et Service irréprochable à La Peyre Les Ulis. Une équipe vraiment efficace. Bravo!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est aisée, et grand choix de produits

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de grande marque à prix concurrentiel. Bonne exposition des produits pour mieux visualiser pour chez soi. Personnel à votre écoute et une directrice (Valérie) vraiment très sympa et compréhensible. Plus que satisfait de la prestation des Ulis, cela faisait longtemps que ça ne m'était pas arrivé. Je recommande vivement cette boutique.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉLISE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait et j’ai trouvé les produits que je recherchais

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  très peu de personnes dans le magasin, et ce, a chaque fois que je suis venu

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais difficulté à avoir les bons renseignements techniques, faute d'un conseiller disponible

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par OLIVIER J. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons commandé des fenêtres, il en manquait 2 et la ventilation a été oubliée !

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SABINE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  commande et retrait en magasin sans soucis

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par COLETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils , produits à disposition à la date prévue.....ça fait plaisir

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HONORÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Colis tjrs pas arrivé

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseils de la part du vendeur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉRIC F. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier à signaler

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  cde bien établie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune surprise.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur sur place

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu. Personnel disponible et à l'écoute.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par CÉLINE P. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Nous avons réussi à trouver le produit qui correspondait à nos besoins.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MICHELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil excellent. Les produits souhaités sont présentés dans le magasin. La qualité correspond à notre attente

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller etait à l'ecoute de toutes mes interrogations

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  l'equipe est motivée

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par WILLIAM V. *

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• 3 / 5

  

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  Après un 1er devis rapide initial, la facture a augmenté de 20% suite à l'analyse sur place pour l'ajout d'une pièce en bois.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par TRISTAN G. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Tristan G

  

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  oui je savais qu'il y aurait un ajustement de prix mais pas de 20% - 10% j'aurais compris.

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• 4 / 5

  

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  pas de probléme

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NOËL D. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseils reçus, obligés de surélever les chapeaux pour installer le portail et portillon, extension pour portail hors de prix et frais de port de 50€ pour un paquet qui fait 500gr, attente très longue pour être livré si on n'appelle pas le magasin

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par ASTRID C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, même si un décalage d'un jour par rapport à la date de livraison prévue

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore eu le temps de monter le produit que j'ai acheté mais l'accueil et les conseils reçus étaient, comme c'est souvent le cas chez lapeyre, de qualité.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GRÉGOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit. Fonctionne bien pour le moment. Une notice écrite pour l'installation aurait été utile en complément de la simple feuille ne comportant que des dessins pas très explicites.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARCEL L. *

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• 4 / 5

  

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  T bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTIANE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Personnel très pro à la menuiserie

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil, compétence, propreté, efficacité,

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ANAÏS G. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit souci que j'aimerais comprendre pourquoi le produit n'est pas référencé chez Lapeyre

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien a signalé.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des meubles bien présentés. Un rapport qualité prix appréciable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LAURENT L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Accueil magasin très bien mais le sav… Je cherchais une pièce pour réparer mon portillon et chez Lapeyre eux seul avait la possibilité de me la fournir On regarde avec le vendeur sur son ordinateur pour avoir les dimensions de celle-ci pour être sûr que cela soit compatible et aucune information de disponible… juste une photo… J’avais le doute de la commander et celui ci me fait par que si cela ne va pas il pourra me la reprendre Le délai de fabrication de la pièce est respecté je récupère celle ci mais malheureusement elle est trop petite Au moment de la ramener au magasin on me dit que on ne la reprend pas… Heureusement pour moi que c’est une pièce à 14€… mais je ne retournerai pas chez eux pour le reste de mes travaux… Pour un spécialiste du bricolage avoir un catalogue de pièce dépourvu d’information sur les dimensions des pièces ce n’est pas terrible…

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ALFRED P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service global de la part de mon conseiller

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CHANTAL P. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de motivation à l'accueil et heureusement peu de clients

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NATH R. *

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• 4 / 5

  

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  Je cherchais un produit, internet m'a appris qu'il existait chez Lapeyre. Nous avons constaté qu'il n'était pas en magasin et qu'il fallait le commandé, ce que nous avons fait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  erreur au sujet de la commande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et livraison rapide

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve que le magasin mets bien en situation les cuisines et salle de bain

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ISAAC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et précieux conseil

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  la conseillère était très compétente et a proposé des solutions adaptées

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par TRISTAN C. *

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  Suite à DES ERREURS de livraison ( oublis des pièces à l’atteler, 8 poignées de plus facturés, ) je rajoute à ça l’attitude de responsable du magasin non souriant très désagréable lui et la vendeuse cuisine, Très mauvaise expérience à ne plus jamais refaire.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JULIETTE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, ainsi que de la qualité de leur accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Juliette G

  

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  Merci pour votre retour ! Cordialement.

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  Très bonne présentation des produits et qualité des renseignements des vendeurs

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPINE B. *

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  Service et conseils en magasin irréprochables.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par NICOLAS L. *

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  Grands choix pour le produit recherché et la marque souhaitée

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par STÉPHANIE J. *

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  Paroi super

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ISABELLE A. *

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  Plusieurs achats et jamais déçu

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par TRISTAN B. *

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  Manque de considération et de communication.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par THÉOPHILE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Théophile D

  

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  Bonjour, Si vous pouviez étendre cette démarche au service client et au service installation. Cela fera bientôt 3 mois que l'installation à commencé sans être terminé. Lapeyre ne me communique pas de date de fin d'installation malgré mes relances. Ayant déjà réglé l'intégralité de la facture, je n'ai aucun levié et personne chez Lapeyre ne s'en préoccupe. Peut être pourriez vous aider ?

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  Accueil et conseils impeccables. Sommes satisfaits de notre achat. Meubles montés avec facilité et stabilité parfaite.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par EMMANUEL H. *

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  Produit déjà choisi sur site internet, je suis juste passer le récupérer

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DENIS F. *

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  Changement de cuisine parfait ! De l’accueil par notre conseiller Cyril jusqu’à la réalisation des travaux, tout c’est très bien déroulé. L’installateur a l’habitude de travailler avec eux et cela se voit. Nous sommes satisfaits de cette expérience réussie jusqu’ici. Merci à tous les deux pour votre professionnalisme et votre disponibilité. C’est un projet abouti.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CHARLES M. *

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  Accueil et service impeccables

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par RENÉ L. *

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  Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par EMMANUELLE H. *

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CONSTANCE C. *

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  parce que

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ADRIEN G. *

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  Attente importante au magasin. Manque de personnel, personnel surchargé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par HENRI P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Vendeur agréable & compétent !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par BERNADETTE B. *

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  Article NON LIVRÉ. Refus du livreur, agressif verbalement au téléphone, de monter au 3e étage avec grand ascenseur, arguant que la livraison via internet se fait en bas de l’immeuble, et qui a raccroché au nez et ai reparti avec la marchandise. Contact aussitôt au téléphone du magasin Lapeyre Les Ulis Service livraison qui nous a promis de nous rappeler le jour même ; pourtant sans aucune nouvelle et ce courriel de demande d’avis au 5e jour qui me laisse alors supposer que la marchandise est considérée livrée par Lapeyre. Avec tous ces déboires, je demande l’annulation de la commande et donc le REMBOURSEMENT.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Conseil, accueil, serviabilité, délais commande et rapidité de retrait , bien !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARGARET H. *

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  Les différents emplacements sont clairs.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par OLIVIER T. *

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  Notes très moyennes pour 2 raisons : - les dimensions sur sites ne sont pas les mêmes sur les fenêtre, car elles sont +7cm et + 4cm en hauteur pour une pose en applique mais ce n'est écrit nulle part !! - le cadre PVC de la fenêtre est très large, sur les 40 cm de largeur il reste bien peu de vitrage !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par ISABELLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Sur les descriptifs des fenêtres PVC sur Internet, les dimensions sont celles du tableau et pour les dimensions totales, il est bien indiqué qu'il faut rajouter 2cm en hauteur et 7cm en largeur. Passez une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  conseiller de bons conseils et sympathique. Métreur très professionnel.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLÉMENCE V. *

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  Vendeur a aucune compétence, il s est trompé et ne sait pas faire un devis pour une baie.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MARC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  l'accueil a été plutôt froid ( car très peu de client dans le magasin )

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SUSANNE B. *

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  Très bon accueil à la prise en charge du matériel. Merci à votre personnel.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par GILLES L. *

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  bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MANON N. *

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  Jusqu’à ce que je sorte ma carte bleue, ça se passait plutôt pas mal. C’est ensuite que c’est devenu un enfer…

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par DAVID A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de David A

  

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  Quand le SAV vient chez moi avec les mauvaises pièces, j’attends au moins un appel pour me fixer un nouveau RDV. Votre seule réponse est que je peux appeler ? Je fais une capture d’écran, votre réponse est surréaliste. Avez-vous au moins lu mon mécontentement ou avez vous simplement appuyé sur le bouton « client pas content » ?

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  Ca aurait bien qu'on me dise que l épaisseur de porte ne correspond pas à mon ancienne porte (commande sur mesure)

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par OLIVIE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  pas d'avis

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FRANÇOISE D. *

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Avis affichés par ordre chronologique