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Résumé des avis
L'établissement de Bernay apprécie un accueil chaleureux et professionnel. Les clients soulignent la qualité des produits et la compétence du personnel, qui fournit de précieux conseils. La variété des choix et la fabrication française sont également mises en avant, rendant l'expérience globalement satisfaisante.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPresque que parfait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéCe n'est pas clair, je ne comprends pas comment noter!
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéRAS merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien que client fidèle de Lapeyre , j'ai eu cette fois une très mauvaise expérience a cause du directeur Mr Adam, qui n'a aucun sens commercial. Il a refusé de me rendre service en refusant de couper un triangle de 7cm sur une porte d'intérieur que je venais de commander sur mesure (plafond en sous pente). Finalement j'ai récupéré la porte non coupée et sans la serrure et poignée que je devais installer moi-même. Facture 534€. Nous avions choisi du chêne plein pour pouvoir réaliser le biseautage. Il y a 4 ans j'avais déjà acheté 2 portes d'intérieur. Un biseau de 15cm avait été fait et les serrures installées. "Les temps changent". J'ai déjà réalisé avec Lapeyre: Une cuisine complète Un placard et étagères de chambre Une marquise d'extérieur Une bibliothèque sur mesure Trois portes d'intérieur sur mesure Et je refuse de me faire traiter de cette façon par ce monsieur qui n'est absolument pas fait pour être dans le commerce. Quelle tristesse pour l'image de Lapeyre!!! Le problème a finalement été solutionné par le vendeur Mathieu qui a pris sur lui de couper les 7 cm et qui est venu chez moi pour installer la serrure, en prenant sur son temps de repos. En conclusion l'attitude de ce Mr Adam est inacceptable et je souhaite recevoir des excuses de la part de la société Lapeyre que j'appréciais auparavant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ce monsieur (Mr Adam) a une façon de vous parler qui est intolérable. Il m'a envoyé un message qui ne fait qu'aggraver le problème. Il m'informait qu'il ne présenterait pas d'excuse. Donc pour moi Lapeyre c'est terminé
Réponse de A. A.
Ce monsieur (Mr Adam) a une façon de vous parler qui est intolérable. Il m'a envoyé un message qui ne fait qu'aggraver le problème. Il m'informait qu'il ne présenterait pas d'excuse. Donc pour moi Lapeyre c'est terminé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de mes achats chez Lapeyre
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCorrespond à ce que nous attendions
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe vendeur a su m orienter vers le bon produit et a été de bons conseils.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité des produits Des informations sur le positionnement des vis seraient un plus
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire, ça a été parfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéUne expérience extraordinaire.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéDommage que le magasin soit petit
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéRas jusqu'à la livraison
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéFacile d'accord beaucoup de choix mais moins de choix qu'en magasin mais ça va on trouve se que l'on désire tout de même
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi des conseillers, gentillesse et sérieux. Nous reviendrons.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéA notre écoute, très bon rapport qualité prix et super sav Je recommande
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
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