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Résumé des avis
L'établissement de Pamiers offre un excellent accueil avec une équipe à l'écoute et de bons conseils, garantissant une expérience positive à chaque visite. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et les clients sont souvent satisfaits du relationnel avec le personnel.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié------
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès safisfait du produit
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéProduit qui c'est révélé non-conforme à sa présentation. Qualité prix déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéla commande initiale est établie porte-fenètre peinte mais aprés mesures la version finale est enregistée en lasure par erreur de frappe informatique. malgré de nombreuses demandes dés le lendemain cette erreur est impossible à corriger deux mois avant fa fabrication. le client refera la peinture avec participation partiellede lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiépeu de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise indication pour la date de livraison , et de plus je remarque que chez Lapeyre on n'hésite pas à relancer les clients par téléphone au sujet d 'un devis auquel on n'a pas donné suite , mais personne ne vous appelle pour signaler que le produit n 'a pas été livré et on vous laisse déplacer un utilitaire pour rien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLa fenêtre sur mesure commandée présente deux natures d'anomalies : - elle a été livrée sans le grille d'aération, réclamation a été faite cela fait 8 jours aucune nouvelle de la mise à disposition d'un accessoire ce qui retarde son installation, - les dimensions ont été indiquées par mes soins comme demandées par la notice pour une installation en feuillure, car il s'agit d'une rénovation. Je constate que le chassis déborde trop hors du cadre préexistant et donc qu'il repose très peu sur celui-ci. Cela signifie que le vantail de la fenêtre est plus étroit que l'ancien. Par ailleurs, je signale qu'il n'y a plus de notice technique livrée avec la fenêtre comme par le passé et que celle-ci n'est pas disponible sur le site de Lapeyre. L'employé de service a bien voulu m'imprimer la notice à laquelle lui seul a accès. Je pense que la stratégie de Lapeyre est de réduire les travaux fait par les particuliers afin de faire intervenir ses poseurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de la gamme choisie. Un bémol dans le magasin : le personnel est clairement en nombre insuffisant par rapport au nombre de clients... le téléphone n’arrête pas de sonner et malgré cela les employés restent zen et accueillants
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait .
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et agréable mais pas hyper reactif pour résoudre nos problèmes
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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