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Avis clients de Pompadour

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Calculé à partir de 221 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1910 avis depuis le 03/01/2018

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Evaluations clients Pompadour

  • 1 / 5
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    Retard de la livraison non anticipé avant le mois d'août / j'ai tout organiser pour récupérer la commande mais personne m'avait prévenu du retard … Poseur déplacé pour rien / ancienne cuisine démontée / famille délocalisée pour l'installation… que du bonheur Pas un geste commercial , démerdez vous Pourvu que ça passe ! Façades endommagées, manque rail pour le frigo mais c'est du détail Revetement mat très salissant mais c'est notre choix A éviter pour les cuisines

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 2 / 5
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    Très mécontent de la dernière prestation atelier

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 3 / 5
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    Note globale plus faible en raison des difficultes pour acceder au site ligne et du manque d'informations de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Bonjour, J'ai appelé pour vérifier la disponibilité de l'article, le vendeur prend mon numéro et ne me rappel jamais. Je me déplace et donne la référence de l'article, je demande si la remise professionnelle sera appliquée on me dit oui vous avez le -15%. Je règle rapidement et prends ma facture sans vérifier. Arrivé au bureau je constate que la remise pro n'a pas été appliquée. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous confirmons qu'en tant que professionnel, une remise de 15 % vous est accordée conformément à ce que nos conseillers vous ont assuré. Cependant, celle-ci ne s'applique pas sur certains produits comme la gamme Velux par exemple ainsi que sur les produits comportant un point rouge. Nous réorientons nos équipes afin qu'une information complète soit communiquée en magasin. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Personnels sympas, bons conseils et la commande arrivait 10 jours avant la date indiqué, c'est top.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Tres bon et beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon, accueil dévoué au client

    Avis du , suite à une expérience du par FARID H.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil À l écoute du client et recherche des solutions à nos demandes Irréprochables Continuer comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *

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  • 4 / 5
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    Manque de personnel, il a fallu nous débrouiller pour trouver ce que nous cherchions jusqu'à l'arrivée d'un technicien. En revanche, celui-ci nous a bien conseillé pour notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Réactivité, respect de mes commandes et délai

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Efficacité, accueil et technicité

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 1 / 5
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    Lapeyre ne se soucie pas de la demande et la satisfaction client, le personnel confirme cette politique et passe des commandes tout en sachant que ça ne va peut être pas aller, puis quand ça ne va pas, il refuse de vous rembourser.... Le produit est arrivé je refuse car ça ne correspond pas et le responsable "invisible" refuse de me rembourser, je déconseille Lapeyre à tout le monde, plus jamais pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Étant client régulier Lapeyre , les produits que j'achète mr conviennent...

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Magasin propre personnel à l'écoute , bonnes conseil pour l'achat de produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    Personnel qualifié à l'écoute du client , des conseils pertinentes avec des arguments solides. Large choix au niveau du produit. La qualité du produit est irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par HAFID L.

  • 5 / 5
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    J'ai été bien conseillé que les produits achetés. J'ai été accueilli par le directeur qui m'a donné de précieux conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ZINEDINE H.

  • 5 / 5
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    De très bons conseils reçu pour l'achat de ma cuisine. Une cuisine de qualité dont je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 2 / 5
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    Le 1er accueil par Pascal a été bon mais le 2ème non, le dossier ayant été repris par un autre. Attente alors qu'il n'y avait personne et pu aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIENNE P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 5 / 5
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    Entreprise très à l'écoute et vous aide au mieux à la réalisation de votre projet.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *

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  • 5 / 5
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    Personnel disponible et à l'écoute. Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Bonne expérience pour l'achat d'une porte d'entrée, pas encore installée donc je ne peut donner mon avis sur le produit. En revanche l'accueil et l'accompagnement au retrait marchandise rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 4 / 5
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    Bonne enseigne dans ensemble mais dépend des vendeurs qui vous accueille, mais personnellement super serviable et accueillant a l'enlèvement des marchandises

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement Lapeyre de Villeneuve Saint Georges. Le conseil est au top et le monsieur du dépôt m'a aidé à mettre ma commande dans ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, bien conseillé, délai de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 2 / 5
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    Le vendeur promet un délai très confortable pour recevoir l'acompte et une fois la commande payée la vérité fait surface avec 1 mois de différence ! Le chantier en arrêt ! Et après le mois d'août arrive - les congés ! 2 mois d'arrêt de chantier ! Merci Lapeyre pour vos vendeurs arnaquers!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.

  • 4 / 5
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    Pas d'attente pour avoir un conseiller. C'était très bien ! RDVs a l'heure dite, parfait Le produit a présenté un défaut de peinture ( sur du blanc et une grande surface plane ça se voit tres bien). , un peu décevant à ce prix. L'installateur m'a tenté de rattraper mais ce n'est pas ça

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Produit conforme au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par DEREUCK E.

  • 3 / 5
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    Peu de choix niveau meubles vasque et carrelage pour salle de bain

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 4 / 5
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    Le bleu ne correspond pas à ma demande, je suis obligée de repeindre la porte Il manque les caches gonds! J'attends toujours que vous me les envoyez

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 4 / 5
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    Bien conseillés

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 1 / 5
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    La serrure installée dans la porte n est pas utilisable. La clé ne rentre pas.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes professionnels, le vendeur a répondu à toutes nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Excellents produits. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 1 / 5
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    commande payer 6 mois pour avoir le materiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé après discussion une porte invisible tirant gauche. Au final c'est une poussée gauche et non une "tirant" gauche comme indiqué sur le site. résultat: posée, effet invisible raté à 100%! Merci à Lapeyre de faire attention a la description de ses produits....

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer la qualité de notre site. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre service marketing afin d'améliorer la description de nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    entreprise très professionnelle et sous-traitance de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Souci non résolu pour des persiennes métalliques.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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  • 4 / 5
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    Pour confectionner un dressing, possibilité d'utiliser des caissons prêt à poser et de faire faire des portes sur-mesure. Seul petit bemol le temps d'attente du sur mesure, compter 8 semaines de délai, un peu long tout de même !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien à dire sur l'accueil, l'achat, mon portail est magnifique, , seul reproche, impossible de vous joindre au tel, qd une question se pose pour l'arrivée du matériel ou autre

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

    Réponse de DANIELLE B
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    J'ai découvert votre magasin lors de mon dernier achat...je reviendrai.. trop de belles choses,une écoute à l'accueil envie de continuer

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    Les portes d'intérieur ne sont pas la bonne mesure

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 2 / 5
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    Compétences des vendeurs et accueil medioc

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Anaïs D
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    Merci Le pire des magasins lapeyre pour la compétence des vendeurs est celui de Nanterre

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  • 4 / 5
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    Bon produits, site pourrait être mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience sur notre site internet, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • 5 / 5
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    Rapport,qualité et prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 2 / 5
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    Meuble très compliqué à monter, notice explicative incompréhensible et même fausse à certains endroits. Visserie en vrac dans des sachets et pas triée par pièce à assembler. Bref un enfer, soyez sûrs d'être expert pour monter ça. Et il nous reste plein de vis c'est délirant... Alors que le meuble est monté comme il faut

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Personnelle très professionnel, je recommande vraiment. Très bonne Accueil et bon suivi clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller de vente très professionnel avec une très bonne connaissance du catalogue de produits. Une réelle aide dans.le choix du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    PRIX CORRECTS. DELAIS CORRECTS

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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  • 5 / 5
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    L'équipe est parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire les salariés maîtrise le produit

    Avis du , suite à une expérience du par HAFID L.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil commande reçu en temps et en heures Très professionnels. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE O. *

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  • 2 / 5
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    Problème de délai promis

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

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  • 2 / 5
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    Accueil très bon, qualité bonne mis à part une fenêtre brûlée à plusieurs endroit et travail très mal fait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour madame suite a notre conversation téléphonique de ce jour , le responsable installation va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de venir constater les brulures . Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite a notre conversation téléphonique de ce jour , le responsable installation va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de venir constater les brulures .

  • 4 / 5
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    Qualité décevante des produits

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 4 / 5
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    Accueil et conseil sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation sur tous les sujets

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Premier achat chez Lapeyre, Pas déçu du du produit prix accessible. À bientôt pour de futurs achats.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 1 / 5
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    Mon achat prévu pour le 14 jui a été repoussé au 21 juin sans que je sois averti et le 21 juin après MON appel on me dit le 24 juin et après avoir annuler mes travaux devinez un sms le 22 a 6h00 pour le dire que mon achat était disponible. Aucun suivi c'est dommage a refaire je choisirai un autre distributeur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    trop d'intervenant différent avant commande. Aucun Problème pour le reste.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 3 / 5
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    non

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.

  • 4 / 5
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    Tt c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    conseils et produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Tout était parfait Merci à l'équipe de pompadour !!

    Avis du , suite à une expérience du par FOUAD N.

  • 3 / 5
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    Produits non emballés (garde-corps), la peinture a sauté à de nombreux endroits.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALEXANDRE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Système facturation et administratif Complexe. PB informatique qui nous a fait perdre 1 journée (impossible d'enlever)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 4 / 5
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    Conseiller au top, et équipé au petit soin

    Avis du , suite à une expérience du par THENG L.

  • 1 / 5
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    Bonjour, suite à l'achat d'un évier qui se trouvait sur le plan de travail d'exposition, je voulais acheter à l'identique, j'ai attendu 10 jours pour recevoir le SMS d'arrivée de l'évier, en ouvrant le colis je me suis aperçu que c'était pas le produit que je voulais. Retour du produit, j'ai eu un responsable qui m'a proposé le même produit cinq fois plus cher, il m'a dit que ce c'était des personnes qui ont interférer le petit code-barres , Je lui avais dit de faire un petit geste commercial, il m'a répondu si vous voulez, je vous rembourse, mon évier valait 143 € le jour d'achat avec petite promotion et cet évier coûte 457 € mais j'ai du le recommandé et le délai est encore de 10 jours au total, 20 jours d'attente sans eau dans la cuisine. C'est vraiment la galère, si je pouvais mettre une une demie étoile, je l'aurais mise. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

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    Pas mal de produit mais le moteur de recherche doit être largement amélioré. Quant aux délais de livraison, c'est le flou artistique.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Portes pas encore installées ..a voir plus tard pour la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    L'équipe est accueillante et disponible pour servir les clients

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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    Produit fragile, se rapprochant d'une paroi de douche en chew gum. Rien à voir avec ce que j'avais acheté auparavant. Diminution de l'épaisseur du verre et des montants en alu. La qualité du produit n'est plus la. A éviter

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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    1) pas facile de se retrouver dans les modèles affichés sur le site ; 2) dispo limitées (toutes les largeurs ne sont pas dispo)

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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    Nous avions acheté une cuisine chez vous en 2003 et depuis d'autres produits, nos plateaux tournants pour meuble cuisine d'angle étaient à remplacer, lorsque nous sommes venus pour nous renseigner pour leur remplacement, un vendeur nous a dit que ce modèle ne se faisait plus et qu'il fallait aller chez un autre fournisseur pour les trouver, pris d'un doute, nous avons jeté un oeil à toutes les cuisines en exposition, et oh miracle, nous avons trouvé le modèle qui correspondait, nous les avons donc commandés à un autre vendeur que nous avions l'impression de moins déranger, sans compter la personne à la caisse, particulièrement désagréable

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    bon conseil service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.

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    l ensemble est bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

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    choix restreint au niveau des portes en rénovation, notamment qu'en âme alvéolaire

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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    Le descriptif est erroné et Lapeyre n'assure pas sa responsabilité : j'achète 2 carreaux (conditionnement par 2, bien précisé sur le descriptif), et au final on ne me donne qu'un carreau (quantité "1" commandé correspond à...1 carreau !?). Réclamation auprès du SAV, sans suite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de Christian L
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    Vitre réponse"automatique" ne me convient pas et ne répond en rien au problème évoqué : je n'ai pas de problème associé au produit, le problème est le service LAPEYRE, sans parler du pseudo service Client ou SAV (appelez le, comme vous voulez). Pour en finir, ce type de réponse discrédote complétement la relation "Client-Fournisseur"...si cela vous parle ??

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    J'avais rendez vous et lorsque je me suis présentée au vendeur présent J'ai été très mal reçu que ce soit sur les propos et le ton utilisés La notion de service et d'accueil de la clientèle posent question Heureusement d'autres interlocuteurs ont su faire preuve de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

    Réponse de NELLY B
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    J'ai rencontré ce même jour un responsable qui a entendu mon mécontentement Toutefois j'ai toujours eu des professionnels courtois Bien à vous

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    Le vendeur Djamel est très professionnel et par ses conseils d'experts, il a m'orienter.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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    Tu bon service

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Je ne peux vraiment donner aucun avis, je ne connaissais pas cette entreprise je suis tombé par hasard sur Internet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *

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    La barrière est arrivée avec beaucoup de rayures

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL LOUIS-MARIE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Arrivés en magasin, le commercial nous a donné de bons conseils, et nous avons ainsi découvert qu'il était possible de rénover un escalier, avec l'aide d'un menuisier proposé par LAPEYRE. Résultat : un escalier refait à neuf qui incite certaines connaissances à se tourner vers cette solution.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

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    Les modèles de cuisine sont superbes. Dommage que le logiciel n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être! Ma commande a été faite n'importe comment à cause de ça!

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH N.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    J'ai trouvé mes articles souhaité s. Le délai d'approvisionnement est raisonnable. Le retrait au drive très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

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    Porte de garage très mauvaise qualité et super cher

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ J. *

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    Choix de Lapeyre pour notre porte intérieure et pour notre carrelage intérieur, mais pas pour la cuisine, des produits insuffisamment variés pour correspondre à nos besoins et pas de suivi de notre projet malgré notre demande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

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    LAPEYRE STE bientôt centenaire. Entreprise française dont le nom LAPEYRE c'est la confiance la qualité la garantie de la prestation et le service et la gestion.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED J.

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    Produits de qualité décevante et peu de stocks

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *

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    Ras produit conforme et bo rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H.

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