Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Villeneuve Saint Georges est apprécié pour la qualité excellente de ses produits et la compétence de ses conseillers. Les achats en ligne sont simples, et le personnel fait preuve de réactivité et de bienveillance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Lapeyre à Villeneuve Saint Georges est apprécié pour la qualité excellente de ses produits et la compétence de ses conseillers. Les achats en ligne sont simples, et le personnel fait preuve de réactivité et de bienveillance.
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Évaluations clients Pompadour
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je n'ai pas trouvé le barillet pour ma porte fenetre en bois.J'ai du la commander lors du retrait.J'ai eu droit à un sermon du vendeur qui me deconsseillait d'utiliser le site internet
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Bon quantité prix Service atelier très professionnel
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Trés long pour avoir la porte qui au final n'est pas celle que je voulais. De plus celle recu etait abimé, il a fallu une deuxième livraison et lors de la pose le poseur à abimé mon parquet avec son outils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bon accueil, bons conseils. Le souci est le manque de stock pour toute la gamme du produit acheté (coloris et taille).
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Nous avons été très bien reçus. Un échantillon a été commandé avant notre décision finale. L'accueil était très agréable.
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Le site est très très lent. Pas beaucoup le choix sur certains produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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impeccable
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qualité des produits satisfaisant
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très bien renseignés belle présentation des produits
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accueil lors de notre venus des jeunes non formé aucune présentation de produit concernant le la qualité du produit c'est pas mal mais ne fait pas la taille prévue
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le problème est le délais de livraison. le produit n'est pas disponible tout de suite, même l'article standard.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil mais je déconseille les mitigeurs encastrés pour la douche d 1 mois que j attends une cartouche thermostatique à la place j ai reçu le sélecteur de commande il va falloir re attendre 1 mois pour avoir la bonne pièce
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Magasin propre, personnels agréables .
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Je connais le magasin depuis 1975 . (J'aimais beaucoup les meubles en bois brut ) . Vos modeles actuels sont très intéressants à des prix raisonnables . Disponibilité des conseillers
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Les vendeurs étaient débordés !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon contact avec le vendeur De bons conseils Produits de bonne qualité
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Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits d'où des erreurs de commande et de livraison et des retards de pose
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous confirme que Lapeyre Pompadour n'a jamais pris contact avec moi et qu'il n'y a eu aucun geste commercial à ce jour... Quelques précisions pour expliquer mon mécontentement: - facture d'acompte de 183.93 euros le 11/07/2020 lors de la commande (Vendeur conseil: Kadiatou qui n'y connaissant rien et qui ne travaille plus chez Lapeyre Pompadour...), - installation prévue le 27/07/2020 mais la commande n'a jamais été passée... - relance mi-août de retour de vacances car pas de nouvelles ?? - nouvelle commande avec facture d'acompte de 766.01 euros le 25/08/2020 (Vendeur conseil: Julien), - installation prévue le 12/10/2020 ?? - solde de 949.93 euros le 07/10/2020 avant la livraison (Responsable installation: Axel 01 56 87 50 37), - livraison à domicile le 10/10/2020 pour début d'installation le 13/10/2020, - installation non terminée le 13/10/2020 par le poseur car la colonne livrée ne correspond pas au sens d'ouverture de la porte... Juste pour info, les 3 vendeurs précédents m'avaient confirmé à chaque RDV la bonne ouverture de la porte de la colonne ?? - nouvelle commande de la colonne cette fois-ci pour une livraison et pose le 20/11/2020, soit 4 mois 1/2 plus tard... Et, cerise sur le gateau, j'ai reçu une facture le 29/12/2020 me précisant que j'avais bénéficié d'une remise sur les frais de la deuxième pose ?? Est-ce de la provocation ??? Merci de ce que vous pourrez faire à votre niveau. Cordialement, Frédéric WOLFF
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Porte sur-mesure avec des dimensions atypiques que seule l'enseigne Lapeyre a été en mesure de réaliser. Respect des délais, qualité des produits, efficacité et ponctualité du poseur.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le conseil qui m'a suivi a toujours été attentif. Rapidité, facilité pour communiquer, tarif super attractif
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS je suis satisfaite de la qualité des produit. Les délai de livraison restent en peu long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Pour un petit élément pas de problème, pour ma commande principale c'est autre chose
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Super accueil peut être un peu long mais cohérent avec le COVID Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil à l'ecoute et renseignements de qualité précis avec des options humour et efficacité, professionnalisme
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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