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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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Emmanuel B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit acheté était de très mauvaise qualité, il n'était pourtant pas "un premier prix"
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Frederic F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéCommande rapidement effectuée sur internet, équipe rapide et efficace sur place. Le meuble était à ma voiture avant que je termine avec la facture.
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Abdelhakim B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNormale
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Dominique G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé par Mickael, qui est toujours réactif aux appels téléphoniques, il a assuré un suivi très professionnel jusqu'à la concrétisation de notre projet. Nous sommes pleinement satisfait.
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Patrick H.
17 oct. 2024
Avis vérifié3 achats, 3 erreurs: achat 1: plusieurs pièces oubliées dans la livraison. Achat 2: assurance cachée au milieu d'un crédit censé être à 0%. Achat 3: Erreur sur le bon de commande, obligation de retourner la marchandise au magasin à mes frais, passer une nouvelle commande et facturation de la livraison alors que nous avions payé la précédente livraison à mon entrepreneur.
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Severine P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTraitement personnalisé de ma demande et accompagnement pour trouver le produit le plus adapté.
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Jose M.
11 oct. 2024
Avis vérifiéDélainons tenue, impossibilité de joindre par téléphone, Lapeyre Pompadour, demande de facture à plusieurs reprises
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M. C.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Yves F.
4 oct. 2024
Avis vérifiéFermeture du magasin avancée cet été à 18h30 au lieu de 19h, alors que pas précisé sur le site du magasin, ce qui m'a occasionné un déplacement (tjs galère) pour rien, portes closes à 18h25 ! Pb de communication et information. Sinon délais un peu longs pour les commandes. Heureusement nickel lors de la réception récupération des produits, le monsieur était au top pour nous aider à charger !
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Didier M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLors de ma première visite et commande tout était parfait. Lors de mon deuxième passage vraiment pas terrible
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A. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLes mesures n'étaient pas les bonnes
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A. F.
3 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Francis D.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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J. S.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. E.
29 sept. 2024
Avis vérifiéRetard de la livraison non anticipé avant le mois d'août / j'ai tout organiser pour récupérer la commande mais personne m'avait prévenu du retard … Poseur déplacé pour rien / ancienne cuisine démontée / famille délocalisée pour l'installation… que du bonheur Pas un geste commercial , démerdez vous Pourvu que ça passe ! Façades endommagées, manque rail pour le frigo mais c'est du détail Revetement mat très salissant mais c'est notre choix A éviter pour les cuisines
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Francesco C.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mécontent de la dernière prestation atelier
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Franck H.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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Annie B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéNote globale plus faible en raison des difficultes pour acceder au site ligne et du manque d'informations de suivi
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Jacky F.
23 sept. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous espérons vous revoir très prochainement ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. S.
22 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai appelé pour vérifier la disponibilité de l'article, le vendeur prend mon numéro et ne me rappel jamais. Je me déplace et donne la référence de l'article, je demande si la remise professionnelle sera appliquée on me dit oui vous avez le -15%. Je règle rapidement et prends ma facture sans vérifier. Arrivé au bureau je constate que la remise pro n'a pas été appliquée. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous confirmons qu'en tant que professionnel, une remise de 15 % vous est accordée conformément à ce que nos conseillers vous ont assuré. Cependant, celle-ci ne s'applique pas sur certains produits comme la gamme Velux par exemple ainsi que sur les produits comportant un point rouge. Nous réorientons nos équipes afin qu'une information complète soit communiquée en magasin. Cordialement.
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