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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPremière fois dans ce magasin nous venons moi et mon conjoint pour du carrelage, achat de cuisine et pour acheter une cabine de douche. Nous sommes rentré dans le magasin quasiment à l'ouverture nous étions les seuls clients, pourtant aucun des vendeurs nous a accueilli. Nous expliquons à un vendeur ce que nous souhaitons il nous donne un magasine pour la cuisine et en gros c'est débrouillez vous. Pour le carrelage il nous a dit d'aller voir la concurrence car le magasin ne vend plus la couleur que l'on souhaite. Pour la douche nous voulions une cabine deja en stock afin de partir avec directement. Le vendeur nous en montre une sur le site en disant qu'elle n'est pas en exposition, hors si elle était bien en exposition dans le magasin et il nous dit finalement que ça va prendre 2 semaines pour être livré. Après lui avoir rappelé que plus tôt ce n'est pas ce qu'il disait... Nous sommes reparti avec la douche, merci pour vos conseils nous sommes allé voir la concurrence pour l'achat de notre carrelage et la cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil, ainsi que sur l'analyse de le demande des clients et des conseils apportés pour y répondre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéQualité française, livraison rapide et fiable
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéEquipe très professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils. Merci au magasin Villeneuve Saint Georges.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéTOP! RIEN A RAJOUTER
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit qui m'a été livré présentait une rayure importante.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis 50ans que je suis client aujourd’hui il vaut mieux bien connaître aujourd’hui ce que l’on achète Les respects des délais bien Bon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et sérieux
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBon relationnel, mais difficile lisibilité des articles en magasins, personnel pas tous en mesure de nous aider (notamment concernant les pare-douche, non achetés au final) Concernant les produits : pour le carrelage, nous avions une partie cassée qui nous a été rembousée. Pour les joints, nous avions demandé gris, c'était plus proche du blanc que du gris
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSur le conseil du vendeur comme quoi il y a un tableau consultatif selon la taille de salle de bain on choisit le sèche serviette, je me trouve avec un petit sèche serviette alors que je suis venue pour acheter plutôt un grand sèche serviette. En plus on ne peut le changer la commande parce que j'ai payé 100 € plus cher pour achat d'un sèche serviette anthracite...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéImpossible de choisir une serrure électrique adaptée avec le portillon sur le site internet
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéIl nous on bien diriger
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPas encore installé le produit, mais client depuis plus de 25 ans je ne me fais pas de soucis
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil passable en magasin, le vendeur traite plusieurs clients en même temps donc n'arrive pas à se concentrer sur la demande, que l'on doit répéter plusieurs fois. Et le traitement simultané rallonge le temps de traitement sur 1 client. Pas efficace
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème à signaler, les produits étaient bien présentés. Très bon accueil en magasin.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé en magasin
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison. Matériel abîmé. Pas de communication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéA l'écoute du client. Très professionnels, y compris jusqu'à la pose. Délais respectés. Je recommande !
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéon peut parler de projet avec des personnes qualifiées.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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