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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéun manque de disponibilité du personnel occupé avec d'autres clients mais pour des cuisines ou des salles de bains les attentes sont souvent très longues. Le personnel est toutefois très sympas
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiécommerciaux à l'écoute de la demande et flexbilité lors des échanges.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et conseils judicieux
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin. Bien entretenu et présenté. Vendeur compétent et ont été de bon conseil pour l'achat de mes produits. Accompagnement top. Mention spéciale à Pascal et Djamel.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéConseil vendeur inexistant Rayon carrelage non jour vs stock reel et impossibilité de commander carrelage en fin de vie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et SAV
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéVotre site est une catastrophe au niveau de la recherche produit. Il y a beaucoup à faire pour améliorer l'expérience client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéAu top l’équipe de pompadour
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon choix
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéSite internet intuitif
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le site est top, le kit dressing pas top, il manquait même des perçages et la couleur livrée n'était pas la bonne. Je vous encourage à retrouver votre qualité d'antan quitte à hausser un peu les prix.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéAucun suivi de ma commande, c'est l'installateur qui m'a contacter pour me propose un autre jour d'installation que prévu d'après lui. Pour la commande de produit, quantité aléatoire que je n'ai pas récupérer le sur plus et pour le manque, c'est soit disant commander et après 3 semaines n'ayant pas de retour, a ma grande surprise et d'après le responsable de rayon, la commande n'a pas été effectue. Je dois rappeler et rappeler et non un suivi suite a une commande. Je devais faire une deuxième commande pour des portes fenêtres, vue ma première expérience, je me retourne vers une autre enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande et du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéNous avons été mal conseillé nous avons fait pour plus de 500 euros d'achats et quand nous sommes revenus de bonne foi pour expliquer notre situation, le vendeur nous a pris de Haut s'est limite moqué de nous. Et le responsable a haussé le ton sur nous quand on a ramené le meuble en.question parce que la boîte du meuble était abîmé. Nous avons acheté un meuble supplémentaire mais je le regrette déjà car être traité comme cela c'est lamentable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin, vendeur peu et peu disponible. Langage entre vendeur a améliorer surtout devant les clients et permettre au plus l'aisé de s'améliorer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSuite à une erreur de prise de dimensions de notre part, l'équipe du rayon boiseries extérieures à été très compréhensive. Reprise des anciennes balustrades et rachat des nouvelles avec une rapidité stupéfiante! Personnel très qualifié et sympathique! Impeccable! Nous sommes très satisfaits.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétrès bon produit mais avec quelques défauts
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la tenue du magasin
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéau niveau des conseils il y aurait pu être un peu plus précis en donnant le rendu des placards que j'allais avoir
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil super agréable et très pro !!
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été obligé de racheter une télécommande alors que j'avais bien indiqué que le volet roulant occultait ma porte d'entrée Prix de pose élevé pour le temps de pose (3h)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
MERCI DE VOTRE ATTENTION PETITE PRECISION POUR LA POSE 466€ TTC pour 2h30
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