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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTout c'est déroulé sans aucun problème.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéConcernant la livraison, c'était moyen ( indiqué sous réserves ) car emballage défectueux, donc en final produits reçus corrects à 90% seulement. Des précautions pourraient être prises sur la manipulation des produits.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAucun souci à la commande, la personne était très compétente.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail sur ma nouvelle porte
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLe produit et service correspond à mon attente
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiécommercial un peu expéditif. Ne semble pas porter d'intérêt à ce qu'il vendttention a bien choisir le vendeur
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéManque d informations au sujet du plan de travail (bords à coller soi même) et crédence sans aucune finition (bordure)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour ma fidélité et mes remarques, vous n'envisagez que me remercier ? Un geste commercial serait la moindre des choses.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe produit est de bonne qualité, mais le passage en atelier pour poser seulement la fermeture se paye au prix fort. Les 2 nloc portes complets sont à 450€ Les 2 portes recoupables avec mise à taille standard plus paumelles à poser moi même : 700€ !
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéERREURS DANS LE MONTAGE DES VOLETS
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPour une entreprise comme Lapeyre qui a été la première pionnière en France, je trouve lamentable que le service des commerciaux soit aussi nulle à faire fuire toute la clientèle. Le cumule de ces mesaventures vous mènera surement à déposer la clés prochainement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte par téléphone en tant que professionnel. Ça été la bataille pour avoir quelqu'un au téléphone et donc obligé d'appeler le SAV pour être rappelé, juste pour changer le nom de la facture. Au moment d'aller chercher la porte, je pensais avoir la poignée avec qui avait été acheté 2 jours avant mais non et personne ne nous a prévenu. J'ai du me débrouiller pour revenir simplement pour une poignée. Le service de comptabilité n'est pas bon. Donne des factures pour les 1ers acomptes mais pas les 2èmes. Bref, nous devons nous debrouiller un peu seul et c'est bien dommage pour un magasin de ce type.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéVenu pour un article, trouvé, emporté. Normal.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon Materiaux
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon produits de qualité
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe conseiller s'est vraiment plié en 4 pour trouver des solutions pour ma cuisine biscornue. Le reste du personnel est tout aussi adorable. Merci à eux !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel est sympathique, dommage que les références et le tarif indiqué sur l'étiquette de l'article que j'ai choisi et commandé ne correspondais pas du tout, il a fallu refaire une commande. Bien entendu le prix était bien plus cher, une remise m'a été faite mais ne correspondais pas à la somme à rajouter. En général ont paye le tarif indiqué sur l'étiquette, si le commerçant c'est trompé, tant pis pour lui, la ça n'a pas été le cas. Sur les trois fois que j'ai du me déplacer pour avoir un simple robinet, deux fois des personnes ralaient. D'habitude mon fils va ou m'emmene à celui de Ris orangis ou n'avons jamais eu ces désagréments.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiépas de passage en magasin
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéCe jour beaucoup de monde, donc vite fait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMal renseignée lors de la conception du projet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci De plus je n’ai toujours pas reçu la facture des travaux et il est difficile de joindre le magasin par téléphone !!
Réponse de A. A.
Merci De plus je n’ai toujours pas reçu la facture des travaux et il est difficile de joindre le magasin par téléphone !!
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