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Résumé des avis
L'établissement POMPADOUR à Villeneuve-Saint-Georges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'excellence de ses conseils, notamment de la part de l'équipe, qui se montre disponible et réactive. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la facilité de commande, contribuant à une expérience globale positive.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAucune motivation du personnel ! On attend encore et toujours. Pas de personnel, pas de motivation ! Le bateau coule ! Un mois et demi pour récupérer un article. Lapeyre bye bye !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top de bon conseil magasin clean Prix bien placés par rapport à Leroy Merlin et Castorama
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiébons conseils produit correspond a l'attentte
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConseils et produits de qualités! En revanche retards de livraison difficultés à à connaître la nouvelle date, service réception/marchandise peu accueillant, ont impacté financièrement sur mes travaux. Je remercie DAMIEN pour son efficacité. Cordialement
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéL'attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéC'est devenu une habitude chez Lapeyre. La bataille entre les vendeurs et le personnel du retrait des marchandises. L'imcompétence de certaines personnes. le peu de respect des délais. et la qualité des produits. C'est pas récent, je suis client depuis des années
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil en magasin. Gestion sav lamentable : le sav a re-commander la mauvaise poignée , cad celle qui avait déjà été mal commandé initialement....!!! Difficile de faire pire.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDes jours a essayer de joindre les vendeurs au téléphone sans réponses
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéerreur entre commande/facturation et produit livré... Inadmissible ! délai trop long pour des commandes de caissons basiques. Commander un caisson de 40 de large et se retrouver au moment de la pose avec un caisson de 30 est inadmissible... ZERO
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiérien à redire, livraison effectuée au jour et à l heure prévus, parfaitement emballée. A ce jour cuisine entièrement montée par nos soins, pas déçus par la qualité. Je recommanderais Lapeyre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAssez expéditif dans les échanges commerciaux ou techniques
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTop super agréable
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAucune coordination entre les commandes internet, les commandes en magasin et les travaux demandés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu durand la période de confinement donc la situation est bien spécifique
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien 🤩
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéChoix important et produits de qualité
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéUn directeur de magasin qui sait résoudre les problèmes
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très pro prenant le temps d’expliquer donc aussi de convaincre
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéj'ai récupere' un tasseau en sapin 28x22 hauteur 248cm mais "gauche", je suis revenu en espérant en trouvé un bien droit, mais j'en eu un autre encore un peu gauche et c'etait le dernier. Donc j'ai fait avec .
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