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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montargis est très apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients se disent satisfaits de la qualité du service et de l'écoute des employés, mettant en avant une expérience positive lors de leur visite.
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Franck M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéService sav ne fait pas son jobs sur le suivi
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de Franck M.
J'ai déjà reçu la réponse, cijoint:requête 769165 de votre SAV Lapeyre ile de France. Nous avons eu le retour de notre SAV , un technicien est déjà intervenu chez vous la semaine du 21 au 24 novembre 2023 pour constater les problèmes rencontrés, suite à cela un courrier vous a été envoyé pour vous informer le refus de prise en charge de la menuiserie, car nous étions plus dans les délais de garantie concernant vos produits Lapeyre qui ont été posé en 2017. Malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre réclamation, suite à la décision du SAV, je vous laisse vous rapprocher du SAV Lapeyre pour tous renseignements complémentaires suite à votre réclamation. Résultat porte fenetre qui ne s'ouvre plus, et je dois me débrouiller pour trouver quelqu'un pour réparer, pour vous faire de la pub je vais vous en faire
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Sylvie P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, employés aimables, à l'écoute, compréhensifs, patients. Je recommande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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E. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits de lapeyre sont de qualité mais j'ai un seul reproche pour les vendeurs et vendeuses du magasin d'amilly ( 45 ) l'accueil est différent selon le clients qui rentre dans le magasin et c'est pas normal tout les clients doivent êtres accueilli de la même manière. Je dit par ce que à plusieurs reprises mon mari et moi sommes aller là-bas pour acheter et en nous a ignorer jusqu'à ce qu'on quitte le magasin sont acheter le produit .mais je la voulais donc je suis revenu un autre jour pour l'acheter. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapprochés de mes vendeurs afin d'attirer leurs vigilances sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de E. A.
Merci pour votre réactivité
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Delphine D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéQualité,prix et délai
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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T. T.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPour ma part c'est parfait, accueil ,produit et prix, Merci à l'équipe toujours bien reçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Marie-France D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBelles propositions de portes Explications claires bons conseils Délais respectés et pose impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Lydie B.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat , du conseil et de l accueil de Lapeyre Amilly
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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L. T.
26 janv. 2025
Avis vérifiéIl y deux points sur lesquels il y a quelque chose à dire : le premier sur le délais de livraison annoncé par le vendeur qui n'a pas été respectée mais corrigée (allongé) lors du premier courrier reçu après avoir passé la commande. Le second concerne le paiement, quand on commande on verse l'acompte de 10% puis quelque temps après un versementt de 40% (soit 50% de la commande) ensuite au moins 48 heures avant la livraison encore 40% (on a alors versé 90% de la commande que l'on a encore rien rien reçu c'est très choquant il faut avoir les nerfs solides surtout que la somme avancée est de plus de 6500€) puis 10% restant quand l'installation est terminée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Virgile I Responsable des ventes.
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B. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéAu top ras
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Sylvie B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLes premiers contacts dans le magasin pour faire le devis pour un projet de volets sur mesure, vous avez l'impression d'être bien conseillé… c'est la suite qui se complique !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service installation via l'adresse : ri.montargis@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis.
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N. N.
24 janv. 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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D. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très professionnel et ils ont réglé mon problème
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Yves V.
20 janv. 2025
Avis vérifiétravail très bien éffectué par Mr Picaut. client très satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Valerie N.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, personnels compétents et sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Rodolphe B.
13 janv. 2025
Avis vérifiébonne qualité des produits proposer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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P. B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et de très bon conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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F. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu mais lorsque je suis venu pour signer la commande on m'a dit que le prix annoncé nest le bon et que cela sera 1000 e plus cher puis pour la date d'installation on m'annonce fin nov début décembre et finalement c'est début janv.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
Réponse de F. P.
Je comprends bien mais a ce moment là que le vendeur ne s'engage pas sur des délais qu'il n'est pas en mesure de garantir. Pour le reste des déconvenues je contacterai le vendeur. Cordialement. Mr Patocska
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Didier C.
10 janv. 2025
Avis vérifiétres bie recu merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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E. G.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLes conseils prodigués par le vendeur sont très pessimiste. Heureusement que le produit était correcte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients et le conseil sont une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous souhaite une très bonne journée. Mathieu F Directeur magasin
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Claude P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel est accueillant, disponible et sympathique. De très bons conseils pour guider mes achats. Le personnel fait le maximum pour satisfaire son client .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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