Résumé des avis
Le magasin de Niort offre un excellent accueil et un service professionnel. Les conseillers, comme Delphine, sont attentifs et efficaces, garantissant des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Niort offre un excellent accueil et un service professionnel. Les conseillers, comme Delphine, sont attentifs et efficaces, garantissant des produits de qualité et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la disponibilité et la gentillesse du personnel.
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Évaluations clients Niort
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Très bonne qualité de produit, nous avons pris notre cuisine en kit donc à monter soi-même. Le seul défaut c'est qu'il devrait faire un carton avec tout le meuble concerné.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE M.
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Top livré dans les temps et de bons conseils en agence
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Beaucoup d'erreurs commises par le vendeur. Nous avons payé deux fois pour une fenêtre qui n'a pas été faite correctement et maintenant le directeur ne nous remboursera pas pour leur deuxième erreur.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.
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bonne qualité des produits personnelle agréable de bon conseil à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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la qualité des plastiques en particulier le cache où l'on peut connecter le chargeur n'est pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Le site est bien fait et le choix des produits plutôt facile.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Qualité de meuble médiocre, à fuir
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vu vous renseigner suite à votre achat sur notre site internet et que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Du choix, de la qualité, des prix et des promotions.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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ce n'est plus Lapeyre que j'ai connu dans les année 80 - 90 entre erreur de commande et attente , j'ai du aller 4 fois a Niort , j-ai 60 km a faire , 120 aller retour , alors par pitié arrêtez de vous la jouer avec votre PUB .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bon accueil et conseils de l'équipe qui est pro et très agréable. Un très bon rapport qualité-prix.m des produits
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé une fenêtre tous c'est bien passé et bien conseillé par Delphine, quelques semaines plus tard, on m'envoie un sms pour prendre RDV pour un retrait en magasin, rdv pris entre 15h et 16h, et la un "conseillé/vendeur/désagréable" me dit d'un ton agressif que je ne pourrais pas repartir avec ma fenêtre car il y un problème informatique... il a fallu que je m'énerve un "petit" peu pour lui faire comprendre qu'un artisan attendait pour poser ma fenêtre car j'avais pris un rdv !!! Le pseud vendeur ne voulait rien savoir et devant mon énervement, un responsable/chef est venu et on a trouvé une solution pour que je repartes avec ma fenêtre !!!! C'est fou qu'elle énergie et temps perdu.... Bien sûr, je n'ai pas eu droit à la moindre excuse. Je ne sais pas, si la prochaine fois j'irais à la concurrence ou pas.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.
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pièces manquantes, non vendues sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, personnel sympathique, disponible et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de YANNICK B.SignalerNous avons encore des travaux à réaliser plus tard, nous retournons sans problème.
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Très bon accueil et conseil de la part de Delphine agence de Niort
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait de l'accueil alors même que ma commande était minime. Même sentiment à la réception de ma commande : attitude très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Des vendeurs au top même si certains ne sont pas très grand
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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commande arrivée plus tôt, conseillers parfaits et agréables à niort,
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil parfait ! Renseignements sur le produit acheté également parfait ! Je recommande cet établissement pour son excellence.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Erreur de commande. confusion entre plinthe et compensateur de plinthe existante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Tout c'est trés bine passé et le matériel est de qualité tout comme l'accueil et le conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très serviable
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Bon accueil, personnel professionnel, délai d'approvisionnement correct, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'Equipe Lapeyre !
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Équipe à l'écoute et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Encore un volet roulant solaire reçu avec défaut de fabrication Manque sérieusement de contrôle en usine
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 875372 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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Très bon accueil et produit correspondant à ma recherche
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Nous avons acheté des volets aluminium sauf que les boulons plastiques ne se sert pas correctement du coup se défont et tombe dans la cour. Vu le prix des volets nous ne trouvons pas sa très correct!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils. Un peu déçu sur l'offre de plan de travail en bois massif (épaisseur 38mm absente)
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Pas de sonnette au niveau du dépôt pour retirer le matériels. Obligé de retourner au magasin sans qu'on soit au courant. Incitation orale à mettre 10/10 par l'employée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bons conseillers
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Une equipe compétente et sympathique, et ca fait la difference ! moi qui ne suis pas professionnel du batiment, j'y vais sans me poser de question, ils me trouvent toujours ce qui correspond à mes besoins. J'aurais mis 11 si la case existait
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ACCUEIL CLIENT ET CONSEIL RIEN A REDIRE PARFAIT, PRODUIT PAS ENCORE POSE DONC NOUS NE POUVONS DONNER NOTRE AVIS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon Accueil , commande rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La fenêtre avait une mauvaise dimension refabriquee sans frais supplémentaires avec la bonne dimension
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Très bien reçu bons conseils
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Accueil et conseil de votre vendeuse est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Conseil et efficacité
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Le vendeur a été très à l écoute m a bien aidé dans mes choix et m a fait obtenir des avantages merci à ce vendeur de Niort
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Les produits sont de qualité les conseillers à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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produit conforme a mes attentes
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Simple commande d'un tablier de baignoire mais bien servi
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accès et lecture du site facile. grande gamme de produits standards avec des tarifs intéressants. délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil ! Bons conseils. Arrivée rapide des produits. Qualité des produits.
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Excellents conseils lors de l'achat d'un volet roulant, disponibilité du vendeur.
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Bon accueil, bons conseils. Surtout conseillers très gentils et disponibles si besoin. Merci
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Suite à notre achat du 22/03/24, nous sommes entièrement satisfaits des conseils de Jérôme (personne très compétente et sympathique) et de la qualité du produit.
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Parfait
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Correcte
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Comme toujours, Nous avons été très bien reçu. On s'est occupé de nous très rapidement. Un tel professionnalisme est malheureusement très rare de nos jour. Merci à notre conseillère LAPEYRE Niort.
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Accueil et service très bien
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Quelque regrets Ayant effectué un devis fin décembre pour des fenêtres,devis valable 1mois. Lors de ma confirmation début janvier de la commande ,impossible de maintenir le tarif du devis . Augmentation importante sans solution C est regrettable.
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produit de qualité, très bon conseil et réactif,
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Produits de qualité à un prix raisonnable
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La première réception de la marchandise, les produits étaient abîmés et pas conformes. Retour, et toujours pas conforme . 2 aller/ retour et toujours pas de mar handises
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerJe viens effectivement d être rappelé par une personne de lzpeyre niort qui m à dit prendre en charge ma commande et y veiller. Merci de votre réactivité, j espère que ka conformité y sera ce coup ci.
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Très bon accueil et rapidité des commandes personnelles très sympathique.
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bon accueil, professionnalisme , amabilité de l'équipe lapeyre à Niort. bravo et merci.
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Ras
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Sérieux professionnel
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Ras
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Bon accueil des vendeurs
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Parfait
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Bons conseils de notre vendeur, sympathique et courtois.
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Accueil, conseils professionnels.
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RAS
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personnel sympathique et qualifié
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Bon accueil. Réactivité
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Magasin bien organisé, même si il y a un côté un peu "fouillis" ... Pas réellement de conseil pour notre projet !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne accueil
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Très bon conseiller
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bonjour,j'ai prit une porte fenêtre pvc le 26/12/2023 ,mais je n'ai pas pu posée car celle ci a un problème d'équerrage .j'ai envoyer des photo et espère une réponse rapidement afin de 'l'échanger
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 808803 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien reçu et plutôt bien conseillé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil sympa et conseil au rendez vous
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Conseiller à l'écoute.
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Accueil professionnel. Pas de délais d’attente long. Bonne connaissance des produits
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Bon accueil pour recherche de produits anciens sur cuisine.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Grâce à la boutique de niort chauray Merci
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Très satisfaite
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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accueil super et avec une bonne ambiance du vendeur bien conseiller et bon produit.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit conforme au site internet Livraison avant la date
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Très bien renseigner et conseiller sur le produit acheté
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Accueil parfait service parfait et rapide, j’ai tout dit de l’excellence
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Difficile de comprendre pourquoi il faut plus d'un mois pour recevoir 2 poignées de porte. Quand chez d'autres vendeurs on est servis en 48-72h. Paradoxalement le délai annoncé 1 mois a l'avance est tenu très précisément, disponibilité le jour exact annoncé en magasin. Tout ça laisse une impression d'incohérence, mais ce n'est peut etre qu'une impression..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Payer pour une livraison en 15 jours des portes sur mesure et ne pas les avoir 15 jours après est un vol sauf si vous me rembourser la partie livraison en 15 jours.... Je vous le demanderai
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerje pense que vous n'avez pas compris mon sujet. Je vous demande le remboursement des suppléments pour une livraison sous quinze jours. Ce n'est pas à moi de gérer vos relations fournisseurs et pour autant que je sache les portes commandées sont fabriquées dans vos usines....
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J'ai commandé une colonne de douche "LAETITIA" qui s'avère en fait être le modèle PALOMA de la marque EUROSANIT or ce n'est absolument pas indiqué sur leur site internet. Il y a clairement une tromperie volontaire sur la marchandise pour gonfler les prix car ce modèle est beaucoup moins cher sur d'autres sites. Le SAV ne veut rien entendre et LAPEYRE ne compte pas rajouter ces informations sur leur annonce. Pour une aussi grosse enseigne c'est honteux. LAPEYRE ne veut pas me rembourser la différence et me propose un retour/remboursement or s'agissant d'un besoin urgent et vital je ne peux pas me permettre d'attendre de nouveau plusieurs jours en commandant ailleurs.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. Nous ne pouvons pas utiliser les mêmes noms que le fournisseur. Pour cette raison le produit à un nom différent chez nous et chez le fournisseur. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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Quand c'est bon , c'est bon !
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Je suis très satisfaite des achats que j'ai effectués dans le magasin LAPEYRE de Niort-Chauray ainsi que du service clientèle.Merci
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Site de confiance et facilité de commande.
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Le site manque d'ergonomie
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Pas de soucis en magasins
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tres bien
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Merci à Jérôme et delphine pour la réactivité et disponibilités
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A la prise de commande pour la pose d’une porte d’entrée en rénovation, le vendeur a donné comme argument que les délais proposés (4 mois), étaient dus à la disponibilité des artisans qui allaient réaliser la pose de la menuiserie. Cependant, lors de la prise des dimensions par l’artisan, celui ci m’a confirmé que la pose pouvait s’effectuer dés le lendemain de la réception de la porte. C’est avant tout le temps de fabrication chez LAPEYRE, ou ses sous-traitants qui est en cause.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil pour la commande et la réception des produits. Une précision aurait été pas mal concernant la cote des fenêtres noté sur la fenêtre car elle inclut les calmes de transport, j’ai eu un petit coup de stress au déballage
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Delai de fabrication respecte 1 mois
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Toujours très bien reçu
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professionnalisme du commercial qui nous a bien expliqué les produits ainsi que le process
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Produit répondant à nos attentes.
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