Évaluations clients Mulhouse
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Le conseil et le produits que nous avons acheté était conforme à nos attente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bon service technique
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Magasin proche de chez nous, nous ayant toujours donné entière satisfaction. Sa fermeture est très regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Plusieurs commandes auprès de votre enseigne. Meuble manquant, porte manquante, visseries manquantes etc à chaque commande. Le SAV a fait le nécessaire. Mais manque de sérieux des préparateurs de commande. Catastrophique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Monsieur BRUNO à Mulhouse est vraiment compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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Dans mes commandes figurait une fenêtre 95x80 et on m'a livré une fenêtre de 45x10. Le remplacement de celle-ci sera seulement livré dans 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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conseils de pros et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Accueil correct mais délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS K.
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Le magasin s'est trompé de carton quand il m'a remis ma commande et aucun SAV derrière. Ça fait 15 jours que je les relance mais rien ne se passe !!! Très mécontente Surtout que c'est dû à une erreur de leur part
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Très bon accueil, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par SABINE H.
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Mauvais conseil, 3 fois sur place pour une commande d une piece inutilisable car pas la bonne!!! A fuir
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Commandé des volets au mois d'avril, j'ai du attendre mi août pour être livré des barres et écharpes pour construire mes volets. 4 mois d'attente c'est lamentable !!
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Le choix d une poignée était possible sur internet, mais pas dans le magasin. Le produit était très peu documenté en ligne, une seule photo...
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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M.BRUNO à Lapeyre Illzach Mulhouse est vraiment compétent et efficace. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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Je suis allé sur place, mais ni le le produit ni échantillons j'ai du me filer à la description.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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bon accueil du personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Achat par internet d'un escalier escamotable et fait livré au magasin le plus proche. Délais plus rapide que prévu au départ, tout s'est très bien passé. Matériel conforme aux prévisions.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bon accueil personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Délais trop long, devis qui change de prix après la signature, pour 5 portes commander ils manquaient 3 poignées
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Mon achat était disponible depuis plusieurs semaines sans que le site l'indique et que reçoive le moindre message indiquant sa disponibilité. C'est seulement après réclamation que j'ai été avisé.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Très bon accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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la qualité est bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
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Personnel accueillant et de bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil en magasin et service après-vente
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J' ai trouvé chez Lapeyre le produit que je cherchais depuis un certain temps. Des mains courantes extérieures, à un prix abordable. Merci
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Entreprise pas trop grande et propre
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NON
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Aucun professionnalisme. J'ai du rappeler plusieurs fois pour avoir un devis ! Lors des appels on me disait que l'on me rappelerait, ce qui n'a jamais été le cas. C'est le client qui doit rappeler pour demander un devis... C'est lamentable le service que vous avez. Les délais n'ont pas été respectés, encore une fois c'est moi qui est du chercher l'information, j'ai mème du appeler Strasbourg parce que Mulhouse ne savait pas me répondre. La qualité est vraiment très limité. La porte fenêtre n'a même pas une structure alu, c'est que du plastique! Je ne recommenderai pas Lapeyre et n'y revienderais plus!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pendant un an et demi, M. Bruno Martin nous a accompagnés dans l'aménagement de notre nouvelle maison à Rustenhart. Il nous a conseillés, formulé des alternatives et ajouté des idées adaptées. Une personnalité très sympathique et engagée, que nous avons beaucoup appréciée. Une cuisine en forme de L d'une longueur de plus de 5 m, une placard pour le dressing d'une longueur de plus de 4 m et une placard dans la zone d'entrée ont été parfaitement mises en place et installées. Tous les appareils électroniques s'intègrent bien et fonctionnent. Nous sommes très heureux de travailler à nouveau avec Lapeyre. La coordination opportune avec l'entreprise de construction a également conduit à un emménagement réussi et au bien-être dans la nouvelle maison. Toutes les personnes impliquées méritent des éloges et une reconnaissance pour leur travail.
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Toujours très bon accueil personnel super gentil par contre le prix de l'article dont on avais besoin c'est vraiment exagéré.
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tres bon accueil et trés beau produit
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Au top
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Bon accueil, satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
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Très accueillant pour la vente, plus personne n'existe pour le SAV.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite de. L'accueil et conseils recut. pour la commande de ma cuisine et disponible. Bonne qualité
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J'ai été reçu très agréablement pas Kader qui s'est occupé de ma commande un peu compliqué en terme de logistique. L'expérience a été au top niveau service client et aspect technique.
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aucun problème ok pour la pose
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Toujours de l'attente... Pièces pas disponibles immédiatement, et une fois reçues, il manque des pièces dans le paquet. Jamais eu 1 seule commande chez vous qui ne pose pas problème...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Au top !
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Le site est bien fait et assez fluide pour passer commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon acceuil
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Rien à dire . Parfait
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Présentation et explication très correct, accueil aussi
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nous avons trouver ce que nous cherchions pour l'accès a notre mezzanine. Conseils efficaces et bon prix.
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Produit de qualité
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Rien à dire
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Bonjour je vous faire part d'un avis très mitigé . Je suis venu pour commander une douche un peut atypique c'est à dire en milieu de mur. ( douche en U) L'accueil à été bon, la présentation aussi, y a pas enorment de choix mais le model propose ma convenu, par contre je ne sais si c'est intentionnel ou pas de la part du vendeur, mais on ne me dit pas que le receveur viendrais nu, dans le mode d'emploi on me parle de le poser avec les pieds fournis, je n'ai pas de pied, j'ai appelé le vendeur qui m'a dit qu'il doit être posé en le maconant. OK mais je savais pas ça a l'achat. Pour les paroies en verre , les 2 côtés doivent être fixer avec des renforts, je n'ai pas de renfort, apparement c'est une option. OK on ne l'a pas dit non plus à l'achat. Les 2 paroies en verre doivent être relié par une traverse qui rejoint les 2 côtés. OK on me l'a dit mais pas reçu. Du coup voyant la galère que ça va être à monter j'ai demandé pour un forfait pose, mais comme je l'ai pas pris au début ce n'ai plus possible. Il ne me reste plus qu'à acheter tous ce qu'il manque et Allumer un cierge pour la pose . Maintenant en regardant les matériaux on l'air de bonne qualité, c'est l'essentiel. Cordialement un client qui renvidra... peut être
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci
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Très satisfait, personnel agréable.
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Très satisfaite l
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Dommage petite rayures sur la porte
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Le vendeur vend des produits que Lapeyre ne vend pas….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le commercial très sympathique ! Le produit n’étant pas au magasin, aucune présentation. La qualité des produits Velux n’est plus à faire ! Par contre il y a des progrès à faire quant à la procédure de vente, devis, validation acpte installation.
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RAS...
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Très bon accueil, personne à l'écoute
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Une équipe au top! un magasin splendide !
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Très bonne conseillère
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L'accueil est très, équipe souriante et accueillante
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Super service
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trop de delais d'attende entre la commande et la livraison!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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délais trop long,piéces manquantene parlons meme pas
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Produits bien classés
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Par ma satisfaction
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Rapide et efficace
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Délai de livraison très long et kit rambarde incomplet du fait de l'existence d'autres références pour avoir un équipement complet. La première commande a bien été complétée avec la livraison offerte en compensation.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Interlocuteur très réactif et professionnel en magasin
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Tout était parfait
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Rapide et efficace
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Si on commande une porte ca serai bien de mettre la poignée déjà en place.
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Vendeur très professionnel et à l'écoute
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Bonjour, j'ai passé commande par téléphone d'un système de coulissage et le personnel était serviable, agréable et à l'écoute. Je suis très satisfaite, merci
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De l'accueil jusqu'à la livraison tout c'est très bien passé.
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sans commantaire
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Le magasin Lapeyre situé à Illzach est agréable tant au niveau visuel qu'au niveau accueil. Le personnel est très accueillant et surtout compétent. Des services m'ont été proposés comme l'octroi d'un financement auprès de Sofinco. Je mets en avant également la gentillesse, la compétence et l'écoute de mon interlocuteur Jérôme BRAUER qui a su répondre à mes différentes demandes. Un magasin et une enseigne que je recommande fortement.
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Commandé 5 volets roulants pour Velux, après 15 jours de délai, je reçois ma commande incomplète, il manque le sachet de montage ZOZ253 dans chaque colis! Encore 15 jours d'attente!.... La faute à qui? Lapeyre ou Velux?? A voir la suite......
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon conseil
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service et personels professionnel
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Très très bon accueil dans ce magasin personnel très très agréable. Ça fait toujours plaisir de venir dans ce magasin car on sait que l'on sera très très bien accueilli et surtout toujours avec le sourire.
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Personnel sympathique
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Nul je pourrez pas vous noter bien car les personnes qui travaille sont vraiment nul
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Information de la disponibilité d’un produit qui en fait ne l’était pas … dommage
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bravo à LUCAS très bon conseillé agence ILE NAPOLEON ILLZACH
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J'ai acheté du parquet en bambou, je n'ai pas trouvé de lien direct pour acheter les plinthes associées : dommage. Heureusement que je savais que ça existait et que j'ai fait des recherches en repartant du début.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien et agréablement surpris!
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accueil professionnel et tres serieux.A l'ecoute des clients
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Personnel très sympa de bon conseil et à l'écoute des envies du client
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on voit qu'il y a une bonne ambiance dans l'équipe, très bon accueil
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top.
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Très bien accueillis et vendeur et vendeuse sympa de bon conseil
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J'ai reçu un accueil vraiment chaleureux point ça donne vraiment envie de venir dans ce magasin comparé à d'autres magasins où on est accueilli froidement et sèchement. Franchement merci au vendeur et merci aussi à la personne qui m'a aidé à charger ma voiture avec qui j'ai pu discuter un peu franchement je recommande vivement ce Magasin Lapeyre.
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accueil sympathique et professionnel .
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Une équipe au top un service client excellent des produits de qualité toujours satisfait
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très bon accueil, bonne présentation du produit, la qualité également au rdv avec une livraison respecté dans les délai.
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tres bon accueil
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trés bien conseiller et bon acceuil ainsi que la qualité de produits
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Personnel pas à l'écoute ne connaissant pas leur produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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lors de ma recherche de cuisine, j'ai été très bien conseillé, la personne qui s'est occupé de moi était impeccable et une très bonne qualité de produits, j'en suis très satisfaite...
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Avis affichés par ordre chronologique