L'établissement présente un bon accueil et des conseils de qualité lors des achats. Les produits sont souvent appréciés pour leur design moderne et leur conformité aux attentes.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéSAV POLI Mais inutile. Manque des pieces, on verra avec le fournisseur. Mauvais usinage du portillon, c'est votre pose l'erreur. Au prix payé j'attendais du haut de
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avant d aller chez lapeyre saint brieuc j'ai prévenu par telephone que je venais chercher les meubles de cuisine la personne m dit de venir a 2 pour charger car personne n aide a charger resultat c est une femme de chez lapeyre qui m a aider a charger car ont ne peut rien demander aux hommes c est une honte en plus il me manque des pièces de la cuisine ont sais pas quand ça arrivera J ai d autre projet a venir je ne sais pas si je continue avec lapeyre dommage car le premier rendez vous avec le conseiller cuisine c était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. C'est pour cela que nous vous avons également prévenu de venir accompagné lors de votre appel, ce qui n'était pas le cas le jour du retrait, malgré cela nous vous avons aidé. Concernant les produits manquants, il s'agit d'un panneau d'habillage qui nous est arrivé abîmé et que nous avons immédiatement recommandé, il sera disponible cette semaine. Nous pourrons échanger de se désagrément lors du retrait de ce produit manquant. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai livraison respecté et conseils quand à la pose du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très Mal renseigné !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit et livraison conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Au plaisir de vous retrouver en magasin pour vos futurs projets. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à Nicolas pour son expertise ses conseils et sa disponibilité. Tout est parfait, selon nos désirs
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon service
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je pensais qu'il n'y avait plus qu'à poser les volets puisque toutes les dimensions avaient été données, ce qui n'a pas été le cas car j'ai du demander à mon voisin devenir les installer
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAD
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il est regrettable que votre entreprise n'ait pas un peu plus de stock afin d'éviter les délais assez longs (4 semaines d'attente pour des portes d'intérieurs en chêne) pour effectuer les travaux qui souvent sont assez urgents. La politique du zéro stock est d'une autre époque.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par 2 × 1 achat principal et un achat complémentaire, on m'a donné des informations erronées ou insuffisante. Concernant les produits on vend des agrafes de lame de terrasse, il n'y a pas assez de vis dans le dans le dans le paquet de 100 agrafes. C'est inadmissible. Donc je déconseille fortement à qui compte m'en parle de m'adresser à votre Société.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour ce qui me concerne, je n’y remettrai pas les pieds
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons s été très bien accueilli
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
BON CONSEIL ET SEMBLE CONNAITRE LEUR PRODUITS
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit très chère, les vis pour fixer les tapés sont même pas fournis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inconprehension Cherche à mettre la faute sur le client. Ne connait pas ses produits. Pas commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil de la commande au retrait des produits mis à disposition plus tôt que prévu . Produits conformes à mes attentes
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
déçu qualité matériaux mal renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapport, qualité prix et pause dans un délai raisonnable.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Attente de pièces très très longue suite à changement de fournisseur pour 1 pièce ce qui m'a value le paiement d'un supplément de 30 € pour frais de port dont je ne suis pas responsable. Je ne pense pas que le magasin Lapeyre de Saint-Brieuc en soit responsable pas la société Lapeyre, OUI. Vous en pensez quoi ? Merci de me donner une réponse. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup mieux considérés depuis qu'un personnel jeune est arrivé, par rapport au personnel plus ancien qu'on a toujours l'impression de déranger.
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