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Résumé des avis
L'établissement présente un bon accueil et des conseils de qualité lors des achats. Les produits sont souvent appréciés pour leur design moderne et leur conformité aux attentes.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres decu du service apres vente du magasin de Saint Brieuc Se d interresse de notre probleme meme le siege de Lapeyre ne comprend pas qu ils n ont rien fait meme un geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéaucun probléme lors de l'achat sur le site lapeyre et le paiement. C'est aprés que cela se complique: 1) Délai pour récupérer l'achat au magasin long, 2) Pas de bon de commande , juste un message pour dire de venir chercher la commande au magasin. 3) récupération de commande juste avec le numéro de commande par de contrôle identité acheteur 4) Accueil plus que moyen et vite fait.. 5) Problème de facturation , pas résolution du probléme, manque de volonté et personnel timoré. En conclusion: Une fois payé, on oubli tout...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble ..hormis la commande mal quantifiée ..du coup je ne sais que faire du restant ..
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'accueil, les conseils reçu et le choix des produits je suis satisfait.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que l'agence de st brieuc n'est pas de stock
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéA peine a t-on franchi les portes du magasin qu’il faut faire la queue soit pour obtenir une simple information ou bien effectuer une commande ou pour venir chercher le matériel qui a été acheté. La notice de l’escalier escamotable est mal faite . Une marche de l’escalier est montée à l’envers (face striée vers le bas). Le délai de livraison n’a pas été respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils, bons produits mais délais pour récupérer la marchandise anormalement long…. Vingt minutes d’attente pour voir un conseiller alors que nous étions seuls à 9h15 et encore 20 minutes d’attente avant que la grille du dépôt ouvre malgré plusieurs appels sur la sonnette…
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéensemble assez satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéIl est trop tôt pour juger des qualités du produit car il ne sera installé qu'en fin d'année, en revanche, je suis très satisfait de l'aspect commercial de cet achat,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon projet de notre bibliothèque pensé en magasin avec monsieur Finet.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiépersonnel agreable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLe article dans le colis n était pas conforme ' à partir de la le vendeur n est concerné. Voir le service après vente ?ça commence à être drôle .1 MOI après je n'ai toujours pas mon article ? Je suis mal livre et ça ne concerne plus le vendeur ? Curieux la règle du commerce chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 767709 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéPlutôt bien accueilli en magasin, j'avais déjà défini le produit que je voulais. Commande sans problème. Accueil plus mitigé suite à une erreur de commande du conseiller, découverte lors de la pose.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils. Bonne prestation
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil compliqué en magasin par manque de personnel, pas toujours les compétences de l'interlocuteur Lapeyre dans le domaine de l'achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème sur cette commande
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPour découvrir les produits, Il faut se projeter et pour la pause il manque quelques explications
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCertains vendeurs ne sont pas des plus affables
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