Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Devis rapide Versement d acompte en ligne Accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre devis ainsi que la qualité de notre accueil. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre de Boulogne sur Mer
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Pas de surprise avec lapeyre.produits catalogue annoncés standard et conformes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits et leur conformité. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil et renseignements impecable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et nos conseils à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre Lille Capinghem
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Satisfaite de la porte mais délai long entre la Commande de la porte passée en avril et installation en septembre.retard inexpliqué suite à la prise des mesures.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience avec la porte. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit, mais nous comprenons la frustration causée par le délai d'installation. Votre commentaire est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très comptent de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes
Réponse de JEAN MICHEL L.SignalerOui on reviendra pour l'achat de notre cuisine
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Je n'ai jamais été déçu en achetant chez vous
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous n’avez jamais été déçu par nos produits nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres joli et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits à la fois jolis et faciles à monter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très agréablement surpris par l'épique LAPEYRE Fréjus. La commande de deux portes sur mesure a été fait en quelques minutes. Heureusement que LAPEYRE Villeneuve Loubet m'a envoyé vers une équipe compétente.
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre équipe à LAPEYRE Fréjus. Vos commentaires sont très appréciés et motivent nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.Fréjus
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De très bons conseils. Je recommande ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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6 eme achat et toujours au top une enseigne sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
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Tres aimable Et tres bons suivi Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre suivi et de la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil et conseils très bien. Mais quelle déception en recevant mes portes sur mesures mal coupées et toute abîmée s. Lapeyre va les refaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos portes sur mesure ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et au satisfaction de nos clients, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous avons commandé des nouvelles portes, la prestation aura lieu le 22 et 23 octobre, vos portes seront disponibles à partir du 24/10/2025. Cordialement. L’équipe Lapeyre Avignon
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pas de notice de montage
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de notice de montage. Votre expérience est importante pour nous et nous ferons remonter cette information afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil lors de l'achat, délais respectés et bonne informations sur la livraison et la pose.
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les délais respectés et les informations fournies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Juste petit bémol, J'ai pris des portes noires qui sont très bien mais dommage que les chans ne sont pas en noir...
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur nos portes noires ! Nous sommes ravis qu'elles vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque concernant les chants et allons transmettre votre avis à notre équipe de produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion. Cordialement. L’équipe lapeyre.Fréjus
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Accueil tjrs très professionnel. Aide au chargement très appréciée
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre service d'aide au chargement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Environ 2 mois de délais puis 1 mois pour le plan de travail
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU Q.
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Une entreprise à l'écoute des clients, des conseils précieux dans le choix des matériaux , les couleurs et la forme.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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On trouve facilement les produits !
Avis du , suite à une expérience du par AGNES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez facilement nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Deux mois pour une piece qui n est meme pas la bonne des infos fausses de semaine en semaine
Avis du , suite à une expérience du par ERIK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à ce délai et aux difficultés rencontrées. Votre produit datant, certaines pièces ne sont plus fabriquées et ont évolué au fil du temps, ce qui peut entraîner des erreurs ou des adaptations nécessaires. Nous nous efforçons néanmoins de trouver la meilleure solution pour résoudre votre problème et vous accompagner jusqu’au bout. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bon conseil bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Il faut toujours se déplacer pour commander les produits il faudrait changer se système on perd trop de temps merci et aprendre a Nicolas de se servir du téléphone pour rappeller les clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. --> https://share.google/2Tnu1FhxLtUFuGSOH Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Conseiller pas top
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de la vendeuse qui a réussi à retrouver une pièce détachée pour un placard installé il y a 15 ans, !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver la pièce détachée dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent nos équipes à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil et très bons conseils. Notre nouvelle porte est parfaite. Nous allons donc refaire les autres
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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À
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Achat d'un volet à tirage manuel (porte d'entrée). Les perçages ne sont pas identiques sur les deux montants ce qui a faussé les perçages dans le mur. Les encoches pour la serrure ne sont pas percées au prix du volet, je pense que cela pourrait être réalisé. Pourquoi mettre systématiquement une barre pour tirer le volet ? Ne serait-il pas judicieux de demander au client s'il désire avoir une barre pour tirer le volet et le facturer à part ? Personnellement j'ai trois barres qui ne me servent à rien.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre volet et nous comprenons votre frustration. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services. En cas de produits défectueux notre SAV prend en charge vos demandes. Cordialement. L’équipe Lapeyre Gamaches
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Porte livré avec des marques Re intervention nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS P.
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3 portes que nous avons fait refaire dans votre atelier 1 plus haute que l autre et une serrure non percé pas de clefs.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Achat d' une cuisine équipée Conseiller au top livraison faite a la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Très pro et très sympa merci à vous et continuez
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre Rouen
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Livraison parfaite Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée comme prévu et que vous êtes satisfait du service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe du magasin lapeyre Nice Est
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Très contant
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace pro longue expérience du métier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Commande arrivé dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre besoin. Bonne journée ! L’équipe lapeyre
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Ayant eu besoin de remplacer un volet cassé par le vent, initialement acheté chez Lapeyre, j'ai pu sans difficulté le remplacer a l'identique pour un prix tout à fait ok. Merci Lapeyre!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu remplacer votre volet aisément et à un prix satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Très bonne journée ! L’équipe Lapeyre
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Excellent magasin je recommende
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaises service. Pas de info. Retard livraison.cata
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le dressing commandé est bien, cependant, la 'feuille cartonnée" que l'on met en fond, c'est lamentable vu le prix! vous pourriez au moins mettre une vraie planche!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le dressing vous convienne, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du fond ne répond pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous en tiendrons compte pour nos futurs développements, bien qu'a ce jour ce type de fond soit la norme pour l'ensemble des fabricants. N'hésitez pas à nous rejoindre si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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La personne qui nous a reçus et conseillés était compétente. L'installation s'est correctement déroulée le 10 septembre mais trois grilles d'aération et 6 cache gonds manquaient dans le matériel livré. Nous avons appelé plusieurs fois le magasin Lapeyre pour savoir la date de livraison des pièces manquantes, aucune réponse. Jusqu'à présent pas d'information concernant la livraison si bien qu'après trois semaines nous restons avec une installation qui n'est pas terminée.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE ET JEAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos pièces manquantes a pris du retard et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de notre part. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre communication sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Impeccable de a a z
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TOUOURS UN EXCELLENT ACCEUIL ET DES LIVRAISONS TOUJOURS EN AVANCE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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L'accueil a été très agréable et ns avons eu les conseils souhaités idem pour le retrait des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par RENE O.
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Première et dernière fois l'image que j'avais c'est avéré réel
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer. N'hésitez pas à nous envoyer un mail sur la boite mail suivante : rv.lesulis@lapeyre.fr afin de nous préciser les raisons de votre déception. Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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Portes disponibles dans les bonnes mesures. Service de click and collect efficace et rapide. Sur place, la prise de commande a été parfaite. Pose propre. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ainsi que la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe LAPEYRE
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Mauvaise expérience Je suis aller en magasin pour commander des portes intérieures avec les plan je choisi mon modèle je demande conseils à la vendeuse en fonction de l'épaisseur du placo dans la maison qui me dis de prendre en 72 les portes alors que mon placo fait 70 je l'écoute n'ayant pas de connaissance et n'étant pas du métier Sauf qu aujourd'hui mon parvis te ce rend compte que les portes ne vont pas et la mauvaise accueil me rejetant la faute sur moi car je n'avais qu à savoir ce qu'il fallait Et me demande de répaier la totalités des portes si je les souhaite car eu ne reprendront pas la marchandise d après le vendeur il n'en vent pas de celle ci Déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malheureusement, la date de livraison indiquée correspond à la date d'arrivée dans le magasin. Ce n'est pas un problème en soit, mais cela mérite d'être expliqué à un moment du processus. En effet, à la date préalablement indiquée : pas de nouvelles, d'email et de prise de contact.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la communication autour des dates de livraison peut prêter à confusion et nous nous excusons pour le manque d'informations à ce sujet. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Un travail sérieux et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre travail a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L'accueil et le conseil sont de qualité, les produits sont bons, parfois un peu chers.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant les prix afin de continuer à offrir le meilleur rapport qualité-service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Des produits de qualités et un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits et de l'accueil que vous avez reçu. Votre retour nous motive à continuer à vous offrir le meilleur ! À bientôt dans nos magasins. L’équipe lapeyre.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bonne entreprise mais délais parfois un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez notre entreprise et nous prenons note de vos remarques concernant les délais. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bon accueil, très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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achat d'un escalier qui n'allait au niveau des dimensions ,lapeyre n'a pas voulu le reprendre car les guide avait été mis et deux vis installer ( alors que j'aurais put tout retirer et que personne aurait rien vu , ce que je vous conseille de faire en cas de problème) . resultat un escalier à 1300 € qui ne me sert à rien. pas de geste commerciale alors que J'ETAIS client pro régulier.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre achat d’escalier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à ce type de situation. Votre retour est précieux et nous l'étudierons avec attention afin d'améliorer nos services. Sachez tout de même, que ce produit n'est pas tenu en stock, et est fabriqué à la demande à notre fournisseur. De plus nous ne pouvons pas reprendre un produit déjà posé même si vous êtes un client régulier, car nous ne pourrions pas le revendre en l'état à un autre client. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe du magasin lapeyre Nice Est
Réponse de A TSignalerLe produit n'a pas été monté ni poser j'avais même proposé une reprise avec une décote
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Caoutchouc de fenêtre "ancienne" impeccable ! Et à la bonne dimension
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le caoutchouc de fenêtre répond à vos attentes en termes de qualité et de dimension. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Lapeyre Herblay
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Après plusieurs années, toujours aussi satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.
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Beaucoup de temps d'attente lors de la récupération du produit. Pas de notice de montage dans le carton (heureusement que ce n'était pas une première et que cela reste simple !). Il manque des lames au volet si bien qu'il ne descend pas jusqu'en bas... il va falloir le démonter !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Nous avons commandé un article en magasin que nous avons repéré sur internet. L'article devait arriver 11 jours après la commande et on nous informe que nous serons prévenu lors de l'arrivée de l'article. 16 jours après la commande, aucune information . Nous décidons de se rendre sur place, une fois arrivé on nous dit que l'article a déjà été retiré sans même procédé à des vérifications. Bien entendu, cela n'était pas le cas . L'équipe Lapeyre Arras a l'air familière, ce qui peut être une force et une faiblesse.
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R a s
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune des choses installés ne l'a était bien. Un volet ne fonctionne pas et est fermé, une porte d'entrée sans pouvoir marcher sur le seuil...
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter afin de résoudre ces problèmes au plus vite. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très bien conseillé et très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et bien reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Service clientèle réactive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clientèle réactif. Votre satisfaction est notre priorité et nous demeurons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Accueil aléatoire. Le personnel à l'accueil n'est pas toujours très motivé pour rendre service au client. Il faut par exemple tomber sur le spécialiste "bois" pour commander ou retirer une main courante en bois. S'il n'est pas présent ce jour-là, cela pose problème, même quand tout est déjà payé. À l'heure où tout est enregistré par informatique, cela semble quelque peu bizarre...
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne entreprise. et conseils reçus lors de nos visites
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Votre conseiller Quentin Tapella a été formidable et le chantier s'est très bien deroule
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout est bien...
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'ai pris le produit chez Lapeyre pour une raison de prixEn revanche à quelques euro de privilégie les concurrents car l'accueil et le service font défauts. Lors de l'achat , je me suis présenté avec les cotes pour faire les percages des paumelles et de la serrure. Ce documents reste officiel pour permettre à Lapeyre de se couvrir de toutes erreurs de prise de mesure par le client On m'a refusé cette option qui est bien notifié en prétextant qu'il fallait envoyer un pro à mes frais. Sur demande je peut fournir la version autocad Je veux bien être idiot mais si je m'engage sur le mesure à l'axe des équipement et que je vous laisse les paumelles et serrure , je ne voit pas pourquoi je dois payer un soit disant pro pour lire une valeur sur un mètre à ruban C'est une méthode de vente qui oblige à dépenser plus Donc non je ne recommande pas Lapeyre, J'espère que cette avis sera lu par un rédacteur car sinon, au mettre titre que l'on m'a pris pour un idiot , le lecteur n'aura pas les bonne facultés à comprendre …tout en restant poli … moi)»
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bienveillance, accueil parfait, disponibilité, écoute, efficience
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Bon accompagnement dans la réalisation du projet, écoute des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.
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Très bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Alès
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Bla bla
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager davantage de votre expérience avec nous. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J'ai utilisé le service de changement de portes en rénovation. Le service atelier a été excellent et je suis très contente du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite du service de changement de portes en rénovation. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour encourage notre équipe. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Seul point négatif, LAPEYRE n'effectue pas la pose pour ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre produit. Nous comprenons que l'absence de service de pose de certains produits puisse être un inconvénient pour certains de nos clients. Nous restons à votre disposition pour vous aider dans la recherche de solutions alternatives. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe de Lapeyre Saumur.
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Achat d'une porte paliere, qui n'a pas les mesures requises (largeur 82 au lieu de 83cm) Le personnel ne connaît pas toujours les stocks...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de votre porte palière ne correspondent pas à vos attentes et que notre personnel n'a pas pu vous fournir les informations nécessaires. Votre retour est précieux pour nous, et nous faisons notre maximum pour améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Les baies vitrées n'ont pas été livrées comme prévues, il a fallu que je loue un camion pour aller chercher la 1ére partie qui était préte mais que Lapeyre n'a pas voulu me livrer car la livraison ne se fait qu'en une fois ... manquait les serrures, puis lors de la seconde livraison, il manquait des piéces pour la fixation des volets roulants. Réponse du magasin : voyez avec le sav ! Je précise que Lapeyre n'a pas voulu poser les fenêtres car certaines n'étaient pas dans des murs maçonnés, donc débrouillez-vous ! Qualité basique, joints très aléatoires, fermetures des coulissants difficiles, qualité bricodépot, service en boutique très leger, aucune considération des demandes des clients en suivi de chantier. A fuir ! Je devrais prendre 2 escaliers, je renonce .
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil, produit conforme à la description faite en ligne et en magasin. La notice mériterait d'être un peu plus précise ou d'inclure les vis dans des sachets séparés. Nous nous sommes parfois trompés à cause de la forte ressemblance de quelques planches ou vis. Sinon, très satisfaits parfois tout le reste !
Avis du , suite à une expérience du par H K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil et de la conformité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et la présentation des vis, qui sera partagée avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de H KSignalerMerci à vous ! Nous avons été très satisfaits. Bien cordialement
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Très à l'écoute et trouve une réponse à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Erreur de dimension à la pose des volets à 3 battants
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M SERMENT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur de dimensions mais à ce jour cela a été rectifié et commandé à nouveau pour intervenir dès réception du produit. Nous vous contacterons pour convenir des modalités. A bientôt dans notre magasin L’équipe Lapeyre LIMOGES
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Achat accueil RAS. Pas eu de problème En revanche, Je ne peux rien dire sur le produit. Pas encore déballé et installé. Pose et montage mi ou fin octobre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL-EVELYNE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois votre produit déballé et installé, nous serons heureux de connaître votre avis. À bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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Merci à Serge pour sa connaissance des produits et d'avoir cherché !!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que Serge a pu vous apporter des conseils précieux sur nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Aide pour charger ma commande dans le cami9n très appréciée
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre aide pour charger votre commande a été appréciée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Très belle expérience, très bon accueil et un très suivi de tous le personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une belle expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Les différents appels passés ont été très bien accueillis, l'équipe a été tout à fait réactive.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et accueil. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'aide. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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entreprise serieuse acceuil ageable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Un peu déçu car depuis maintenant 2 mois passés que nos 4 Velux sont commandé toujours pas posé normalement demain le 29/09 seront livrés et posé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception concernant le délai de pose de vos Velux et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons de notre mieux pour respecter les délais et assurer la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre Chambéry
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Personnel professionel prix intéressant mais non homogène en fonction des métiers
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre personnel et que nos prix vous semblent intéressants. Nous prenons note de votre commentaire sur l'homogénéité des tarifs et restons à votre disposition pour en discuter davantage. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Accueil sympa et rapide
Avis du , suite à une expérience du par P I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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De très bons conseils , professionnels . À l'écoute des clients . Services après vente au top
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et vos éloges. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Cordialement. L’équipe lapeyre de st dizier
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Pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Melun
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Prix correct et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos prix et nos délais aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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non
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis de constater que vous avez une opinion positive de notre marque. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions ou à poser vos questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Tout va bien au niveau de la commande pour prendre l'argent mais le service après vente est à revoir. Problème a la livraison et Lapeyre n'a même pas essayé de comprendre et de voir pour une solution . Bravo quand on laisse 13000€
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris du temps pour votre note, et nous regrettons très sincèrement votre mauvaise expérience.
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clients depuis plus de 20 ans; nous avons toujours été satisfaits des conseils et surtout, revoir les memes employés en arrivant est un signe .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité de plus de 20 ans témoigne de votre satisfaction envers nos conseils et l'accueil de nos équipes. C'est un vrai plaisir de vous servir. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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