Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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Informations succinctes sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous apprécions vos commentaires sur l'information du produit, et nous comprenons qu'une description plus détaillée pourrait être bénéfique. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication. N'hésitez pas à consulter notre site pour des informations complémentaires sur nos produits. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou questions à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre Gamaches
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Honnêtement déçu car j'y suis allé en pensant récupérer un produit de qualité... garde corps mal fini et nombreuse parti coupant. De plus le traitement anti rouille n'a pas été fait sur tout la pareil.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel professionnel de très bon conseil Seul petit bémol un peu trop d'attente parfois Pas assez de conseillers en boutique
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et de bons conseils. Nous comprenons que l'attente en boutique puisse être frustrante et nous vous remercions pour votre compréhension. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Vendeur désinvolte à VSG, sympas à Arcueil
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Livraison très.chere dommage car toujours des bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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La facture ne correspond pas au devis suite à une erreur du vendeur. Délai de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Rien de spécial à dire, peut-être délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Nous comprenons également que le délai de livraison ait pu sembler un peu long, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons finalement reçu notre cuisine 8 semaines après la date de livraison convenue, ce qui est dû au fait que certains articles ont été endommagés pendant le transport. Nous avons dû poursuivre notre commande car nous n'avons reçu aucune communication pour nous dire que nous étions désolés du retard.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard et les désagréments causés par les dommages à votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous guide dans notre volonté d'améliorer notre communication. Nous espérons que votre cuisine vous apportera satisfaction et que vos prochaines expériences avec nous seront sans accroc. Cordialement, L’équipe de lapeyre.fr
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Impossibilité de payer en espèce c est une honte
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Expérience extrêmement décevante. Il y a trois ans, j'ai acquis une salle de bain complète. Mon évier, dont la garantie quinquennale est clairement stipulée sur votre site internet, présente une fissure. Toutefois, votre service après-vente refuse toute prise en charge, arguant d'une garantie de deux ans, contrairement à l'information communiquée.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la prise en charge de votre évier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des informations contradictoires sont en jeu. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Équipe du magasin de St Nazaire compétente et au service du client
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'équipe du magasin de St Nazaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de saint Nazaire
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par K J. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager toute autre expérience ou suggestion, nous aimons toujours entendre nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produits de belles qualités, problème après commande et réception en agence à Trignac , personne pour le chargement d'un escalier me précise l'agent après encaissement de mon paiement. Merci à son collègue qui à bien voulu me donner un coup de main avec le chariot du dépôt, sans lui le produit restai sur place.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant votre expérience chez Lapeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons également que la situation de chargement ait pu être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous apprécions la solidarité de nos collègues et leur engagement à aider nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, délai de cde correct, produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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accueil du conseiller très technique. Amabilité de surcroit et produits rendus conformes. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que l’accueil de notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes et que nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Christian G.SignalerAvec plaisir!!
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Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
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Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande le jour prévu il manque une fenêtre : chantier bloqué (cela fait 1 semaine). Satisfaite du 1er produit mais ne peut évaluer le 2nd. Et on ne m'a pas posé de question sur le côté où mettre le moteur du volet au moment de l'achat. Je ne suis pas spécialiste moi et je pensais qu'on pouvait faire sortir le fil d'alimentation indifféremment. Je ne mets en publication afin de ne pas vous pénaliser mais je souhaitais porter ses éléments à votre connaissance pour amélioration de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous nous trouvez fiables. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de service. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Le statut de ma commande internet restait sur « en préparation » alors que la date prévue de livraison était dépassée. Magasin injoignable au téléphone. Je me suis rendu dans un autre magasin proche qui avait mon article en stock pour me renseigner et savoir si je pouvais y récupérer mon article ( un miroir). J'avais à peine dit que j'avais commandé sur internet avec une livraison dans un autre magasin que le magasinier sans vouloir en entendre plus m'a coupé la parole pour me dire vertement de retourner dans le magasin où j'avais commandé. Il a fini par m'écouter et s'excuser en expliquant avoir un caractère méditerranéen. moi, qui arrivait poliment pour obtenir un renseignement, je ne pense pas avoir mérité cet accueil. Au final, le magasin initial avait mon article en stock malgré le statut « en préparation » du site internet. Je n'y suis pour rien si le site n'est pas à jour et le magasin injoignable.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Des pro
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Il a fallut que je relance le service après un mois d'attente pour la commande mais aussi pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Petitjean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de commande et de livraison, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vos prochaines interactions avec nous seront plus satisfaisantes et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATTIA T.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour nos équipes. Nous espérons continuer à vous satisfaire et rester à vos côtés pour tous vos projets. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Très bonne acceuil du personnel, avenant et impliqué y compris pour le chargement, par contre la qualité des produits laisse à désirer. Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par A 4. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est aimable mais les renseignements reçus désastreux . Du fait sûrement d'une absence totale de connaissance du produit , nous avons reçu une première livraison qui comportait la moitié des éléments. Il a donc fallu faire une autre commande , le prix a donc doublé et le temps d'attente nettement prolongé . Une fois tout arrivé, nous nous sommes aperçus que la qualité était plus que médiocres . Je je recommanderai pas ce produit .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Coirier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable, mais nous comprenons votre frustration concernant les renseignements reçus et la qualité des produits. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et nous nous engageons à prendre vos commentaires en considération pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil long le samedi matin
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE S.
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Attente de 2.5 mois pour avoir une porte coulissante de placard avec miroir sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente prolongée pour votre porte coulissante. Initialement prévue en modèle standard, elle a finalement été recommandée sur mesure, sans aucun surcoût. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit une fois installé. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Rouen
Réponse de PHILIPPE C.SignalerMontant Global de la Facture initiale du 01/03/2025 = 461€ TTC Coupe de 118€ incluse: Acompte versé de 231€ soit un solde dû 230.70€ Solde versé le 16/05/2025= 171.70€ La remise a donc été de 59€ et non de 118€ . Cela ne retire rien à la qualité du produit. Cordialement,
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Ras, très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été très satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINNE HACHERETZ K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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Top
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Délai beaucoup trop long et prestation trop chère. 3 mois pour avoir une porte et sa poignée posée. 2 jours pour la mettre aux distances des gonds, ce prix double la porte beaucoup trop chère.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que des délais prolongés et des coûts élevés puissent être frustrants. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que l'installation ait été réalisée, même si celle-ci a pris du temps. Nous espérons que votre nouvelle porte vous apporte satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Accueil et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation élogieuse ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil et de conseils de qualité de la part de Mélanie, nous ne manquerons pas de lui faire part de votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive nos équipes à se surpasser chaque jour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Délai respecté et travail de pose de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos délais respectés et la qualité de notre travail de pose à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous encouragent à continuer d’offrir un service d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
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Erreursur commande, report délai.couleur produit non u iforme.
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur votre commande ainsi qu'un délai prolongé, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Concernant la couleur du produit, nous veillons toujours à offrir une qualité uniforme, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer nos produits. Votre satisfaction est essentielle et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. En espérant vous revoir en magasin prochainement pour nous racheter de votre déception. Bonne journée à vous Cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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La dimension de vos volets sur votre site, correspond à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous a satisfait. Votre retour est une source d'encouragement pour notre équipe de votre magasin de Poitiers . N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres projets en tête, nous serons toujours là pour vous. En vous souhaitant une très belle journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Un magasinier au top. Merci pour ce coup de main
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL I.
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Très bien conseillé très bon produit ( escalier)
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que vous êtes satisfait de votre escalier. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges seront partagés avec notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de GREGORY M.SignalerMerci je ne manquerai pas de vous recommander bonne continuation
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Très bon produits bon renseignements et montages des portes et professionnalisme au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir la qualité que vous attendez. N’hésitez pas à partager vos impressions avec nous à tout moment. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Service client au top et matériel de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller à l'écoute et bonnes propositions d'agencement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre conseiller à l'écoute et que les propositions d'agencement de votre cuisine vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Prix/qualite OK
Avis du , suite à une expérience du par LAWRENCE D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Ravi de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service correct, et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Porte assuré 15 ans mais mécanisme galets 5 points ...non ? Donc un bloc PVC seul ? Bref on me commande la pièce payante et après 15 jours , cette dernière ne correspond a rien.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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A l'écoute des clients et disponible
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et disponible. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures. Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Nous avons fait un copier collé de notre porte de chambre, elle a été reproduit à l'identique, travail parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Le rapport qualité pric
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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erreur sur le devis 2 couleur de poigner encadrement de porte ne correspond pas a la facture et impossible de remplacement vue qu'on a pas constate a enlèvement et pas pose dans la foule de suite malgré que erreur et de leur par nous obligent a racheter les fournitures en cours de discutions mais très commercial je conseille pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! C’est un réel plaisir de savoir que vous considérez Lapeyre comme une entreprise sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Le produit correspond à la commande,l organisation de la pose faite à distance parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Livraison en avance de mon produit. Et bonne qualité de celui ci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Pas satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous expliquer sur la boite mail : rv.melun@lapeyre.fr ce qui ne vous convient pas sur votre porte de placard ? Cordialement, L’équipe Lapeyre
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L'ensemble de la prestation est bien mais je reproche de ne plus avoir de catalogue car tout le monde ne possède pas internet et cela aide à la réflexion du choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Bien servi magasin sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Des promotions réguliers, disponibilité des conseillers. Qualité à évaluer dans le temps, visserie des platines non adaptées, serrure non fonctionnelle. J'attends de voir la qualité du SAV
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos promotions et la disponibilité de nos conseillers. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de certains produits. Votre constat sur la visserie et la serrure est précieux et nous l'apprécions, car il nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces remarques au sérieux et restons à l'écoute pour assurer votre satisfaction. Bien cordialement.
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Il a fallu relancer à plusieurs reprises le vendeur Lapeyre pour faire avancer notre dossier. Sans ces relances, je pense que le vendeur ne serait pas revenu vers nous. D'ailleurs, j'ai demandé le remboursement de l'acompte pour le dossier des portes intérieures, las de ne pas avoir de retour de votre vendeur. Pour le dossier des bras du portail, ils ont été installés, mais il a fallut là aussi que je relance le vendeur Lapeyre. Et au final, c'est moi qui ai dit au vendeur que je lui devait un solde pour l'installation des bras du portail...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Je n'ai pas été très bien conseillé les résultats sont à la hauteur. La crédence est trop petite celle au-dessus des plaques en verre, j'aurais préféré qu'elle soit comme la crédence et il manque un petit bout de crédence de quelques centimètres au bout c'est disgracieux.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Exelent prix,très bon conseil,qualité du produit et délais raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Jonathan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du prix, de la qualité de nos fenêtres PVC sur mesure et des conseils que vous avez reçus en magasin. C’est toujours un plaisir de savoir que nos délais et nos produits répondent à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À très bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Satisfaite du produit, rien à redire délai un peu long, mais le moment venu la pose a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre produit et que la pose a été rapide. Nous comprenons que le délai ait pu paraître long et nous apprécions votre patience. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Merci de nous avoir choisis ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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lors de ma commande nous avons été surpris de recevoir des plinthes moisies !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES FREYLINGER J.
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Accueil chaleureux, choix des produits, remise et financement
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon accueil, bons conseils, qualité des produits, installation satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Personnel très aimable. Prix attractif mais qualité du produit moyenne. 1 mois de retard pour la livraison et le jour prévu de la livraison c'est une fois dans les locaux que j'apprends que mon produit n'est pas là . Le délai suivant n' est encore une fois pas respecté et heureusement que j' ai pris la précaution de m'en inquiéter parce que non prévenu
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons conseils, personnel à l écoute de nos envies
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons commandé pour près de 11000€ de fenêtres alu avec volets alu motorisé somfy iO, alors pour la commande, pas de soucis, les conseils mettent en avant la fabrication sans sous traitant, des produits de qualité, Français... après quand on se fait livrer, c'est pas la même chose, 6 fenêtres et une baie vitrée livrée sur une seule et même palette, avec un film de protection (scotch transparent) pas de mousse dans les angles ou sur les faces sensibles, résultats 3 recours sur 7 produits, 4 chocs sur les faces visible, clairement quelque chose de tomber dessus, cadre de la baie vitrée posée sur les coffre avec un papier bulle pour protéger, résultat, coffre rayé tout du long Du coup consigne avant livraison, si soucis, prendre contact avec le sav dans les 15 jours suivant la livraison, chose faite le jour J, nous avons recu un numéro de dossier pour fournir les infos et justificatif de recours et 10j plus tard, toujours pas de nouvelles, quelle réactivité!!
Avis du , suite à une expérience du par T P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes survenus lors de la livraison de vos fenêtres, votre Dossier est actuellement en cours de traitement et vous recevrez les étapes de traitement le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil pour la réalisation de mon devis avec vue 3D et conseils d'agencement. La seule chose que je regrette c'est le choix des matériaux qui est parfois limitée selon ce que nous cherchons (carrelages, meubles etc.)
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils pour la réalisation de votre devis 3D. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Nous comprenons également votre souhait d’avoir un plus large choix de matériaux et nous apprécions votre remarque constructive. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Porte vitrée intérieure de qualité médiocre. Déçu compte tenu du prix. Problème d´installation par professionnel. Impossible de contacter quelqu'un au magasin. Personne ne répond. Il faut donc se déplacer. L´artisan n´a toujours pas rappelé depuis 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent accueil à chaque visite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Duffie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil lors de vos visites. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil- Bonnes explications sur le produit acheté et bon arrangement sur le délai de livraison. Les articles sont diversifiés et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des explications claires sur votre produit. La qualité et la diversité de nos articles sont des priorités pour nous, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bion accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANDRE R.SignalerMerci Nous avons ete enchanté également des livreurs
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Nous sommes satisfaites des beaux produits cependant une note en fin projet amer car Lapeyre n'a pas respecté la date demandée d'encaissement du dernier chèque provoquant une situation délicate auprès de la banque
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre avis nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de Lapeyre.
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Produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la disponibilité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir des solutions adaptées. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Un appareil, la table de cuisson, hors service à l'installation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
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Accueil sympathique et personnalisé, propositions claires et adaptées, merci à l'équipe de Lapeyre Cherbourg
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Personnel à l'écoute de mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Plusieurs devis réalisés, choix de Lapeyre pour ses prix et ses spécialités, mais on a eu que des problèmes avec le matériel, receveur voilé, paroi pas adaptée au receveur, armoire SDB avec miroir cassé par empilage et/ou sarclage, poignet de porte pas adaptée, ce qui fait beaucoup pour une seule livraison. Mais c'est vrai aussi que le service après vente a réagi positivement et a pratiquement tout résolu. Je peux féliciter Victor pour son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le matériel. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits. Nous sommes également ravis de savoir que Victor a pu vous apporter une solution efficace grâce à notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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tres satisfait accueil et de la prestation du poseur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de l'accueil et de la prestation de notre poseur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore de votre confiance et à bientôt chez Lapeyre Rouen. Cordialement.
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Délai trop long entre acceptation devis et intervention
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des articles de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil en magasin. Possibilité de rectification des projets. Délai définis respectés. Prix assez élevés.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE A.
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Produit de bonne qualité et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation et votre retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. C’est une belle reconnaissance pour notre travail. Au plaisir de vous revoir à nouveau ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Le montage de mon portail est mal fait pour les fixations du support de serrure ya deux VIs DE FIXATIONS SUR TROIS. ET DEUX CASSEes SUR TROIS JE NE SUIS PAs satisfais CORDIALEMENT
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHNAN A.
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Très très bien reçu et conseiller par le vendeur qui nous a reçu il a pris de temps de bien nous expliquer, très gentil, de bon conseil, patient vraiment un très très bon vendeur nous reviendrons!
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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PORTE DE PLACARD CONFORME, JE RECOMMENDE
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Produits dans la norme
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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LA PERFECTION N'EST PAS DE CE MONDE
Avis du , suite à une expérience du par LEON B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la quête de perfection peut être un défi, et nous apprécions sincèrement vos retours qui nous aident à progresser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ecoute et conseils de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Cellules électriques de portail défectueuses (ne detectaient pas un obstacle) gache bloquée et portillon impossible à ouvrir quand il fait chaud avec la dilatation du metal !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous sommes rapprochés du service installation du magasin de Melun qui nous informe avoir fait le nécessaire sur les points abordés dans votre réclamation (intervention les 15 et 16 mai). Si vous rencontrez une nouvelle difficulté, n'hésitez pas à contacter le service installation par mail : ri.melun@lapeyre.fr ou par téléphone : 01.60.68.56.35. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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porte pas du tout protégée, aucun emballage
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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