Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Les produits sont de bonnes facture bien qu'un peut trop cher par rapport à du matériel type bouvet SWAO ou même lorenov. Bémol énorme sur le sav qui ne sert tout simplement à rien! Pentures de volets manquantes dans ma commande, commandé en urgence à l'usine et depuis 6 semaines rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits superbes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions et expériences, car chaque avis compte pour nous. A très bientôt pour un futur projet Cordialement, L'équipe Lapeyre d'Angers
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Il manquait des pièces à la livraison . J'ai fait 160 kms pour rien et devoir payer un déplacement de l'artisan en plus. Je ne suis pas content, le sachant vous auriez du me prévenir pour éviter ces frais. Et, évitez de vous réfugier derrière la faute de votre fournisseur, je suis votre client et vous mon obligé jusqu'à la livraison complète.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Accueil et aide à la conception de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Chauviteau, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre accueil et notre aide à la conception. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. Cédric est extrêmement attentif, prend le temps de donner des explications et est très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Showroom conséquent et diversifié Conseils parfois transmis par des poseurs connaissant bien leur matériel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Très bien accueilli et conseillé par Mr BEY Ddjamel dans le magasin de Villeneuve Saint Georges. Livraison à domicile : Délai respecté, livreur efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Produits de qualité, les prix sont élevés mais nous ne regrettons pas notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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L'accueil est correct L'artisan menuisier est satisfaisant Les produits Lapeyre sont décevants J'ai été très déçue par un de mes articles Il n'aurait pas fallu l'installer Je suis déçue J'ai été mise devant le fait accompli Et j'ai du accepter une réparation de fortune moyennant un rabais Je ne recommanderais donc pas cette marque
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Portes de rénovations : 1/ Sur commande, attente 4 semaines. 2/ Magasin Audincourt fermé, obligation d'aller à Besançon distant de 00 kms. 3/ A réception portes de rénovations à Besançon, erreur de commande par Lapeyre, recommandé bonnes références, reattente 3 semaines nouvelles portes, total 7 semaines d'attente. 4/ Sur 4 portes de rénovations mises aux côtes des anciennes portes, 3 ne sont pas conformes, obligation de reprendre l'ajustage des portes, et gonds.
Avis du , suite à une expérience du par X L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Depuis le 3 décembre 2024 (date du passage d'un de vos collaborateurs chez nous), j'attends la réparation de mon portillon de porte de garage. Suite à plusieurs annulations de commande du SAV pour diverses raisons...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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Conseiller débutant, donc j'ai du lui dire tout se qu'il fallait pour ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Des portes de placard d'excellente qualité et parfaitement posées.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Sérieux et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre équipe sérieuse et accueillante nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Faisant suite à l'achat d'un volet roulant électrique chez Lapeyre et à son installation nous avons ouvert un dossier SAV pour un défaut de fermeture total du volet. Le point de vente n'assure pas le SAV. Il faut essayer de communiquer par téléphone. C'est laborieux voir impossible de les avoir au téléphone. Nous avons relancé le SAV par email en notifiant la date de création du dossier pour avoir des nouvelles sur l'avancement de celui-ci. Aucune réponse. Donc nous sommes extrêmement déçu de Lapeyre. Nous ne pouvons pas recommandé cette enseigne à ce jour. Nous le regrettons.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de toujours offrir une expérience de qualité à nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bien cordialement.
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très bon accueil, bonne réactivité de la conseillère à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un bon accueil. Votre évaluation nous importe et nous aidera à continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à partager d'autres expériences ou suggestions, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
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Bons conseils, produits compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et la compétitivité de nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils et professionnels à notre service
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité et d'un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer à vous offrir le meilleur à chaque étape de votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et convivialité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Non respect des dates de livraison des produits .pour un produit manquant sur une commande (1 poignée) toute la cuisine était bloquée sans vérification. Pour moi les délais de livraison sont trop long. Les horaires ne correspondent pas pour les pros.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bien conseillé , bien faire la différence avec le client avec un potentiel achat et le visiteur
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Je souhaitais recevoir des volets identiques à ceux posés ,il y a 10 ans (volets persiennes à lames jointives). Les vendeurs m'ont dit que c'étaient les mêmes apparemment, mais personne ne pouvait me le confirmer d'une manière précise. Aucune photo sur le site, Aucun modèle en magasin, j'en ai conclu qu'ils devaient avoir raison. Et quand j'ai déballé cela n'avait rien à voir. Les persiennes sont à vide important entre chaque lame.. Moralité non seulement je me suis fait arnaqué mais, au petit matin. j'y verrais autant que si j'étais dehors. Et summum du summum l'espagnolette livrée ne me parait pas être adaptée au modèle de volet. Personne au magasin n'a été capable de me dire comment cela se montait. Les vendeurs ne connaissent même pas les produits qu'ils vendent. JE COMMENCE A COMPRENDRE LES RAISONS QUI POUSSENT LAPEYRE A FAIRE DE LA PUB. ILS SONT EN PERTE DE VITESSE COMPLETE ET ONT BESOIN DE GENS COMME MOI QUI TOMBENT DANS LEUR PIEGE PAR L'APPAT DE LA REMISE. ETANT ANCIEN ARTISAN QUI A TRAVAILLE AVEC EUX JE PEUX AFFIRMER QUE LEUR QUALITE S'EST SERIEUSEMENT DEGRADEE. CELA CONFIRME LES RUMEURS ENTENDUES SUR L'ETAT DE SANTE DE L'ENTREPRISE
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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dans ma commande, j 'ai reçu un meuble abimé. Je l'ai signalé mais depuis je suis sans nouvelles! J aimerai avoir un meilleur suivi et savoir quand mon meuble sera livré!
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Personnel très compétent capable de renseigner de façon précise
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Satisfait de la qualité du service et le professionnalisme du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN GERARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et du professionnalisme de notre vendeur. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Rapide et efficace, la personne rencontrée était patiente et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Bonne entreprise et bon travail pour poser lès fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la pose de vos fenêtres. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
Réponse de MARIE CLAUDE C.SignalerBonjour J ai un problème j ai deux fenêtres maintenant qui ferme mal.il faut m envoyer quelqu'un pour pouvoir à nouveau les régler. Je vous attend rapidement au 82 bde St Denis à courbevoie. Merci Mde COSSON
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Bon accueil, bons conseils, matériel correspondant exactement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des conseils adaptés à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. La prochaine fois, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.
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hall d'exposition assez complet
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre hall d'exposition ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé complet. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à vous offrir un environnement agréable et riche en choix. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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tres bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et pour votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos renseignements utiles. Vos commentaires sont précieux et nous incitent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Je n ai pas de explications à donner
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Bonjour, Je me permets de vous faire part de ma profonde insatisfaction concernant ma récente expérience avec vos services. Il s'agissait de ma première commande chez vous, et elle sera très probablement la dernière. Le délai de livraison a été repoussé à deux reprises, sans qu'aucune information ne me soit communiquée en amont. Cette absence de communication a eu pour conséquence le blocage de mon chantier, impactant directement mon activité ainsi que la réputation de mon entreprise. Lors de l'enlèvement, votre personnel a constaté qu'un colis était endommagé et qu'un jeu de béquilles était manquant. À ce jour, nous n'avons reçu aucune nouvelle ni de suivi à ce sujet. Je suis sincèrement déçu par le manque de professionnalisme constaté tout au long de ce processus. Il est regrettable qu'une enseigne de votre envergure affiche de telles lacunes en matière de service client et de logistique. Cordialement, Julien PEGUILLET
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
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votre entreprise est très bien je le conseil a tous
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre entreprise et que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Service commerciale à l ecoute et de conseils appropriés.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
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L'accueil est de bonne qualité mais on ne peut pas dire que le magasin soit attrayant
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Oui je recommanderai à mon antourage
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL-FADWA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous recommanderiez notre marque à votre entourage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bon accueil, réponse donnée immédiatement à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre demande a été rapidement traitée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer encore nos services. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Respect du devis, respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant le respect de notre devis et de nos délais. Nous sommes ravis de savoir que notre engagement envers nos clients est reconnu et apprécié. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque.
Réponse de ALBERT M.SignalerAppréciations entièrement sincères. Encore bravo.
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Très bien accueilli par bruno , le vendeur de Boulogne
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N.
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Nous sommes très contents de la rampe achetée et des conseils du vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre rampe et l’accompagnement de notre vendeur. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su vous satisfaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commande réalisée fin février devait être reçue en magasin le 29/03/25 mais suite à retard reçue en magasin le 23/04/25 une fois la commande livrée, on s'est aperçue qu'elle était non conforme. Retour en usine. Nous sommes en mai .Toujours pas reçue notre commande au bout de 3 mois c'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des retards et de la non-conformité de votre commande. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Le service après-vente a effectué le nécessaire auprès de l’usine et vous tiendra informé dès que possible des démarches en cours. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Lapeyre.fr
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Le bloc porte en sapin massif que j'ai commandé est bien monté mais la porte présente un gauchissement. Un écart d'environ 1cm entre le haut et le bas, si bien qu'elle ne ferme pas bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Barbesolle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le montage du bloc porte s'est bien déroulé. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème de gauchissement. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer notre qualité. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon conseils en magasin pour le choix du modèle et des aménagements.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
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Descriptif du produit exhaustif.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la précision des descriptifs de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre indication ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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achat d une plaque de cuisson , 1 un évier mitigeur et 1 wc surélevée pour une de mes cliente ( 1500 euros ) , le wc à peine emballé , reversoir moisie dessous 1 éclat des rayures ( javais l' impression d'avoir un réservoir d' occasion ) , je ramené le wc pour échange mais bien sur pas de stock , accueil du responsable ignoble aucune discussion avec moi seulement avec la personne qui m' a servi , pas de solution a part un remboursement , du coup direction Castorama ou j' ai trouvé un wc surélevée au même prix mais avec un emballage au top , Lapeyre " y en à pas 2 " heureusement , cela fait 25 ans que je suis artisan je suis pas prêt de renvoyer des clients choisir chez Lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit fourni dans son emballage d'origine fermé et intact lors du retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'état du WC. En revanche nous sommes très étonnés des termes que vous employez envers le responsable, car celui-ci est la même personne qui lors de vos différentes commandes (sans aucun problèmes) s'est occupé de vous. Vous l'aviez qualifié de professionnel, de très accueillant et arrangeant. Votre fidélité en tant qu'artisan est précieuse pour nous, et nous souhaitons continuer à mériter votre confiance. C'est pour cette raison que nous vous proposons une rencontre avec lui pour parler de cette situation. Nous attendons votre passage dans notre magasin soit directement soit en prenant rendez-vous. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit impeccable Installation décalée pour motif pluie Installation parfaite mais 1 mois de décalage trop long Manque produits pour finaliser l étanchéité haute
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation a été parfaite et apprécions votre retour sur la qualité du produit. Nous comprenons que le décalage d'un mois et le manque de produits pour finaliser l’étanchéité aient pu être frustrants, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par REGIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que notre réactivité ait retenu votre attention. N'hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions encore améliorer pour atteindre la note maximale la prochaine fois. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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bien servi un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
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Plan de travail commandé sur mesure le 26 Novembre 2024. Livraison annoncée début mars. En réalité début mai. Aucune information donnée sur le retard. Cela a systématiquement nécessité une démarche de notre part pour savoir pourquoi nous n'avions pas de nouvelle. Aucun geste commercial, aucune excuse, aucune explication.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Je n'ai même pas reçu ma commande depuis des mois j'attends.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Achat livrer porte habite installer par un sous traitent,!! Tres mauvais,maintenant en attende de depose et après reposer !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Cazeaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre porte n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et nous vous souhaitons un prompt rétablissement de la situation. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de NICOLE C.SignalerUn conseiller de la Rochelle est venu prendre des photos,il est d accord avec nous, que c est portes suspendu sont mal posé ! Le rail trop long,j ai pris moi aussi des photos,ainsi que le coin d une porte abîmé ,je rappelle la Rochelle le 4juin j espère que j aurai un rendez vous pour déposer et reposer ces portes cordialement n.cazeaux39@gmail.com
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Volet roulant très bruyant a voir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le bruit de votre volet roulant puisse être une source d'inconfort et nous sommes désolés d'apprendre cela. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note positive et nous espérons que vous continuerez à apprécier la qualité de nos solutions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean louis P.Signalermerci pour votre message, par contre qu'elle solution pour réduire le bruit volet sous garantie. cordialement
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Usines en France. Montage facile. Bons conseils. Commande conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre note maximale et votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fabrication française, la facilité de montage ainsi que la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que tout était conforme est la meilleure des récompenses. À très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
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Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Après la réception de notre cuisine, nous avons dû nous rendre à 4 reprises au magasin pour des produits non conformes, des erreurs dans la commande et autres problèmes. Ceci a induit un surcoût au niveau de notre poseur de cuisine et une perte de temps considérable nécessitant la pose de RTT non prévu.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très bons Conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne
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Bon accueil,bon produit et très bonne installation..
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil, des produits, ainsi que de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service et une qualité à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Bien cordialement.
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comme d'habitudes nous avons eut un très bon accueil quand aux produits il sont de très bonne qualité et l'arisan qui nous les as posé irréprochable .
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Les conseillers ne posent pas assez de questions sur l existants chez les particuliers donc les ustensiles, matériaux ne sont pas tjrs adaptables sur ceux-ci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC Q.
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Les conseils sont bons mais impersonnel J'ai eu le tort de signer le bon et de donner le chéque final avant la fin des travaux car j'avais un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R.
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Très bon achat. Satisfaite du contact lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite du contact lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Lapeyre
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Entreprise sérieuse et compétitive
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et pour votre confiance envers notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous percevez comme une entreprise sérieuse et compétitive nous motive à continuer à fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON.
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Excellent accueil et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien reçu et que vous appréciez nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir une expérience de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, Le Service Client Lapeyre
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Matériaux de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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toujours au top depuis de nombreuses annees!!!bravo a vous pour votre savoir faire et le respect envers vos clients!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif et encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et témoigne de l’engagement de nos équipes envers nos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner depuis de nombreuses années et de répondre à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Lapeyre AUXERRE.
Réponse de GERARD V.Signalercontinuez comme ca!!!! cordialement Mr vingert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et que vous nous ayez attribué une note de 4/5. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des remarques supplémentaires, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme nous touche et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si jamais vous avez des questions ou des besoins futurs, n’hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Site facile à utiliser et grand choix
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que notre large choix vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service pour tous nos clients. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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TRES BON ACCUEIL et service à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Bonjour j'ai reçu de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Piot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de GERARD P.SignalerMerci de votre réponse qui ne laisse pas indifférent salutations à votre équipe PIOT gerard
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Très satisfaite par la personne qui m'a conseillée et le produit
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Bon accueil et bonne prise en charge de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Équipe sérieuse qui connais sont travail, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié leur professionnalisme. Votre recommandation est pour nous un vrai compliment et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de saint Nazaire
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Acceuil déplorable en magasin lors de la commande malgré un rdv fixé par téléphone Pour le meuble en tant que tel bonne qualité mais le montage n est pas aisée il manque des vis pour fixer certains éléments (pieds du meuble et joues latérales aucune visserie prévus). Mieux vaut être bon bricoleur et avoir le matériel adéquat a la maison
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Un environnement très positif accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, car cela fait partie de nos priorités. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil et conseil. Produits de qualité et beau.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont su répondre à vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes heureux que vous les trouviez à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Passez une excellente journée et un bon week end Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nonne disponibilité mais peu de conseils à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un premier accueil inexpérimenté qui me donne un numéro de téléphone réservé au service interne achat , j'ai été baladé de services en services pendant des semaines puis enfin la commande a été passée par le SAV mais elle a été annulée en cours de route donc recommandée. On doit me rappeler mais j'attends toujours. La commande arrive enfin, plus de 3 mois d'attente. Je n'ai pas encore monté le produit, une serrure, et je croise les doigts pour que le modèle corresponde !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle a été frustrante. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'accueil et les délais de votre commande. Sachez que votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer notre service. Nous espérons que la serrure répondra à vos attentes une fois montée. Nous restons à votre écoute pour toute question. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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bonne acceuil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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il n'y a pas d'aération sur les fenêtres standard il faut les prendre en sur-mesure pour avoir une aération ce qui fait que vous payez 3 fois plus cher votre fenêtre. c'est scandaleux ! certaines pièces nécessitent une aération obligatoire et donc la paire se fiche pas mal de cela. j'ai choisi la paire uniquement parce que les fenêtres sont garanties 25 ans.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Xxc
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous accompagner et améliorer continuellement notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre Boulogne sur Mer
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Rien à dire tout a été parfait du début à la fin je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin. Votre recommandation est très appréciée et témoigne de notre engagement envers un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Je n'attendais pas de conseils particuliers car je savais déjà ce que je voulais acheter.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commercial très à l'ecoute Reda Belckacemi
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
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Mauvais communication entre les différents services internes . Information tardive, annulation de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de communication et annulation de commande. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les aspects à améliorer et particulièrement une meilleure coordination entre nos services. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSE V.
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Très bon produit l accueil très bien tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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volet roulant mal adapté à une pose en plafond 35 cm au dessus du linteau (pas de butées d'arrêt) joues latérales solidaires du tambour et difficiles à engager et surtoutabsence de notice de montage !
Avis du , suite à une expérience du par LUIS ERASMO D.
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