Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Emballage défectueux

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DANY C.

• 4 / 5

  

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  Produits bien présentés

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par MYRIAM M.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel compétent.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GILBERT P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par B P. *

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• 5 / 5

  

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  Promotions attractives Qualité prix Artisan compétent Délai respecté

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par BEATRICE G.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos promotions attractives et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre. C’est encourageant de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et respecter les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous apporter le meilleur service. Cordialement, L'équipe de Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Les fixations des pieds du receveur de douche ne sont pas en face des trous. La bonde devait être droite et j'ai eu une bonde décalé sinon le reste je ne l'ai pas mis en place

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par S B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les fixations des pieds du receveur de douche ne sont pas alignées et que la bonde n'était pas droite, ce qui a pu causer des désagréments. Nous apprécions votre retour et le fait que vous ayez pris le temps d'évaluer notre produit. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Toute est parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par C D. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits de notre commande de cuisine.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par J I. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, qualité du matériel proposé Rien a dire parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ALAIN G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle réalisation, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et un magasin d'exposition agréable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CLAUDE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre magasin d'exposition. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, avec du personnel compétent

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par P F. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à mes besoins

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CORINE S.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins futurs. Cordialement, Sébastien, Responsable du magasin Lapeyre de Pamiers

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CHRISTOPHE T.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre expérience nous tient à cœur et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin

• 5 / 5

  

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  Ste très professionnel ,personnel compétent ,parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu des meubles (qualité)

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par PATRICK M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des meubles n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous trouverez des solutions qui vous satisferont mieux à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Nulle

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par DAVID D.

• 5 / 5

  

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  Tarif abordable paiement en plusieurs fois pour la commande par contre délai un peu trop long

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PATRICIA A.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai commandé 2 kits de balustrades en aluminium. Je reçois 1 mail pour me prévenir que la commande est disponible. Je vais faire le retrait de la marchandise et 1 emballage sur les deux produits était abîmé. Je décide de vérifier la marchandise sur le parking du magasin et je m'aperçois que la main courante est rayée et qu'il manque 1 poteau dans le colis. Je vérifie le deuxième colis et la même chose. J'ai dut attendre 20mn que quelqu'un vienne constater. Malheureusement pour moi LAPEYRE n'a pas de stock sur ce produit et ils n'ont pas de poteaux non plus. Obligé d'attendre 20 jours supplémentaires pour peut être avoir les produits. J'espère recevoir de LAPEYRE un geste commercial car j'ai dut décaler mon chantier et j'ai un client non sastisfait. Dans l'attente d'un retour de l'enseigne et des produits conformes.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANONYME E.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande de kits de balustrades en aluminium. Votre situation, notamment la constatation de produits abîmés et l'attente prolongée, est effectivement frustrante, et nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre chantier et votre client. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons travailler à améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  bons conseils

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  magasin o top

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par A C. *

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• 4 / 5

  

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  Écoute et conseil et choix et prix

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SEBASTIEN B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute, nos conseils, ainsi que notre choix et nos prix. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer notre service chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  A l écoute et efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par J G. *

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• 1 / 5

  

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  Lapeyre a bien changé Acheté un portail moteur qui pour Lapeyre se monte devant le portail !!! J'ai eu affaire au SAV , a fuir Aucune discutions avec le SAV afin de trouver une solution . Plus jamais d'achat chez Lapeyre

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Il faudrait prévenir qu il faut prendre rdv pour la livraison et que ce n'est pas la date indiquée lors de la commande sinon très bien.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par W F. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais prend les commandes à moitié est trouve ça normal

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil en magasin ( Montlucon 03100) et bons conseils ! Livraison plus rapide que prévue, nous sommes satisfaits à 100%

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ALISSON C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GILLES D.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Expérience positive

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par S C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services. Votre retour est précieux et nous inspire à toujours nous améliorer. Cordialement, Le service client Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Very Satisfactory

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ALLAN P.

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  Hello, We sincerely thank you for your positive feedback and are delighted to learn that you are satisfied with our services. Your satisfaction is our priority. If you have any points for further discussion or suggestions to improve your experience, please feel free to share them. We remain attentive to our customers' needs to continue improving. Sincerely, The Lapeyre Team

• 5 / 5

  

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  Suite a une petite erreur le sav a été très réactif

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DAMIEN W.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su réagir rapidement à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARLENE V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil conseil le produit est très beau bonne qualité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et surtout la qualité du produit. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client : un service attentionné et des produits qui font la différence. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE

• 4 / 5

  

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  Bon produit, placard monté, mais la notice explicative un peu difficile à comprendre pour les buttees.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par B W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseils pro

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par O S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très bons conseils, livraison au top et rapport qualité prix du produit imbattable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANONYME L.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Les équipes des magasins de Nantes et de Saint Nazaire

• 2 / 5

  

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  Délais non respecté, produit très chère.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par A E. *

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• 5 / 5

  

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  Et bien Lapeyre il n'y en a pas deux et c'est suffisant. Je sais pourquoi je vais dans mon magasin pour l'accueil personnalisé, le suivie et surtout le choix

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Expertise, écoute et qualité de service

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par S A. *

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• 4 / 5

  

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  Acheté un mitigeur cuisine haut avec douchette , bonne qualité, garanti 5 ans , un peu cher ..

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANONYME L.

• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JULIE C.

• 5 / 5

  

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  Bien conseillé sur les choix que j'ai choisi

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MARYSE C.

• 5 / 5

  

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  Je suis sur. Content

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle aventure de rénovation ! Cordialement, L'équipe Lapeyre LIMOGES

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le professionnel

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par M B. *

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• 2 / 5

  

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  Commande de volets pour 3 fenêtres . L'artisan adressé par lapeyre à installé les volets d'une seule fenêtre sur les 3 , et à ce jour 25 avril, il n'est toujours pas revenu poser les volets des 2 autres fenêtres et n'avons aucune info ni de l'artisan, ni de lapeyre

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par LUC T.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'installation de vos volets n'a pas été réalisée comme prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant les volets restants. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec l'artisan pour une nouvelle date de pose. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et de bons conseils.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par NADEGE I.

• 3 / 5

  

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  Accueil moyen conseil moyen livraison moyenne

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par F F. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir – produit défectueux et service client déplorable J'ai acheté un dressing le 20 mars 2025, et il était défectueux, pas du tout conforme : tringles trop courtes, étagères instables, planches tordues, tiroirs défectueux, taches visibles… même les dimensions sont mensongères (1m87 au lieu de 2m). J'ai fourni de nombreuses preuves (photos, mesures) mais ni le magasin ni le SAV n'ont proposé de vraie solution, hormis un simple échange. Pire encore, on me demande de renvoyer le produit à mes frais, pour obtenir un remboursement, même si c'est en total contradiction avec la loi. Malgré plusieurs relances, aucun remboursement, aucun respect du droit des consommateurs. Je me vois contrainte d'engager des démarches auprès des autorités compétentes. Très déçue par cette enseigne. Je déconseille vivement. Faites très attention avant de commander auprès de cette enseigne car en cas de problème, il n'y a personne. La qualité du dressing est déplorable, il est instable du fait des planches tordues. A fuir. Inadmissible de vendre un truc pareil et surtout de ne pas respecter la loi et rembourser l'acheteur en utilisant la voie amiable. Je vais partager mon expérience sur les réseaux sociaux dans les prochains jours afin de faire de la prévention, j'aimerais également récolter des témoignages de personnes dans mon cas afin d'amener l'affaire en justice à plusieurs. C'est scandaleux de proposer un produit pareil et surtout de ne pas proposer de solution de remboursement avec frais de retour à la charge du vendeur comme le stipule la loi.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par H P. *

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• 1 / 5

  

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  Montage de l escalier par une personne incompétente en autre c est un plombier (qui m'a proposé ces services carte à l appui ) après avoir lui-même pris les cotes l escalier est trop bas de 3 CMS j ai du faire intervenir une autre entreprise pour le relever

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par J B. *

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  Bonjour, Nous regrettons que l'installation de votre escalier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’intervention a bien été réalisée par un installateur agréé par notre enseigne, selon les procédures en vigueur. Nous comprenons toutefois que vous ayez choisi de faire appel à un autre professionnel pour finaliser les travaux, estimant le résultat initial insuffisant. Nous prenons note de votre retour, qui contribuera à renforcer notre vigilance sur la qualité de nos prestations. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE

  Réponse de J B

  

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  Je ne manquerais pas de faire un courrier a votre direction car je pense que l on peut voir pour une remise pour un prochain achat car j ai du payer une autre entreprise et de meme je souhaiterais la garantie décennale pour cette prestation merci pour votre retour cdt Mr Bisillon

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre position et, si vous souhaitez formuler une demande de geste commercial, nous vous invitons à adresser directement un courrier à notre direction. Cela permettra un examen plus précis de votre situatio Par ailleurs, nous vous transmettrons la garantie décennale relative à cette prestation dans les meilleurs délais. Restant à votre disposition, Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE

  Réponse de J B

  

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  Bonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour

  Réponse de J B

  

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  Bonjour pourriez vous me donner l attestation décennale pour la pose de l escalier merci pour votre retour

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  La décennale vient de vous être envoyé

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  J'ai commandé une salle de bain en 2024 le technicien est venue la monter en avril 2024 .miroir d'effectueux,porte coulissante explosé.crea panneaux abîmé à ce jour aucune nouvelle du sav .le conseiller m'a pris de très haut face à mes remarques a ce jour la SDB n'est toujours pas Fini j'ai un beau rideau de douche en guise de porte lamentable.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par BRUNO D.

• 4 / 5

  

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  Achat et travail bien fait. Trop de papiers a remplir! Payement difficile et livraison pas bien communiqué

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par D D. *

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  Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat et le travail réalisé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité. Nous comprenons que les formalités administratives et la gestion des paiements puissent parfois être perçues comme un frein. De plus, vos remarques sur la communication concernant la livraison sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Services satisfaisants accueil correct

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2024 par ANONYME B.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans le délai annoncé. Emballage très soigné de tous les éléments. Aucun impact de choc sur les colis. Bonne notice de montage et facile de compréhension. Aucun complexe à avoir avec la concurrence (Ex Ikéa). Très bonne qualité produit. Le plus (aide au chargement par un employé du service expédition) Quel bonheur d'avoir des sociétés françaises encore à choyer sa clientèle. Bravo Lapeyre et merci !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par C D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant la qualité de nos produits et de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation de la livraison et l’aide de notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité à notre marque sont notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Vandoeuvre.

• 5 / 5

  

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  Explication du projet livraison et montage impeccable

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par L M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre service de livraison et de montage. C’est un plaisir de savoir que nos explicateurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Lapeyre TOULON

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  trop d'intermédiaires ne facilitent pas la discussion; paiement quasi intégral avant la pose: c'est abusif. surfacturation par rapport au prix initial entre la réservation et le devis final.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CHRISTINE C.

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  De la commande à la livraison tout à bien fonctionné Personnel très accueillant et disponible

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JACQUES B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Lapeyre. Nous sommes ravis que la commande et la livraison se soient déroulées sans encombre, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON

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  BONS PRODUITS RAPPORT QUALITé - PRIX

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PASCAL H.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits et leur rapport qualité-prix ! Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous restons à votre écoute pour toute autre expérience que vous souhaitez partager avec nous. Cordialement, Le service client Lapeyre

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  Grosse baisse de qualité du portail par rapport au même portail acheté il y a quelques années .beaucoup moins bien fini et de moins bonne qualité (bois et ferronnerie. Très déçu vu le prix.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par PASCAL D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la qualité de nos produits, qui ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos standards. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous sommes à l'écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Le magasin la peyre ou jai acheté le store et un capteur de vibration à été incapable de me fournir le bon capteur. Après la livraison de deux mauvais capteurs et quatre aller retour au magasin je me suis fait remboursé et je l ai commandé directement à l usine ( jai gagné 100€) dans l affaire. Daprès le vendeur il n ont pas la référence dans la base de données c est un comble! Capteur reçu très rapidement installé et fonctionne merci l usine et son SAV, Heureusement qu il reste des gens compétants.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ALAIN E.

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  bons produits, service installation nulle

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NICOLE L.

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  Beau et bon produit, semble t-il, après quelques semaines d'installation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN PIERRE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit après quelques semaines d'utilisation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Satisfaction dans l'ensemble de vos services (accueil, commande etc...)

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NORA K.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et de nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d’améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin

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  Excellence du travail et de la relation. Sens du service. Fiabilité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par L K. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'excellence de notre travail et notre sens du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à nous engager pleinement pour maintenir cette fiabilité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  4 pour le prix

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par ANTHONY R.

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  Les fenêtres sans volets roulants n ont pas de moustiquaires cela ne nous a pas ete dit on avais demander des moustiquaires sur toutes les fenêtres donc on va devoir en acheter ailleur et les poser nous meme , le vendeur a tenté de changer la remise au moment de finaliser la commande de maniere pas tres honnête, nous nous sommes aperçu a la maison en comparent les 2 commandes heureusement le responsable a bien voulu régulariser bien qu on est signé le bon pour accord

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par C S. *

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par F B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour vos éloges concernant notre accueil et nos conseils. C'est toujours une satisfaction de savoir que nos efforts sont appréciés. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  problème pour accrocher et régler la colonne car la notice fournie n'explique rien.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PATRICK G.

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  Grande écoute,très bien conseillé et vraiment très content de la qualité des produits.Delais respectés, BRAVO CONTINUEZ COMME ÇA

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ALFRED A.

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  Sur 2 porte commandé un seul barillets fonctionne correctement… l'autre frotte sur le bois de l'intérieur

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par QUENTIN B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de nos serrures ne fonctionne pas correctement et présente un frottement. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouen

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  Lors de l'installation de notre nouvelle porte d'entrée, le boîtier de notre sonnette a été dégradé si bien quelle ne fonctionne plus. Nous ne nous en sommes rendu compte qu'après coup malheureusement. Après 3 appels et 2 mails pour demander une réparation au service installation, aucune nouvelle de Lapeyre. Lamentable.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par S B. *

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  J'ai eu affaire à 3 vendeurs différents. Lors des mises à jour de devis certains éléments ont été modifiés sans demande de ma part. Je demande une porte d'entrée sans poignée extérieur puisqu'elle donne sur la rue, raison pour laquelle je demande uniquement un bâton de maréchal et on m'installe une porte avec... Bâton de maréchal et poignée extérieure. Je demande 2 fenêtres identiques oscillo battantes, et sur le 2ieme devis l'une devient "type oscillo battant" ce qui signifie en réalité non oscillo battant c'est parfait pour un non spécialiste ! À la limite de l'arnaque soit dit en passant.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANTOINE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci est décevante. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les incompréhensions sur les devis. Sachez que votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes pour améliorer nos processus. Nous contactons le service installation du magasin afin qu'il prenne contact avec vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  correctei

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par RAYMOND G.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Très bonne journée à vous !

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  Je suis client depuis 1980. Toujours satisfait des produits achetés.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par L H. *

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  Nous avons comparé plusieurs magasins différents et nous sommes restés chez Lapeyre malgré leurs prix excessifs.pas le choix si nous voulions de la qualité avant tout.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ERIC C.

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  Je trouve navrant que l'on doit payer la quasi totalité des travaux avant que le travail soit effectué.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NATHALIE D.

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre réaction concernant les modalités de paiement. Il est vrai que, conformément aux procédures en vigueur chez Lapeyre, un acompte important est demandé en amont afin de valider la commande et de lancer la fabrication et la planification des travaux. Cela permet de garantir la disponibilité des produits et la bonne coordination de nos équipes. Nous espérons que la qualité des prestations à venir saura pleinement vous satisfaire et vous remercions pour votre confiance. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE

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  Personnel accueillant , et qui a su me conseiller Produit conforme à mes attentes

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par C R. *

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  Informations incomplètes ou confuses sur l'insertion de l'escalier dans notre espace: la trémie est beaucoup plus large que l'escalier, il reste donc 20 cm de vide sur le côté, ce sur quoi personne n'a jamais attiré notre attention. C'est bien dommage.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les informations sur l'insertion de l'escalier et nous sommes désolés que cela n'ait pas été clairement présenté. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour mieux accompagner nos clients dans leurs projets. L’équipe Lapeyre

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  Personnel très aimable et ils ont prit le temps de trouver une solution pour notre demande. Livraison rapide et soignée

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PIERRE J.

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  J'ai trouvé facilement le produit que je recherchais, trés bonne qualité, qualité prix parfaite.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CYRILLE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez et que vous appréciez sa qualité ainsi que son rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité et c’est toujours un plaisir de servir des clients comme vous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très bon produits. Super équipe de pose

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par AUDREY R.

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par JEAN MICHEL E.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre prestation. Vos avis sont précieux pour nous, et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  tout est ok

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DIDIER R.

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  J'ai été très bien conseillé par Maryline sur le choix de fenêtres et de volets tout état parfait .

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par BRUNO B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos services ! C'est un plaisir de savoir que Maryline a su vous conseiller efficacement sur le choix de vos fenêtres et volets. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout soit en parfait état. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  très bon accueil en magasin et livraison dans les temps.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MICHEL H.

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  Nous avons acheté un escalier au mois de janvier, un accompte nous a été demandé, afin de pouvoir le réserver. Le versement d'un deuxième acompte de 40% a été programmé pour le mois d'après afin de valider la faisabilité du projet. Lors de ce deuxième rendez-vous, quelle stupéfaction de voir plusieurs lignes ajouté au devis initial représentant plusieurs centaines d'euros. Le vendeur les a justifié en stipulant qu'il s'agissait des visserie, d'un tasseaux de bois et d'une bâches de protection nécessaire à l'artisan qui viendrait effectuer la pause de l'escalier. Nous avons été également fortement étonnés qu'une ligne de facturation comprenait un « kit de retouche » en cas de défaut présent sur le produits lors de l'installation. Le devis que nous avons signé au premier rendez-vous, comprenait l'achat de l'escalier, la livraison et la pause. Nous trouvons ça complètement déplacé d'ajouter au second rendez-vous des lignes de facturation supplémentaires, sans en avertir au préalable le client. Au vu du prix de la pause facturée, je pense que la visserie et les protections pourraient y être intégrées. En ce qui concerne le fameux « kit de retouche » à croire que tout était déjà prévu car lors de l'installation de l'escalier nous avons constaté deux rayures et deux impacts de coups sur le limon extérieur. Bien entendu, l'artisan nous a fait constater ces défauts une fois l'escalier monté et collé. A croire une nouvelle fois que l'on nous prend encore à défaut face à cette situation sans pouvoir annuler quoi que ce soit. Nous avons donc contacté le SAV, qui nous a, dans un premier temps, confirmé la prise en compte du SAV et informer qu'ils nous rappelait dans les plus brefs délais. Nous avons dû rappeler, car bien entendu, personne de vos services nous a contacté. Lors de notre appel, le SAV nous a proposé de changer le limon, malheureusement ce dernier, ayant été collés à l'installation, il devient très compliqué de le changer. La deuxième solution proposée par le SAV, et d'appliquer un «kit de retouche » pour masquer les défauts ( oui oui c'est bien le même kit intégré dans le devis avant la pose de l'escalier!!!.) à croire que tout était prévu d'avance. Cependant, je n'ai jamais acheté une voiture neuve avec un « kit efface rayures » facturé à l'achat. Il n'y a que chez Lapeyre que l'on voit ça !!!À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de l'intervention pour y appliquer ce fameux kit, sans réel, certitude que cela aura l'effet escompté. Nous restons donc très sceptique, face aux nouvelles propositions apportées par vos services, si la solution ne correspond pas à nos exigences. À ce jour, plus aucun achat ne sera effectué dans vos magasins, et notre mésaventure fera l'objet de plusieurs conversations avec nôtre entourage. Dans l'attente que cette situation soit résolue rapidement….

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par DAVID M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et souhaitons y apporter une réponse. Tout d'abord nous vous présentons nos excuses pour ces dysfonctionnements. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Concernant le kit de retouche que vous nous reprochez avoir prévu, aucune préméditation n'a pu être envisagé, mais une simple précaution et surtout un produit dont vous pourriez avoir besoin durant la vie de votre escalier. Les autres produits prévus pour l'installation sont des indispensables, que notre partenaire ne peut fournir. De ce fait ils doivent être intégrés à la commande. Enfin nous sommes sincèrement désolées d'avoir constaté lors de la pose ces rayures sur le limon de votre escalier. Afin de ne pas retarder votre chantier et pour que vous puissiez accéder à l'étage, il a été convenu d'installer l'escalier à la date prévue. Nous vous confirmons que notre service après-vente par l'intermédiaire du technicien habilité met tout en œuvre pour remédier à ce désordre. Nous vous renouvelons nos excuses et vous prions de croire, madame, monsieur, à nos profond respect. Cordialement, L'équipe Lapeyre Rouene

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  Les produits sont de qualités mais les vendeurs ne sont pas rapide à servir le client, celui qui nous servis n'avait pas le relationnel et la sympathie d'un vendeur. De plus les kilos de noter sur le bon de commande (180 kg) ne correspondaient pas à la réalité (780 kg) donc perte de temps et gonflage des pneus de la remorque impératif sinon accident garantie ! Je n'est pas su qu'il y avait une palette consignée pour le carrelage donc 2 tours à la roche sur yon pour retourner la palette, par manque d'information !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par G P. *

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  Super double vitrage

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par M G. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre double vitrage ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes et qu'il contribue à votre confort. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager davantage de vos expériences avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  L'accueil était très bien, en revanche la colonne de douche que j'ai acheté n'était pas de bonne qualité. Je n'ai pas pu la poser car les écrous de fixation étaient en plastiques et ce sont cassés au montage. Problème récurrent au vu des autres commentaires. Je n'arrive pas à retrouver la pièce. Pour une colonne de douche à ce prix là, vous pourriez au moins mettre des raccords en laiton et non en plastique.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J ai toujours apprécié la qualité des produits Lapeyre, c est ma troisième cuisine deuxième dressing...

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par C D. *

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  Personnel très professionnel Conseils de qualité

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JACQUES B.

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  Bonjour M BOUSQUET, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur notre équipe. Votre reconnaissance du professionnalisme et des conseils de qualité fournis nous motive à continuer d’améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre LIMOGES

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  Bon accueil ,a l'écoute pour satisfaire notre demande ,jamais déçus le résultat est parfait

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par B C. *

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  Un accueil cordiale, une vente normale. Par contre, pour récupéré les colis une vrai mascarade, chargement puis déchargement des portes seul (x 10) car ils avaient oublié une palette. Lors du chargement de la palette le jeune homme à taper dans le véhicule puis s'en est allé. L'aide apportée au chargement a été très minime. Désastreux ! Honteux !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par KEVIN B.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours, et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de récupération de colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement les désagréments causés par cette situation et nous sommes déterminés à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Société très sérieuse et personnel compétent cliente depuis plus de 20 ans

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par SYLVIE M.

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  Travail bien fait très bon conseils

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CLAUDE D.

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  Manque de choix en coloris.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par S S. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous comprenons toutefois que le choix de coloris est un point à améliorer et nous prenons note de vos remarques. Vos retours sont précieux pour nous aider à enrichir notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Merci à vous ! Vous êtes au top... Mais continuez à être encore meilleurs

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  très mauvaise communication sur les délais de fabrication et de pose plus de 4 mois pour faire livrer une porte de garage!

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par M D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de fabrication et de pose prolongés pour votre porte de garage, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre communication. Sachez que nous sommes engagés à offrir un service de qualité, et vos commentaires nous aident à progresser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr

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  trop cher pour la majorité des produits

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par C S. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant nos produits. Nous comprenons que le prix est un critère important. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer une qualité durable qui justifie notre tarification. Votre avis nous aide à continuer d'améliorer nos offres. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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