Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Bonjour, l'accueil sympathique, seulement inadmissible l'attente de un mois pour des pièces même voir plus pour un simple barillet de porte pour une marque comme Lapeyre. Pièces disponibles en 48h sur internet. La France ça devient triste. Voilà pourquoi des chaînes entières de magasins ferment. Dommage. Merci, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L'équipe Lapeyre
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Nul du début à la fin ! Erreur sur les plans Erreur dans la commande Erreur dans la livraison Heureusement qu'il n'y en "a pas 2" Plus jamais !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est décevant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs sur les plans, dans la commande et lors de la livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards et nous comprenons parfaitement votre frustration. Sachez que vos commentaires sont pris très au sérieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement.
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Mauvais conseil quant à la porte achetée. Le menuisier a du faire le max pour effectuer le travail vendu, bien que difficile. La serrure de la porte a un défaut, il a fallu tricher pour la poser. Pour un achat de plus de 300€, je trouve que cela manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, L'équipe Lapeyre du magasin de Distre
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Produit de qualité modalité de livraison moyen
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Je suis très content pour l'achat de ma commande sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par O D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et cette belle note de 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que votre achat sur notre site vous ait pleinement satisfait. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Écoute et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux concernant notre écoute et nos conseils. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre service ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Excellente écoute et conseil du vendeur. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Achat d'une petite cuisine Très bien, bons conseils. Retour sans problème de deux étagères qui étaient en trop
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de bons conseils lors de l'achat de votre petite cuisine; C'est également excellent de savoir que le retour des étagères s'est effectué sans souci. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Et à de futurs bons petits plats. Bien à vous, L’équipe Lapeyre de TOULON
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Le personnel que j'ai rencontré est d'un très grand professionnalisme aussi bien dans les explications données sur les articles vendus dans leur magasin que sur leur gentillesse et leur patience face à une cliente comme ma maman de 72 ans qui s'énerve lorsqu'elle ne comprend quelque chose. Vraiment j'ai rarement vu une telle gentillesse. Et naturellement ma maman est sortie de chez Lapeyre avec ses articles heureuse et satisfaite et croyez-moi j'adore ma petite maman mais parfois elle peut être désagréable. Aussi pour lui avoir redonné le sourire et surtout lui avoir conseillé exactement les articles qui lui manquaient je recommande mille fois le magasin Lapeyre. Allez-y les yeux fermés avec ou sans votre maman ❤️❤️❤️❤️
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA B.
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Bon produit mais délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Personnels accueillants, de bon conseil Attractivité des prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très bon magasin et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Cordialement, L’équipe LAPEYRE
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Retard de marchandises considérables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point un retard de marchandises peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous travaillons avec nos équipes pour réduire ces délais et offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Côtes huisseries difficiles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Je connaissais déjà l'article pour l'avoir précédemment acheter donc pas besoin de conseils
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Accueil, disponibilité, conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre disponibilité et nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous efforçons toujours d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre Rouen
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Service comptoir excellent force de proposition et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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problème dans les mesures de la nouvelle porte impossible de fermer complètement.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous avons essayé de vous joindre par télephone pour essayer de résoudre le problème, pouvez-vous nous contacter au 04-68-40-46-80 . Merci Cordialement L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Le vendeur a pris en charge ma commande et le paiement pour ensuite aller à l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bonne explication sur le produit personnel super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Délais trop long pour avoir la pièce à remplacer, surtout pour une fuite d'eau
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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Toujours bien conseillé le résultat est au rendez vous . Maintenant place a une utilisation journalière
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Commande rapide et service aussi
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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J'ai été reçue par une jeune fille en formation qui devait être là depuis peu on voyait qu'elle ne maîtrisait pas tout à fait son service et pas de formateur à ces côtés
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la formation de notre collègue n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et souligne l'importance de l'accompagnement de nos équipes en formation. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous restons engagés à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Excellent service et conseils
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et les conseils donnés. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques précieuses nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services professionnels. Votre témoignage nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez
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Très bien accueilli Très bien conseiller
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour et ces 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. C’était un plaisir d’échanger avec vous et de vous accompagner dans votre projet. À bientôt, pour d'autre projet nous serons très heureux de pouvoir continuer à vous conseillez à la hauteur de vos attentes. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Produit trop peux emballé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre emballage insuffisant et nous comprenons l'importance d'une protection adéquate pour vos produits. Vos retours sont précieux et nous les prenons en considération pour améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre expérience globale reste positive et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin
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Au comptoir , peut être un peu de personnel peu formé, par contre les installateurs qui sont venu chez moi, très très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE I.
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Bonjour, Très satisfait de la prise en charge en magasin jusqu'au retrait de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Accueil chaleureux et bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Très bonne accueil et explication très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILES L.
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Je n'ai pas encore installé la porte de douche. Par contre votre service livraison est à revoir le livreur n'a pas voulut monter la portes de douche jusqu'à chez moi
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le service de livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos prestations. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon conseil et accueil et livraison bien reçu. Très satisfait pour ma part. Merci au vendeur et responsable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Jolies portes mais livraison longue. Menuisier très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M.
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Produit conforme à la commande . Belle qualité .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
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J'ai trouvé les produits que je recherchais au prix souhaité Les délais de livraison ont étés respectés , les Kits de montage sont précis et la qualité au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les produits souhaités à un bon prix et que les délais de livraison ont été respectés. Votre satisfaction quant à la clarté de nos kits de montage et à la qualité de nos produits nous fait très plaisir. Si vous avez d'autres retours à partager, n'hésitez pas, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
Réponse de ANONYME G.SignalerJ'attends une autre commande en espérant être également satisfait.
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T'as bien reçu et très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande et que nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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C'est très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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Processus de commande rigoureux et efficace. Un peu d'attente en boutique mais sans prise de rendez-vous initiale. Fenêtre élégante et performante.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ravie de mon expérience en magasin. L'équipe est compétente et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Limoges
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Incompréhension des étiquettes Stock limité Zéro explications sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Bonjour, J'ai acheté une salle de bain gamme INFINY comprenant un plan en résine à 2 vasques en mai 2023, mises en eau en aout 2023. Ce début mars 2025, je constate sur une vasque, une casse sur le système d'évacuation bonde siphon à gain de place Prevex à 23.90 euros et donc fuite. Suite à une demande de SAV au téléphone, on me demande de me déplacer au magasin pour me voir proposer une adaptation d'une bonde métallique WIRQUIN d'une valeur de 24.88 euros, et seulement sur la seule vasque concernée. L'autre n'est pas prise en charge même si du coup dépareillée. Donc, pour éviter de revenir, aller-retour, 120kms frais temps de route temps de dépannage, je l'ai prise à mes frais. Par contre, au retour, grosse déception, montage inopérant, fuite due au serrage avec la visserie d'origine pourtant conseillée, mais pas adaptée, et joints HS. Donc, localement, chez CEDEO, j'ai dû racheter du matériel, 2 tubulures gain de place Altech 2siphons Easyphon Nicoll , et j'ai du réadapté mes tuyaux d'évacuation en conséquence. Bilan : 1 journée pour mettre en sécurité l'installation et venir à Rouen 1 journée de travail entre trouver la solution et la réalisation 2x15.05 euros de matériel pour fiabiliser mon installation. Tout çà sans compter les désagréments d'une salle de bain en chantier. Au final, j'en suis pour mon temps, 56 euros de matériel, 6.60 euros de péage, 10 euros de carburant, et pour une salle de bain sensée être sous garantie, 2 journées de perdues, 70 euros euros de ma poche, Lapeyre, il n'y en a pas 2 …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre salle de bain INFINY. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous apprécions vos efforts pour résoudre la situation. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et nous espérons que les solutions apportées à l’avenir répondent mieux à vos attentes. Merci de la confiance que vous continuez à nous accorder. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN MARC B.SignalerBonjour, j’apprécie votre attention à me répondre, j’aurais plus apprécié un geste commercial comme par exemple la prise en charge de la seconde bonde Wirquin, et d’une participation au coût des évacuations à gain de place soit une cinquantaine d'euros qui ne ruinerait pas l’entreprise et aiderait à la satisfaction client. D’autant que la solution que j’ai trouvé vous semble pertinente pour conseiller vos clients subissant les mêmes déconvenues Dans l’espoir d’une réponse plus adaptée, Veuillez agréer, mes salutations distinguées.
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nouveau concept interressant avec des promotions performantes par contre un peu trop d'attente avant d'etre pris en charge mais des conseil pertienents
Avis du , suite à une expérience du par RHANI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre d'Angers vous souhaite une très bonne soirée.
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Suite à l'achat d'un tiroir (Pléade) une piéce était cassée dans l'emballage (tenon plastique dans la glissiére). Jennifer et Alexandra onf fait preuve de professionnalisme pout trouver une autre piéce et je les remercie beaucoup. Je n'hésiterais pas à retourner voir votre exposition pour d'autres achats éventuels. Roger
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Bonne qualité des meubles déçu du personnel du magasin pas facile d avoir des infos une fois la commande faite
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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Achat au meilleur prix, commercial ok, réception ok
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Très bien reçu. Accueil rapide et agréable. Prise en main immédiate. Suis reparti avec mon produit en 5 minutes!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Manque de formation de l'agent d'accueil en tuiles
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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très bon accueil , très satisfait du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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La qualité semble bonne même au montage, mais il y avait un éclat sur une partie malgres les protections. Pour un escalier sur mesure il n'est pas possible de le rendre si l'on souhaite avancer sur notre chantier en restant dans des délais raisonnables donc c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
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Bon rapport qualité prix Organisation de la livraison et de l'installation bien menée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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J'Aurai souhaité être averti des démarches pour les livraisons par nacelles et ne pas être obligéde reporter les travaux car il faut un certain délai pour obtenir l'autorisation municipale
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait la frustration engendrée par les démarches liées aux livraisons par nacelles et le délai d'obtention de l'autorisation municipale. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Les explications du premier devis n'étaient pas très claires on s'est aperçu des augmentations de tarif au fur et à mesure des différents devis le montant qui figure sur la la facture réglée ne correspond pas au paiement ????
Avis du , suite à une expérience du par RITA S.
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Magasin injoignable, c'est vraiment infernal ! Je n'ai pas eu ma facture, il va falloir que je la réclame et je vais à nouveau perdre un temps précieux
Avis du , suite à une expérience du par A W. *
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Produits de qualité j'aurai bien mis un 5 Etoiles mais il faut porter une attention sur les détail et prévenir les clients quand les joints sont noirs et pas blanc comme présentés au show room. et prévenir aussi pour le remplacement du bastaing cela représente des coûts supplémentaires considérables. Et bien sûr si possible que les sous traitants travaillent à deux.
Avis du , suite à une expérience du par V I. *
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Bon prix , bon conseil, bonne installation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Paroi de Douche Marvin NON CONFORME en dimension qui a obligé a de multiple adaptation sur site. SAV ridicule, à part des envois laconique de prise en compte de la réclamation, reste aux abonnées absents en attendant que la plainte se tasse. On reconnait les professionnels dans leur facon d'assumer et de gérer les problémes pour le coup nous avons à faire à des baltringues.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous transmettons votre avis à notre service SAV afin qu'il prenne en compte vos remarques Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons passé commande d'une porte fin janvier. Nous devrions la recevoir en magasin fin février. 3 jours avant la date de livraison, nous recevons un email disant que la livraison est décalée de 15 jours. 15 jours plus tard, la porte est bien disponible en magasin. Nous la récupérons. Arrivés chez nous, nous la déballons et constatons de nombreux éclats et coups. Nous adressons immédiatement des photos au magasin, qui nous répond qu'il s'agit de noeuds ...
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été soumise à des retards et que vous avez rencontré des problèmes avec l'état de votre porte. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service et la qualité de nos produits. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces désagréments et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très bon produit, accueil et conseil professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Tout s'est parfaitement passé
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Profitez bien de votre douche. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité et des produits qui répondent aux attentes de nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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porte livrée, tout ok... sauf que c'est à moi de coller les petits bois !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Mauvais article dans ma commande. Obligé de revenir avec le mauvais article pour récupérer le bon.
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
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Bonne qualité et organisation mais finalité du paiement compliqué
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre organisation. Nous comprenons que le processus de paiement puisse être perçu comme complexe et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour l'améliorer. Votre feedback est précieux et nous aidera à nous rapprocher davantage de l'excellence que nous visons. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Produit de qualité et relation client très cordiale
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la cordialité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Peu de choix sur le produit recherché 2 retard consécutifs dans ce la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le choix escompté pour votre produit et que des retards de livraison ont affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre offre et nos services. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Honnêtement ? J'ai pris des fenêtres Lapeyre y'a 4 ans pour ma première maison et franchement rien à dire. Mais la.. je suis un peux déçu, finition au niveau des parcloses pas terrible ( mauvais alignement au niveau du bandeau central). La porte fenetre n'en parlons pas le verre est super souple on appuis dessus on a l'impression qu il n y aucune rigidité, et franchement le faux équerrage de 8 mm sur la porte fenêtre est énorme tout ça à cause d un mauvais calage à l'usine. Pour dire, le carreaux était calé a l'intérieur avec les petits bout de feutrine qui sont collé sur les carreaux, heureusement que je suis du métier parce qu une personne lambda ce serais arraché les cheveux. Donc je réfléchirai à 2 fois avant de revenir chez Lapyere désormais.
Avis du , suite à une expérience du par LYLIAN P.
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Équipe et produis au top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre équipe et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour nous. Si vous avez des suggestions ou des retours supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Bien accueilli et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Simplicité, sincérité, qualité : le sentiment d'être un membre de la famille plutôt qu'un client
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette simplicité et sincérité, ainsi que la qualité de nos services. C'est un véritable plaisir de savoir que vous vous sentez comme un membre de notre famille. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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satisfaction de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous, de A à Z. Votre satisfaction est notre priorité et elle nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement. Lapeyre Rouen
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Bon acceuil au départ afin de faire le devis et les renseignements. Hélas la disponibilité du matériel a été très longue avec rarement des informations voir contradictoires. Impossible parfois d'avoir quelqu'un au téléphone avec les bonnes informations , jusqu'à la livraison du materiel où il manquait un colis qui était résté au magasin Bref décu de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Ma commande de portes de garage avec pose n'a pu être honorée. Le poseur n'a pas répondu aux nombreux messages du vendeur Lapeyre (il est très bien, il s'appelle Stany). Mais le poseur a été en dessous de tout.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre projet de pose de portes de garage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Nous apprécions également vos éloges à l'égard de Stany, qui s'efforce de fournir un service de qualité. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous nous engageons à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bons produits mais service commercial et après vite déplorable, quel dommage Erreur dans la commande, mauvaise pose.... dommage, les produits sont pourtant superbes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis que vous appréciiez nos produits, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec notre service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une satisfaction totale lors de votre prochaine expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Parfait de l'accueil à la réception des produits
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de l'accueil et de la réception de vos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour d’offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous avons eu la chance d'avoir un vendeur avec une grande expérience, je vous assure que cela n'est pas toujours le cas. Les produits sont de très bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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PRISE EN CHARGE DU S A V AVEC COMPETENCE;
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Tres bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très bons conseils dès le projet de salle de bain.... Du devis jusqu'à l'installation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Client depuis 45ans
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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De la commande jusqu'à la pose des produits achetés, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je ne rachèterai pas chez vous....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.
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Les produits sont de bonnes qualités, le projet d'aménagement était complexe et les conseillers ont tout fais pour arriver à répondre au besoin
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et cette belle note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et l'accompagnement de nos conseillers ont su répondre à votre projet d'aménagement, malgré sa complexité. Notre priorité est votre satisfaction, et savoir que nous avons pu vous aider nous motive encore plus ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Accueil et conseil de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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Accueil peu chaleureux. Rigidité administrative
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Lapeyre fabrique en France ! ,mais les produits viennent de chine c'est marqué sur les cartons et c'est pas de bonne qualité, les notices sont erronées je ne rachèterai plus rien chez eux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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trés bons produits, un bémol , pas d"emballage sur la porte de service et la fenêtre !! dommage de regarder le prix d'un morceau de mousse !!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour William, Merci pour ce retour. Nous prenons bien note de votre retour et faisons remonter cette information. L'équipe Lapeyre de Blois
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Portes de penderie superbes, avec -20% en promo, bien conseillée, aucune mauvaises surprises lors de la pose, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes de penderie et que vous ayez profiter d'une promotion de 20%. Votre recommandation nous touche et reflète notre engagement envers nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs aménagements. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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parfois difficile de se faire comprendre vu que je commandais des travaux pour une habitation loin de chez moi. je n'aime pas le systeme de reglement des tranches d'acompe et de solde. je prefere un paiement par CB ou par virement .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles ! Nous comprenons que la gestion d’un projet à distance puisse parfois être un défi en termes de communication. Nos équipes font leur maximum pour accompagner chaque client au mieux. Concernant notre système de paiement, il est conçu pour s’adapter aux spécificités de chaque projet : les acomptes permettent d’anticiper d’éventuels ajustements de prix entre le rendez-vous métré et la commande finale, tandis que le solde de 10 % garantit que tout soit parfaitement conforme à votre attente après l’installation. Nous comprenons toutefois vos préférences, au moment de la validation de la commande, si vous le souhaitiez, vous auriez pu régler la totalité. Nous pouvons également nous adapter selon votre préférence. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets et ainsi obtenir l'étoile manquante. L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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RAPORT QUALITEE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN ANNE MARIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques, n’hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
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Toujours pas de Baguette de finition pour mes fenêtres après avoir eu un conseillé
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
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Beau produit de qualité avec de bons conseils pour la préparation du chantier (escalier sur mesure jazz). Malgré un délai supplémentaire non prévu au moment de la commande (période de Noël) la gestion administrative et la transparence dans les communications étaient très apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME E.
Avis affichés par ordre chronologique