Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Qualité je ne sais pas, je.viens de faire installer la cuisine

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  Au top le magasin de herblay

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par S D. *

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• 2 / 5

  

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  Je commande un store vénitien pour velux le 11/02/2025 produit disponible après vérification le 28/02/2025, je paie 60€ 50% de la commande 3 jours plu tard mail m'annonçant , produit pas disponible dans son ensemble, livraison programmée pour le 14/03/2025

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par MONIQUE R.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux délais de disponibilité de votre store et nous avons à cœur de vous offrir une meilleure expérience. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cordialement L’équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un escalier suite à une recommandation. Mais nous sommes vraiment extrêmement déçu !!!!!! Retard de livraison d'un mois malgré plusieurs appels pour avoir un suivi de notre achat sans réponse cohérente.. Après un énième appel plutôt bien renseigné nous avons eu enfin notre livraison... sauf que celle-ci (après avoir étais sois disant contrôler à deux reprise) il lous manque des pièces. Et quand nou contactons l'enseigne celle-ci nous répond que c'est étrange au vu du nombre de contrôle ! Nous marchons vraiment sur la tête ! Nous somme pénalisé depuis le début et on nous rejette limite l'anomalie de cette situation ! Je devais faire d'autre projet avec cette enseigne mais j'avoue qu'elles n'auront pas de suite !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par J C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre votre déception face à la livraison et au manque de pièces. Votre situation est effectivement préoccupante, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer nos processus. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre ARRAS

• 4 / 5

  

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  Conseils techniques au top (merci Eric) et super services associés. Bémol : Au niveau des produits: restent classiques, plus d'innovation serait bienvenue. Au niveau des délais de livraison, peuvent être améliorés.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALINE T.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERIC G.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Chez Lapeyre Bayonne, nous nous engageons à offrir des produits et un service de qualité, et vos éloges nous encouragent à maintenir cette dynamique. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne

• 1 / 5

  

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  Chantier non terminé, pas de communication

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par JEREMIE R.

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un chantier non terminé ainsi qu'à un manque de communication. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur ces points pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Un équipier du Service Installation prendra contact avec vous afin de faire un point sur la situation. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet

• 3 / 5

  

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  Les coulisses de volet roulant ont changées de largeur entre le devis et la commande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par LEON C.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service et conseil. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de mieux comprendre la raison du changement de type de coulisse entre devis et commande notre service conseil vous contactera. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Impossible de voir le produit en son integralite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par A B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous comprenons que la visibilité intégrale des produits est essentielle pour vos décisions d'achat, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre site pour mieux servir nos clients à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Manosque

• 5 / 5

  

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  Je remercie le magasin Lapeyre. J'ai commandé un portail sur internet et j'ai pu modifier ma livraison, car j'étais en déplacement. La livraison s'est super bien passée.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par NADIA P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu modifier votre livraison aisément et que tout s'est bien déroulé pour votre commande de portail. Votre satisfaction est notre priorité, et votre témoignage nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON

• 5 / 5

  

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  Super prestation. Je suis ravie, nous sommes satisfaits

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES M.

• 2 / 5

  

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  Porte revue abîmée

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte est arrivée dans un état abîmé. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin

• 4 / 5

  

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  J ai commande un escalier. le produit est vraiment bon , en revanche la notice de montage est un casse tete sans nom. J aurai mieux fait de ne pas tenter de la comprendre.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très professionnel merci

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas mon premier achat chez Lapeyre, et toujours très satisfait !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par AKIM Z.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par STEPHANE R.

• 3 / 5

  

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  nous avons acheté une porte et lorsque nous avons voulu la monter nous nous sommes aperçu qu'il n'y avait ni barillet ni poignée, et le vendeur ne nous l'a pas proposé !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CELINE C.

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  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a entravé votre montage. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous servira à améliorer notre qualité de service et de conseil auprès de nos clients. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet

• 4 / 5

  

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  Nous cherchions un meuble sous vasque de 1,00m de large. Seul le modèle FAUSTINE existe dans cette largeur. Malheureusement, il ne sera plus commercialisé. Nous l'avons commandé quand même.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par A T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre meuble de SDB. Nous comprenons votre déception concernant l’arrêt de sa commercialisation et sommes ravis que vous ayez prévu de le commander malgré tout. Votre satisfaction est importante pour nous et votre retour sera pris en compte pour améliorer notre gamme. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par XAVIER B.

• 4 / 5

  

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  Gens accueillant, très compétent Save nous renseigner

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MARC P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a accueillie chaleureusement et a pu vous fournir des informations précises. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Les installateurs ont mal fixé le joint noir autour de la fenêtre, il manquait 12cm de recouvrement en haut côté extérieur. Mon mari a été obligé de l'enlever et de le remettre correctement entièrement.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par S B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service concerné (Installation) prendra contact avec vous afin de mieux comprendre et agir si besoin sur votre installation. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour ok merci de revenir vers nous.

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  Réponse rapide, bonne connaissance des produits, accueil sympathique.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEAN JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Tous mes remerciements à l'équipe de Chambéry:qualité d'écoute, disponibilité, compétence, conseils.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par GEORGES R.

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  Bonjour, Un grand merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Chambéry a su vous offrir écoute et conseils de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous continuerons à nous engager au quotidien pour vous accompagner au mieux. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry

• 3 / 5

  

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  Commande sur internet

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour J'ai commandé une baie vitrée comprenant deux panneaux ouvrant et un fixe pourquoi le panneau fixe est monté d'un côté avec des pommelles ? généralement le montage est sur parcloses au niveau esthétique cela laisse à désirer de plus à la fabrication il manque des pièces de fixation du montant de recouvrement sur la porte battante. vous m'aviez habitué à mieux Jean Michel Linard

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME S.

• 1 / 5

  

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  Absence de renseignement complet sur le produit par le vendeur. Porte livrée non emballée. Produit très moyen

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par C J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la communication concernant votre produit, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour sur l’absence d’emballage et la qualité du produit est essentiel pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services. Nous regrettons les desagréments évoqués. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYME L.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il semble que nous sommes en désaccord sur certains points. Nous apprécions sincèrement votre retour et sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos attentes spécifiques, car chaque suggestion nous aide à mieux vous servir, n'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse mail : copil.poitiers@lapeyre.fr Bien à vous, L’équipe Lapeyre Poitiers

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par P V. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par GERARD D.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et personnalisé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANONYME I.

• 5 / 5

  

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  Fenetres de qualité et très abordable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A B. *

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• 3 / 5

  

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  La conseillère qui m'a reçu a à peine ecouté ce dont j'avais besoin et s'est donc trompée dans la référence. Heureusement que l'agent au guichet « retrait » a été vigilant, ce qui a permis l'échange avant que je ne reparte chez moi.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre conseillère n'a pas su répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous apprécions néanmoins la vigilance de notre collègue au retrait des marchandises, qui a permis d'éviter un désagrément. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Accueil magasin bon.,explications et surtout schéma de réglage de la paroi douche pas au top,dommage sinon produit correspond à notre attente .

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par P G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif concernant l'accueil en magasin et sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur le schéma de réglage de la paroi de douche, et nous allons travailler à l'améliorer pour garantir une expérience encore meilleure à nos clients. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Saint Nazaire

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MARIE M.

• 4 / 5

  

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  vendeurs de bon conseil mais délai d'attente parfois un peu long avant d'en avoir un disponible. Choix de produits (menuiseries extérieures) correct avec un rapport qualité prix satisfaisant

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LOUIS M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant nos vendeurs et la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais d'attente peuvent parfois être frustrants et nous apprécions votre patience. Votre avis nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Je devais avoir ma vasque le 7 Mars et maintenant c'est le 17 Avril et mon plombier vient le 25 Mars donc je suis pas content.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par D M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison de votre vasque. Nous mettons un point d'honneur à assurer la satisfaction de nos clients, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services. Nous espérons que la situation se résoudra rapidement afin que votre plombier puisse intervenir dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CECILE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME E.

• 3 / 5

  

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  Par téléphone l'on m'avais dit que l'on me téléphonerais avant la livraison, ce ne fut pas le cas car livré à 8h nous étions pas prés à accueillir le livreur.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ERIC S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il y est eu un manque de communication avant votre livraison. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons que vos projets avancent bien. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Augmentation du prix en période de solde, non respect des indications de commande, poignee non adaptée

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par J C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'augmentation des prix et aux désagréments rencontrés concernant votre commande. Sachez que votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous sommes également désolés que la poignée ne soit pas adaptée à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à vous offrir le meilleur pour vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ALAIN L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car chaque retour est précieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr

• 4 / 5

  

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  Très bons conseils, le vendeur a pris le temps d'écouter et le plan est parfait ! Livraison impeccable livreur poli et qui a tout rangé afin que nous ne Soyons pas gênés par les cartons. Les meubles et fixations sont de très bonne qualité.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARGUERITE C.

• 3 / 5

  

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  Carton du meuble intact mais gros éclat sur le meuble mais très bonne prise en charge du service après vente auxerre

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MARIE CHRISTINE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre meuble a été endommagé à la réception, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous apprécions également vos compliments sur notre service après-vente à Auxerre, qui fait de son mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  SAV parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SAMIR C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par STEPHANE G.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'accueil et du conseil reçu

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par J V. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon renseignements, commande parfaite.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VIVIANNE L.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils avisés, et que votre commande a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Produit non conforme à ma demande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par J B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos précisions, cela nous aidera à mieux répondre aux demandes de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Il manquait un colis à la livraison

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par C P. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons trouvé de bons produits, et les conseils étaient avisés , mais pour la livraison nous avons encore un problème à ce jour: il manque des tablettes dans la livraison des 40 cartons qu'on nous a demandé de valider en quelques minutes. Impossible de tout vérifier, et au montage on s'aperçoit qu'il manque des tablettes. J'espère que le magasin LAPEYRE BESANÇON ne va pas me renvoyer en me disant que je n'avais qu'à mieux vérifier la livraison

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par T G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos tablettes sont bien en commande à ce jour comme vu ensemble par téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement et de plus de bonne qualité. Les vendeurs sont très accueillant surtout le monsieur qui m'a servir ma commande (gianni)

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JUSTINE L.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes en termes de qualité. Vos compliments à l'égard de Gianni et de notre équipe nous touchent profondément et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre ARRAS

• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CHRISTIAN H.

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  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous améliorer pour toujours mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, Le service client Lapeyre

• 3 / 5

  

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  J'ai commander des portes et certains sont endommagé à l'arrivée, vos emballages sont trop faibles.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CARLOS G.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l accueil, des produits qualité/prix

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et à l'écoute pour du sur mesure parfaitement réalisé. Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JOEL P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et répondre à vos attentes pour votre projet sur mesure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Très bon contact avec le technicien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEAN-FRANCOIS F.

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  Bonjour Jean-François, Merci à vous pour ce retour positif et nous sommes ravi que votre contact avec notre technicien se soit bien passé. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours

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  attentif et réactif à mes différentes demande je suis très satisfait .

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANONYME C.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être attentive et réactive à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très bons produits accueil magasin parfait et plombier qui a fait mon installation super et très pro

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BRIGITTE D.

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  un retard d'un mois sur la date de livraison une livraison en trois fois pas encore terminée

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DANIEL L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans votre livraison, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services. Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre commande dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Livraison attentionné

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre expérience de livraison avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’attention portée à ce service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer. N’hésitez pas à partager d'autres observations, elles nous aident à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Presque 1000€ rajouté pour acheter les couvres joints hauts et latéraux, intérieur et extérieur, et quelle surprise quand on constate qu'il faut se les couper soi même ! À ce prix là, on aurait pu espérer qu'il soit à l'onglet et à la taille des baies vitrées !!! Baies vitrées globalement bien, mais il manque des finitions sur certaines baies vitrées ( 4 clipets manquants pour les répéteurs d'eau du rail, rail intérieur pas complet sur un châssis…) bref , pour 10 000€ de baies vitrées, je pensais que tout serait impeccable, ce n'est pas le cas! L'accueil en magasin, long , très très long. Le vendeur , très bien, compétent, efficace, rien à redire!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANONYME G.

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  trés bon accueille

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A A. *

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour avoir souligné notre accueil chaleureux. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Toujours aussi professionnel

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il n'y a aucun stock et ne semble pas connaître ses produits. En plus, on ne nous propose rien pour aménager notre dressing. Très décevant.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CATHERINE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Malheureusement nous ne pouvons dans nos magasin avoir à ce jour tout le stock des produits que nous vendons. Cependant pour chaque projet nous avons une solution. Nous regrettons que nos conseillers non pas su vous trouver une solution. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Magasin très clair, belle exposition où les produits son mis en valeur, très bon rapport qualité prix. Bon accueil du personnel très à l'écoute efficaces et compétants.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTOPHE O.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre magasin et l'exposition de nos produits aient su capter votre attention. Votre appréciation du professionnalisme et de l’écoute de notre personnel est très encourageante pour nous. Nous nous efforçons de continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Bien reçu en magasin , livraison dans les temps.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par C C. *

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  Bonjour Mr Champion, Merci à vous pour ce retour positif et nous sommes ravi que votre achat se soit bien passé. L'équipe Lapeyre Chambray-les-Tours

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  Ok

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FABRICE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait. Votre soutien et votre confiance nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos futures envies de rénovation. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Très content de ma commande

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FREDERIC C.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ; nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

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  Portail qualité moyenne Livreur au top

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par P C. *

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de livraison, et nous transmettrons vos éloges à notre équipe. Concernant la qualité de votre portail, nous prenons en compte votre retour et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet

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  Ce n'est pas notre premier achat chez Lapeyre.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTIAN P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs achats chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. Bien à vous, L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Mathieu F Directeur magasin

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  Manque d'éléments de démonstration pour des serrures de volets.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par BASTIEN L.

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  Le portail est légèrement voilé. Pour l'instant nous ne l'avons pas encore branché. Le portillon n'a pas de profilé car c'est un modèle standard. J'ai appelé et depuis quelques jours on ne m'a pas répondu pour savoir s'il était possible de le commander. Vu le montant de notre dépense totale, j'espère un geste commercial pour obtenir ce profilé gratuitement. Le reste de la commande sera posé dans quelques semaines.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par S P. *

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  Bonjour Monsieur, Concernant votre demande d'ajout d'un profilé de réception sur votre portillon (option non prévu sur des produits standards) nous nous sommes rapprochés du magasin qui effectivement attend un retour de votre part quant à la possibilité d'absorber les 2cm de plus nécessaire à la pose de celui-ci. Le magasin s'est engagé à vous recontacter par téléphone dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Produit de qualité et conforme à ma demande. Délai respecté,

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par L F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes

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  Très bon produit disponibilité rapide

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par E C. *

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  Produits très bien et conseils au top

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par M B. *

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  Qualité de frabrication parfaite

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DOMINIQUE L.

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  Très bien conseillé et accueil irréprochable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par A R. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre accueil vous a satisfait. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Dommage qu il n y ait pas de plans global de la conception. Difficile à monter sans et à répertorier les cartons !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par DANIEL P.

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  Tres professional

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANICETTE R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Baie vitrée de bonne qualité. Juste un petit reproche, les joints couinent quand il y a du grand vent. Peut être que ça va s arranger dans le temps.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PHILIPPE N.

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  Rien à dire.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ERIC L.

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  Très bonne accueil

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN MICHEL F.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gournay

  Réponse de JEAN MICHEL F.

  

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  Merci pourle retour

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  Personnel compétent et à l'écoute du client

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par HENRI G.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec compétence et écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nos équipes s’efforcent chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de TOULON

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  Bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ANONYME P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C’est un plaisir de savoir que nos efforts vous satisfont. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n’hésitez pas à les partager. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON

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  RAS

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par P L. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Angers.

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  Ras

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par A D. *

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  Bon produit

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par T G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et que nos efforts portent fruit. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Remplacement d'une porte de service par une porte PVC isolante.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par M F. *

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  Une équipe très sympa et très professionnelle

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SOPHIE G.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est avec grande satisfaction que nous constatons que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de SOPHIE G.

  

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  À très vite pour de nouveaux travaux

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  Des piéces détachées 10 ans après l'installation, c'est possible grâce à Lapeyre. Le vendeur a tout retrouvé et c'était disponible immédiatement. Quel talent ! Merci

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Qualité médiocre

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JACQUES S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos offres. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Vendeuse n ayant pas envie de conseiller!

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN-PAUL A.

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  nice fitter, but delivery was late and some parts were faulty. Then they implied we were to blame

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PATRICIA H.

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  le suivi des travaux d'installatation est inexistant , alors qu'il reste des joint a poser sur les fenêtres. lles finitions de pose sont en dessous du niveau esthétique de la fenêtre.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par C L. *

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  Devant les difficultés rencontrées pour la pose des fenêtres, Lapeyre n'a rien fait, et après plusieurs mois d'attente j'ai donc du me débrouiller. Lapeyre m'a ensuite expliqué que j'avais rompu le contrat et qu'il fallait donc que je paye le supplément de TVA. Je ne recommanderais cette entreprise à personne.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par VALERIE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de vos fenêtres et comprenons votre frustration face à cette situation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous restons engagés à fournir une expérience de qualité à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de VALERIE P.

  

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  C'est une blague ?

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  Très bon accueil. Rapidité et efficacité.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANCOIS M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que notre rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE

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  produit ok

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par LAURA L.

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  Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin

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  Disponibilité, professionnalisme, empathie du conseiller. Délai de livraison respecté. Produit de qualité. Zéro défaut de l'achat à la livraison.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par JEAN K.

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  Vendeur en magasin me renvoie vers la concurence et denigre sa marque, ne connaît pas son produit. De plus, Mr Bruno de Angers est sexiste et semble incapable de penser qu'une femme connait mieux son produit que lui. Enfin, pour les accessoires obligé de les commander via le magasin par téléphone car non référencés sur le site. Comment une "Grande Marque" comme Lapeyre va durer dans le temps si elle ne réfléchis pas avec le temps actuel ?

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Pour faire suite à notre entretien téléphonique la direction du magasin a fait le necessaire. Désolé pour les échanges que vous avez eu avec le vendeur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Angers

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