Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil conseils et tres bon materiels jamais déçu

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un tres bon accueil une tres bonne qualité des produits juste un peu d'attente pour la livraison de ma commande du au dechargement d'un camion.

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• 3 / 5

  

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  Je suis venue acheter des barres de seuil malheureusement vous ne les faisiez plus. J'ai donc demandé un produit équivalent. Le produit proposé par le vendeur n'avait rien à voir. C'est au retrait de marchandises que l'on m'a bien renseigné. J'ai du refaire la queue une nouvelle fois. J'ai mis en tout plus 1h 30 pour acheter 4 barres de seuil....

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  L'équipe était très sympathique et disponible pour me conseiller et m'aider quant à mon achat. Le produit que je souhaitais acheter était présenté dans le magasin et j'ai pu mieux en visualiser le rendu. Ce produit est de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  tres professionel et sympa l ,accueil dommage les charnieres recherchees venant de chez vous vous auriez pu les commander et nous demander de repasser. nous les avons trouve sur internet et reçu 2 jours apres (dommage)

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• 4 / 5

  

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  Dans le contexte COVID : accueil moyen.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil ainsi que de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler concernant le site

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• 5 / 5

  

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  de belles expos, du choix

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge rapides, renseignements pertinents

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BON ACCUEIL, BONS CONSEILS, ÉQUIPE DISPONIBLE

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et explications déjà au téléphone confirmés en magasin

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme de toutes vos équipes

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• 5 / 5

  

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  Nous étions à la recherche de meubles pour une salle de bain. Nous avons trouvé ce que nous recherchions dans les bonnes affaires.Pour l'installation du meuble miroir, il nous manquait les fixations. Nous avons appelé le service après-vente qui par retour du courrier nous a fait parvenir nos deux fixations.

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• 5 / 5

  

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  tiptop

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs doivent veiller à respecter l’ordre dans la file d’attente aux guichets de vente et ne pas prendre les clients à la volée qui ne respectent pas la file.

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 3 / 5

  

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  Demander et payer une rampe d escalier 75 cm...... Au déballage que 65 cm ( mon mari a fait des photos)

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait Je recommande le magasin d herblay sans hésitation

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Ras. Je connaissais les produits

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial

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• 5 / 5

  

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  Choix très rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil physique Super et surtout très professionnel

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• 4 / 5

  

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  bon service au téléphone et sérieux, réservation de ma commande pour récupération à St Priest

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• 4 / 5

  

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  RAS. Tout s'est très bien passé. Vendeur très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux 😀

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• 4 / 5

  

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  Commande cible donc peu de choix mais facilite de commande .

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• 4 / 5

  

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  Connaissant le produit, nous avons obtenus satisfaction tout de suite.

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• 3 / 5

  

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  Gros problème ne pouvons plus se servir de notre douche car on nous a vendu un receveur réf Roche et il n'y a pas la bondé qui va Avé Apparemment des receveur avec des bondés de 60 c'est obsolète Pourquoi en vendez vous et bien sûr pas de solution dans l'immédiat, Il y a peut être un coin douche à Lapeyre pour les clients comme nous !!!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe que vous êtes passé le 11/02 et qu'une solution a été trouvé. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  La solution ça a été le remboursement Pour nous ce n'est pas une solution mais le moins qui pouvait être fait Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et conseils très efficaces

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils.

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent mais service informatique pas fluide pour le personnel

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et commercial au top

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• 4 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Achats de parquets, carrelages, cuisine. Vendeurs professionnels, compétents et agréables

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  Vous avez sans doute pas lu mes commentaires jusqu au bout. Je suis vraiment pas contente suite à un litige sur ma cuisine où j ai du payer 2 fois des meubles !!!

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• 4 / 5

  

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  Pendant la période des soldes. Il n’y a pas beaucoup de promotions.

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  rad !

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• 5 / 5

  

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  Tres joli magazine les vendeurs sont à l ecoute

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité

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• 4 / 5

  

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  Je déplore la rupture des rails avec des portes de placard coulissantes

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, conseil très bon, conseiller très agréable.

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• 4 / 5

  

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  Je tiens à préciser sur mon achat (un ballon d'eau chaude SAUTER 100 L Vert.), que je n'ai pas réussi à trouver sur le site une indication fondamentale pour un ballon, à savoir la distance entre la patte de fixation et le bas (ou le haut) du ballon. Cette écartement est très important pour vérifier que le ballon s'adapte aux fixations existantes, et est très souvent indiqué chez les revendeurs. Dans mon cas, cela m'a conduit à une erreur de 10 cms et j'ai dû repercer les ancrages lors du remplacement. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  Temps attente assez long

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• 5 / 5

  

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  Fabrice TOP!

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil super bien renseigné c'est top

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite ,j'ai hâte que mon wc soit enfin installer pour confirmer le bien fondé du produit lui même

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseilles parfait. J’ai trouvé exactement le produit que je cherchais, et en plus disponible.

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• 4 / 5

  

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  Enseigne nationale connue

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• 2 / 5

  

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  3 interlocuteurs différents sur mon parcours ( réception atelier, commercial bon de commande et facturation, retrait menuiserie ). Produit récupéré un mois après sur appel de ma part car pas de nouvelles . La prochaine fois je m assurerais de préciser l état du produit au dépôt et contrôle au départ. Merci au jeune homme à la réception à l atelier. Et au commercial facturation. La déception s est installé au retrait du produit. Car travail incomplet et pièces manquantes. Accusations à tort ce que je n ai pas apprécié.

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accès facile au site avec des description claires Produits de très bonnes qualités

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• 1 / 5

  

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  Accueil froid, je me présente au 1er guichet et on me répond qu’il faut faire la queue sans même me demander la raison de ma visite ni me dire bonjour. Le conseiller m’a vendu une porte avec service en atelier pour l’ajuster à mon bâti mais il ne m’a pas dit que les champs seraient à peindre. Il faut donc maintenant que je trouve un autre service pour faire peindre les champs de la porte. Bref, je ne suis pas satisfait du conseil

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• 4 / 5

  

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  BON PRODUIT

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• 4 / 5

  

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  Présentation magasin assez classique mais produits de belle qualité, délai de réception tenus, conseils adaptés

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil du vendeur à l'achat

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  moyen pour tout

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je vous remercie de prendre en compte notre message. Cela ne nous empêchera pas de retourner dans vos magasins. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport Qualité Prix de ma porte vitrée intérieure

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil, et compétence du personnel

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• 4 / 5

  

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  Accueil excellent et conseils au top !

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• 5 / 5

  

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  Mon choix

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• 5 / 5

  

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  le produit acheté cprrespond au produit recherch&

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• 5 / 5

  

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  Écoute et compétences

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• 2 / 5

  

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  Aller dans ce magasin est une épreuve. on a l impression de passer un examen. et le résultat est deux portes qui ne marchent pas alors que j 'ai apporté deux fois les portes originales.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Contrairement au magasin Lapeyre Béziers, l'accueil et le service de celui de Montpellier ont été très satisfaisants. Le produit acheté me convient parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est de très bien passé

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• 3 / 5

  

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  Difficile de faire bouger le commercial de son siège

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonne prestation

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Erreur dans la sélection d'un produit due à l'absence du produit nécessaire dans la bonne rubrique. Pas de sentiment d'insécurité sur le site. Déjà commandé des produits identiques qui donnent satisfaction.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  non respect des mesures demandées par le client surfacturation trés élevée pour des coupes de 2 cm sur les volet attente trop longue pour retirer la marchandises plus de 45 minutes

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  bien

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  Nous avions besoin d'une fenetre sur mesure et Lapeyre nous a bien conseillés.

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  Un accueil au top, une bonne compréhension de nos besoins, des conseils pertinents

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  C’est bien...

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  service et accueil au top

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  les portes de placard n'ont plus la qualité de celles que nous avions achetées il y a environ 30 ans . En effet la hauteur du rail haut a été considérablement réduite , à tel point que lorsque l'on règle la porte par rapport au mur lui correspondant , le rail haut ne permet pas de masquer un éventuel défaut d'alignement de la porte avec celui-ci .

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Magasin superbe et personnel compétent

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  J'ai pu échanger un produit qui ne convenait pas sans aucun problème. Les délais de livraison sont respectés.

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  Tout ok

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  Très bon accueil satisfait des renseignements sur le produit acheté

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  Les produits et services sont de qualité

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  Bonjour cela fait 3 mois que nous attendons une porte isophonique je pense qu'elle est fabriquée au bout du monde si on avait su on ne serait pas venus chez vous maintenant j'attends une réponse pour demain ,ce pas sérieux .

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Nul pas de réponse au téléphone. Délai trop long

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bien reçu. Daté de livraison respectée

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  Tout est simple quand on tombe sur un bon vendeur , un bon professionnel comme ce fut le cas. Merci à lui.

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  très bien par rapport à nos achats et nos attente

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  Super service comme toujours

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  Produit indisponible en magasin, vendeur totalement inopérant, incapable de fournir un schéma de pose et de calculer les pourcentages pour chaque format. Délai respecté pour la livraison et aide au chargement. bel effet du produit.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  L'escalier ne contenait pas les vis de fixation au sol ni les vis de fixation au mur, pas de proposition pour acheter ces vis en magasin ni même une ou des références conseillees

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  Très bon accueil et très bons conseils

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  9 je recommande

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  Vendeur pas très compétent qui ne maîtrisait pas très bien le logiciel et n’était pas forcé de proposition et s’est trompé 2 fois dans l’écriture de mon adresse mail.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Vendeurs au top

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  La réception et l'installation de la cuisine s'est très bien passée. Les menuisiers ont fait un excellent travail. Toutefois, quelques mois après j'ai acheté chez vous un accessoire "rangement sur rail se fixant sous l'évier "Clever Storage" en exposition dans vos locaux d'ailleurs. J'attends depuis au moins 15 jours pour me le fixer. Ceci est vraiment dommage car cela veut dire que si vous ne commandez pas tout le jour de la commande, cela devient extrêmement compliqué par la suite !!

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique