Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil, conseils, et finalisation de commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai attendu plus d'un an larticle commandé.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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La qualité est irréprochable mais les prix sont un peu élevés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je salue le professionnalisme de Christine qui à été à l'écoute pour résoudre mon problème. Si il y avait que des gens comme ça, vous doubleriez le nombre de client
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un vrai magasin avec une gamme de produit de qualité et SURTOUT du personnel qualifié et aimable. J'ajoute la livraison idem.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A ASignalerBonjour C'est normal quand c'est bien de la dire d'autant qu'à l'heure actuelle ce n'est pas courant...
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Pasd'aide auchargement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je n’ai rencontré aucun problème
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Visite en semaine, bien accueilli et bien conseillé
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bonne accueil
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Très satisfait
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Article conforme.
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Accueil et professionnalisme au rendez-vous
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Je ne recommande pas lapeyre nous avons été bien reçu pour la commande mais sans voir les produits dommage !,mais la réception désastreuse produit NON EMBALLE donc rayé refus sur une fenêtre il a fallu recommandé la fenêtre donc encore un déplacement et retard des travaux,
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0000
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La qualité de la kitchenette reste très moyenne pour ce produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bonne prestation
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit pas présent en magasin
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Très déçu sur le suivi des produits et en particulier des coloris proposés. Je rénove une maison ,l'année dernière je commande des volets aluminium de teinte gris RAL 7031 ,cette année je termine mes travaux quelle surprise d avoir la mauvaise nouvelle que la teinte n'existe plus d'autant qu'elle apparaît dans votre catalogue de cette année. Je me retrouve avec des volets de différentes teintes . Conclusion vous ne suivez pas vos produits de façon pérenne.
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Mauvais conseil donne par le vendeur. Il m'a fait commander et acheter un range couvert aux mauvaises dimensions !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté une porte alu sur catalogue, pas de modèle en magasin. On m'a vendu des habillages inutiles pour la pose en rénovation. 61 euros perdus, pas de remboursement possible car sur mesure.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme indiqué dans nos conditions général de vente les produits sur mesure ne sont ni repris ni échangés. Merci pour votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Commercial aimable connaissant bien ses produits !
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nous avons eu de très bon conseil, également un très bon accueil
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bien dans l ensemble
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TRES BIEN
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de notatation voir dessous le commentaire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfait nous avons obtenu ce que nous recherchions
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Tout à était parfait pour un portail sur mesure
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Très bel accueil et de bons conseils conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
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Bien reçus, renseignés!
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Sans commentaire
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Bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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nous avons trouver tous ce que nous avions besoin
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j'ai rien acheté chez lapeyre car ils prennent deja 80€ pour un simple devis donc difficile de mettre en concurence ...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nos devis réalisé en magasin sont totalement gratuit, les CAD sont des conseils à domicile qui sont en effet facturé 89euros, qui est déduit de la commande après confirmation de celle ci. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Nous avons toujours eu un agréable accueil et de bon conseil sauf pour la commande de nos portes un accueil assez médiocre un conseil très limité. Les euros d'une personne de prestance moyenne ou élevé font des heureux et donne de l'emploi . Donc on devrait avoir un même accueil!
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Bon accueil difficultés de compréhension au départ résolus par la suite. Robinet simple une seule arrivée d'eau froide pour lave mains WC. Parfait et amabilité de tous intervenants.
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Réponse de A ASignalerParfait. Très bonne journée à vous aussi.
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Nul perte de temps et d argent pas de propositions pour le manque de sérieux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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RAS. TOUT EST PARFAIT
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les commande sont faciles mais des problème
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Très satisfait du produit et des ćonseils obtenus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je cherchais un petit lave-mains pour mon WC,j'ai très bien été reçu et conseillé.
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non !
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Personnel disponible, bonne présentation des produits, avons trouvé la qualité du produit que nous cherchions
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attente un peu longue a l aceuil.choix et qualite interessant
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Bonne compréhension par le chargé de clientèle de nos besoins.
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Bon rapport qualité/ prix
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Délais beaucoup trop long un mois et demi pour une simple façade de tiroir
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Bon produit et un excellent conseiller
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achat d'un ensemble salle de bain on ne nous a pas conseillé de prendre des pieds obligé d'attendre encore 29jours ça fait un délai de 2mois pour pouvoir monter la salle de bain miroir avec spots sur le dessus les trous ne sont même pas percés beaucoup de mal à le faire
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Dessus par le produit
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nous sommes descendu de bedarieux récupérer le matériel, appel le mardi pour confirmer le matériel qui devait être reçu le vendredi 4 . il manque du matériel nécessaire a la pose des panneaux . merci pour le déplacement entre bédarieux et beziers. normalement nous devrions recevoir la suite cette semaine.
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Pas beaucoup de conseil en magasin, on a l'impression de déranger
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Sans commentaires .
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Trop d' ATTENDS AU DRIVE
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tres bon accueil pour l'achat a troyes et pour le retrait a st Dizier cordialement
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Ambiance du magasin à moderniser, sinon tout était parfait.
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Très déçu. On me telephone pour le dire que ma commande est arrivée. Je me rend au magasin. La commande n'est plus complète. Vraiment déçu de l'organisation
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très satisfait de votre entreprise le seul bémol c'est que j'aurais aimé un peu plus de détails pour la pause de mon escalliers avec différentes vues . ( nous ne sommes pas tous des professionnels )
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De très bons conseillers, un magasin propre avec de bons produits.
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Pour mon devis, je suis tombée avec une personne un peu pressée....et assez avare de conseils.....Pour l achat de ce même produit c est une autre personne qui m a reçue.. j etais plus satisfaite.
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Commande conforme à mon attente
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J'ai trouvé ces articles supers et abordables. Lapeyre est une référence
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Beaucoup trop cher pour une qualité très moyenne. Je ne recommande pas.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Portes de placard de qualité type haut de gamme, très satisfait, très bel aspect pour 4 grands placards et facilité de paiement
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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On commander des plinthes mais aucune en stock pour voir le modèle..qd au retrait drive une catastrophe !!! Au moins 30 mn d'attente pour servir 3 clients.... Franchement une honte...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon aceull dans le magazin et bons conseil
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Bonne accueil
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Clarté des informations.
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Très bien
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concernant l'escalier rien à redire, la balustrade moulure impeccable pour la rampe dommage que vous n'appliquez pas également les moulures conclusion un peu déçu autrement pour l'emballage très bien ainsi que la fabrication du matériel
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Je savais exactement ce que je voulais. L'accueil a été excellent, et les délais de livraison respectés. Rien de mieux... Merci
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Clair net et précis sur le produit que je venais acheter
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour, Nous avons été bien reçus même si nous ne savions pas qu il fallait prendre rdv. Beau produit qui présentent bien en magasin.
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très beau magasin bon emplacement facile d'accès , personnels très réactifs et a l'écoute des clients .bon rapport qualités prix ,délais de livraison au top .
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bon accueil à l'ecoute et renseignements de qualité précis avec des options humour et efficacité, professionnalisme
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satisfait pour l'ensemble
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Entièrement satisfaite de mes achats et de l'accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai étais hyper bien conseillé par un monsieur qui est venu en aide à un jeune salarié avec bienveillance ,
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J'ai été très bien recommandé et reçu par le conseiller Christophe au niveau de la menuiserie très très bon élément dans cette entreprise.
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Tres bien pour tout
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très pro que du
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Très satisfaite
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Tout été parfait
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je me suis rendu au magasin pour prendre livraison d'une lucarne commandée par le web...j'au=i du attendre fort longtemps car les 2 vendeurs en nombre insuffisant étaient en négociations avec d'autres clients. après cette longue attente j'ai réussi à prendre contact avec l'un d'entre eux pour expliquer mon cas Après avoir enregistré mon dossier celui ci m'a indiqué succinctement l'emplacement du service livraison j'au dû encore attendre car il n'y avait personne
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ras sur produit
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Très bon accueil magasin
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pas de commentaire , ma notation est suffisamment explicite
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très bon conseils et bonne qualitée
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Correspond à mes attentes
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1- Augmentation de tarifs en 2 jours sur un meme produit. 2- 2 reports de livraison: 6 semaines de delai supplementaire 3- a la réception du produit, manque de professionnalisme des employés: mise en attente d'un coté et l'attente serait toujours vraie si on n'a pas recommencé une 2e attente dans un autre lieu. Aucune information, aucune attention
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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j'ai résumé au dessus
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je me sers chez vous depuis plus de 30 ans, mai là je suis tombé sur une vendeuse qui ferait mieux de vendre des légumes que de vendre des portes et des fenêtres, je garderai tout de même une bonne confiance dans votre enseigne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup d'attente et incohérence entre les vendeurs et la caisse. Produits non passés à la commande du dressing.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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sans commentaires
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Commande effectuée par téléphone.RAS
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accueil tel et en magasin on ne peux mieux tres pros.la porte replacée sans aucuns probleme je suis tres satisfait du resultat
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Personnel accueillant et compétant. Les conseils sont judicieux.
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Très bon accueil en magasin, délais respectés, livraison qui s'est très bien déroulée. Porte de qualité.
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Jolie magasin vendeur sérieux et disponible
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Avis affichés par ordre chronologique