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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre soutien nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAi acheté un petit meuble de cuisine sur mesure (35 cm de large) soi-disant "assemblé en atelier ... mais livré 2 fois non assemblé !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis en contact avec la boutique Lecourbe depuis le 11 septembre et rien n'aboutit. Pour info, à la 1ère livraison, on m'a livré une plinthe en inox de 3 m de long, puis à la 2ème livraison une plinthe de 1,50 m de long pour un meuble qui fait 35 cm de large !! La boutique m'a proposé de payer 100 à 150 € pour que quelqu'un de Need help vienne m'assembler le meuble. C'est du n'importe quoi alors que j'ai payé 39 € pour un assemblage en usine. Voir sur ma facture 367 23 027865! Need help m'a appelée et j'attends un prix raisonnable bien que je ne pense pas devoir payer cette prestation. Je vais aller me faire rembourser ce meuble. Le mieux (et la moindre des politesses) serait de me téléphoner au lieu de m'envoyer des mails tous les 2 jours puisque toujours pas de solution. Cordialement. Mme Gentil - 06.27.43.70.25
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCuisiniste incroyable, extrêmement professionnel, on sent qu'il y a du métier. Très bon accueil et suivi de la commande par ses collègues. Très bonne ambiance dans le magasin d'Aubervilliers.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux sur votre expérience chez notre cuisiniste à Aubervilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre équipe et l'ambiance du magasin vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiésuper bien reçue et conseillée en magasin et au téléphone. la personne a vraiment cherché à répondre à mon souhait de livraison rapide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée tant en magasin qu'au téléphone, et que notre équipe a pu répondre à vos attentes en matière de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié4 portes placage chêne bien finies, conformes. Livraison Rapide à Aubervilliers, dommage qu'elles ne soient pas EN STOCK à Creil. Location de véhicule utilitaire pour ne pas attendre 3 semaines. Pas de surprise à l'installation. Pas de défaut équerrage ou finition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos portes et la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d’apprendre que la disponibilité des produits à Creil n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre expérience sur l’installation sans défaut nous réjouit et témoigne de notre engagement pour des produits de qualité. Nous apprécions grandement vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre rapport qualité-prix. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéCertains commerciaux sont limite au comptoir Impatience Ça nous prend de haut sur le côté technique entre autres des fenêtres. Je regrette beaucoup Thierry parti en retraite Avis d’un professionnel du bâtiment
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPas suffisamment de proposition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRAS!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiécompétence, rapidité et délai respecté, vendeur attentif, produit de qualité, belle finition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la compétence et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur la disponibilité et le conseil de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service chaque jour. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéC’est la première et la dernière fois que je retournerai à votre magasin à cause de l’accueil et de commander
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur conseiller à l'écoute. Le vendeur a pu me derigirer vers les produits souhaiter et l'organisation de mon dressing. Équipe très réactif surtout à la caisse. J'ai eu réponses à toutes mes questions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans l'organisation de votre dressing et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéle magasinier a été chercher ma référence qui n étais pas facile a trouvez
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéSuis arrivé en début de journée et ai attendu (avec un autre client avant moi) que tous les employés se disent bonjour, s’embrassent, se racontent leur soirée. 7 ou 8 personnes de Lapeyre se croisaient dans le magasin, certains avec un café, sans aucune attention pour les 2 clients devant le comptoir de vente…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAttente de 2 h pour un article sur mesure arrivé très en retard et avec de mauvaises mesures. Donc à refaire. Dommage...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil personnel qualifié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil agréable et que notre personnel qualifié a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ces retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès belle baie vitrée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre baie vitrée ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle vous satisfait. Votre enthousiasme nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches, cela nous aide beaucoup. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé en boutique ... ,mais mauvais suivi en atelier. Voir ci-après.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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