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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et bon service client. Merci
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiétoujours très accueillante et sympathique,
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTre bien acuilier
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et bon accue
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUne commande avec 3 décalages de livraison (1mois de retard) et une obligation de refaire une commande via le magasin car pas de lien entre le service "web" et le magasin. Nos travaux de rénovation ont pris 3 semaines de retard. Nous n'achèterions plus rien chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSauf qu'il y as des defauts sur les articles commandés et Qui n avait pas de vis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel dans l'ensemble.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDonner plus d’explications au client sur les produits à vendre
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiébig up à Kevin de bons conseils et prenant le temps !
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de choix dans les carrelages et pas souvent en stock.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiémauvais service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace dans la prise en compte de mon besoin de commande de pièces détachées
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu des difficultés à trouver le bon produit
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéproduits: evier manque le plan de découpe pour certains cas ou l'épaisseur de l'égouttoir sous niveau plan de travail.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéavis
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéla navigation n'est pas fluide, difficile de rechercher par un nom ou ref
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAchats rapides
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéil y eu une erreur sur la date de rendez-vous le technicien n'est pas venu lors du premier rendez-vous fixé et ensuite la date d'intervention devait être décalée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 3 appels dans la matinée, la personne en charge du dossier ne m'a tjs pas rappelée, c'est dommage. j'ai précisé que j'avais une question très simple et qui ne demandait pas de long temps de traitement. Expérience donc mitigée sur le site de boulogne, que je ne peux pas donc recommandée en l'état. Aller plutot sur Aubervilliers qui dispose aussi du stock de produits, donc ou on peut récupérer la marchandise (boulogne = uniquement agence de vente)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait depuis plus de 30 ans des produits et de l'accueil. Les conseils sont très justes. Une très belle équipe à Aubervilliers !!
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