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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéMalgres un emballage impeccable le châssis de la porte au niveau d'une charnière est fissuré Pas de stock nous sommes donc dans l'obligation de la poser comme ça La finition du produite n'est pas finie et pour c'est une porte à 250€ au total nous en avons acheté 3 sur 2 sites
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai changé petit à petit toutes les portes intérieures de ma maison, j'ai apprécié l'aide du menuisier lorsque je ne comprenais pas pourquoi à deux reprises les portes ne fermaient pas correctement. Il est à l'écoute et connait parfaitement son boulot.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTravaux dans le magasin, quelques présentoirs sur rail bloqués à la faïence sdb
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas de modèle en présentation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, personne à l'écoute, rapidité et disponibilité. Parfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAgréable et bien informée.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue par la personne à l'accueil qui s'est chargée elle même de me fournir la pièce que je recherchais
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ'étais très bien accueilli et conseillé sur ce que je voulais. C'est pour cette raison que je reviens toujours chez vous
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMais pas content de la livraison d'une porte emballée déjà abîmée. De plus pour la livraison des 8 autres portes, les livreurs ont été exemplaires. Ils m'ont proposé de les monter à l'étage alors qu'ils auraient pu contractuellement les laisser au rez de chaussée, très soigneux et très consciencieux.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéHeureusement que nous avons du faire décaler la livraison de nos portes (pour causes de congés) car il s’est avéré que l’atelier (donc la fabrication de nos portes) n’avait pas été programmé (seule la livraison l’avait été).
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéproduit arrivé avec plus d'un moi de retard aucune information aucune compensation c'est à nous de ce débrouiller pour faire avancer les choses je trouve cela inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci, mais c'est plus une mauvaise communication entre vos équipes et les prestataires extérieurs j'ai été obligé de les appeler un par un pour s'avoir l'évolution de ma commande. Merci
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus reçus 4 étoiles car le technicien a oublié de me proposer tiroir de largeur 60cm
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéConseiller à l équipe de notre projet. A su nous aider et conseiller
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépassage occasionel
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPour la commande tout s’est fait par mail et téléphone car je connaissait déjà le magasin
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPas le temps
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPrix élevé
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLes travées sont arrivés dans le camion sans aucune protection donc abîmé et sur deux poteaux il y avait deux fissures manquent également de protection
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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