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Résumé des avis
L'établissement à Grigny se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un excellent rapport qualité-prix sur des produits premium.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnel au top. Efficace, professionnel et aimable.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLes conseillers sont tous sympathiques, professionnels, patients, souriants. Le rampe je vais installer bientôt
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAccueil et prise de commande tres corrects. Livraison à revoir car un paquet de faïence comportait plusieurs carreaux cassés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Le carton abîmé aurait pu être vu à la livraison.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPortillon abimé à la livraison. Demande d’échange, 10 jours d’attente. Vis pour les pentures de mauvaise qualité. Plusieurs vis ont cassé net au niveau de la tête au DEMONTAGE (j’insiste… au démontage.) Impossible ensuite de les retirer ! Je rapporte le produit avec les vis cassées au magasin (de Grigny, pour ne pas les citer) et voila ce qu’on me propose : -> responsable de l’atelier : « faites un second trou à coté et visser en travers ! » -> conseiller en magasin : « faites appel au SAV ! », en gros, c’est plus notre problème ! Heureusement qu’il n’y a qu’UN Lapeyre (et pas deux… 😊)
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPas de détaille dès stock dispo
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSur ces 3 points c'est bon dans l'ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéplan de cuisine mal conçu carrelages mal présentés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétout à fait satisfaite. Très bon accueil. j'avais repéré le produit sur internet avant d'effectuer mon achat. Bon produit et de qualité.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil irréprochable de qualité comme j’aime sourire et bonne humeur
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme apprécié
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéCarrelage avec équerrage moyen et taille des carreaux pas régulière
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPas assayed signalisation
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire je reviendrai comme d'habitude
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin Lapeyre.Conseillere très professionnelle.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur indisponible . Qui vous quitte sans raison . Une fois paye ( la c'est rapide) 30mn d attendre pour un cariste qui souhaite travailler .bref bof . Trop sûrs d'eux Lapeyre groupe St Gobain !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéShow room plutôt fade Personnel peu disponible Appels téléphoniques avec attente interminable et réponses approximatives
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil excellent et conseils très utiles
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéles vis n'était pas les bonnes. en allant chercher les baguettes le vendeur en avait rien à faire quand nous lui avons signalé. Déçu.
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