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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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Joseph A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéfourniture du matériel acheté livré comme prévu je suis un ancien client Lapeyre depuis 30 ans
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Stephane F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis un client depuis longue date
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Stephane R.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSite incomplet pour commander les produits associés et non fournis (volets à monter en pin brut : pas de possibilité d'avoir l'alèse de battement et les 6 bouchons). Les 2 vendeurs ne connaissaient pas non plus complètement le produit basique ! Au 2ème retrait, l'alèse ne convient pas et nécessite la recoupe de 2 cm sur la longueur du volet ! On nous a parlé des bouchons, les premiers volets étaient peints et montés !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous vous présentons nos excuses pour les désgréments rencontrés Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Anonyme J.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des fenêtres qui m'ont été livrées avec de mauvaises dimensions. Les fenêtres sont reparties à l'expéditeur. Aucune excuse, aucun dédommagement, communication déplorable!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous informons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement L'équipe Lapeyre
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Richard C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéErreur sur du sur mesure, ne réponde pas au téléphone ni au sav ni au mail!!! A fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre expérience à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil. Très professionnel. Et des solutions proposées aux problématiques posées. Un petit couac tout de même : les poignées que je voulais prendre dans un prix relativement bas 25€ n'étaient plus au catalogue du coup obligé de prendre des poignées à 42€.
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A. B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéUn très bon qualité prix
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S. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLes conseillers m'ont beaucoup aidée
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Yves B.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLa façon que certains produits sont modulables et le côté sur mesures, avec le prix intéressant.
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Colette V.
23 nov. 2024
Avis vérifiédisponibilité du vendeur. réponse aux questions posées
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Catherine E.
21 nov. 2024
Avis vérifiéMateriau tres cher et de tres mauvaise qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés que votre achat ne vous apporte pas satisfaction. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. L'équipe LAPEYRE
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Anonyme R.
21 nov. 2024
Avis vérifié☑️
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Beatrice M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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S. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAttente très longue pour la livraison: 7 semaines après la commande
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Damien D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service, rapide, précis, et avec le souci du client. Bravo à l'équipe.
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Y. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire, c'est très bien
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Frederique R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLe souci concerne les délais de livraison, ainsi que la non livraison de produits. Pour certains produits identiques à la concurrence les tarifs sont beaucoup plus élevés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques sur la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Eric M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil cuisines sympa même sans rdv et délai respecté
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L. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils...
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Benoit T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat Les personnes qui m ont conseillées étaient à l écoute et très compétentes (ce qui se fait de plus en plus rare. Je recommande sans hésitation
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