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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJe pense qu'il faudrait reformer les vendeurs du secteur fenetre,car il connaissent mal les ton de couleur des fenetres qu'ils doivent vendrent.La presentation est succinte ,peu de modèle en exposition.Lambiance du magasin est peusante et l'attente dans le systeme de queu(en journée en semaine est trop longue(manque de vendeur par secteur,alors que lapeyre a fermé des magasins dans le 95 récement!!).De nombreuse personnes partent.L'attente au secteur de retrait est également interminble alors qu'il n'y à que 3 client avec des petites commande!!! Lors du retrait de ma commande le colis etait bien a mon nom,mais suprise lors du déballage ,ce n'était pas ma fenetre.Après une nouvelle visite avec ma fenetre ouverture d'un dossier sav......Après quelques jours ont me contacte pour me dire que ma fenetre est dans un autre dépot.résultat 15 jours d'attente suplémentaire après les 78 semaines de la commande!!!Donc pour la qualité du produit je ne peux me prononcer ,mais je pense que pour les délaits la qualité n'est vraimment plus au rendez-vous!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéLe commerciale a été accueillant, dynamique, de très bon conseils et surtout efficace. Il a bien cerné ma demande. Je reviendrai.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré la covid bonne accueil.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéL'orientation afin de récupérer les produits a mal été faite
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPour le moment je ne peux pas trop me plaindre des services la marchandise n’étant pas déballée
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNon.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébien recus et oriente de suite
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe conseiller du Lapeyre Herblay dont je n ai plus le nom est tres pro et accueillant.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéattente interminable au retrait des materiaux alors que j'avais pris rendez vous et ce à chaque commande
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonne présentation et bon produits
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite de l’accueil et de la présentation
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la vendeuse qui s'est chargée de l'encaissement
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, prise en charge rapide , retrait des commandes, ça fait plaisir de traiter avec des personnes réactives et compétentes.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfait de l'accueil, des gens à l'écoute et souriant cela fait plaisir, ainsi que du professionnalisme des différents interlocuteurs. Petit bémol dommage que la carte de fidélité ne nous ai pas été proposé.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRien a signaler à part un chtar sur le plan travail mais le conseiller a très bien fait son job en me donnant une réduction
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéConfinement donc pas d'accès direct au magasin/ attente. L'achat envisagé ne figurait pas en rayon, donc commandé sans voir le produit et ce fait n'avons pas eu l'occasion de "visiter" le magasin. Il s'agit d'une hotte visière dont au final l'efficacité est très médiocre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéConseil et produit de qualité
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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