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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel produit de qualité et facile à monter .
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéGgg
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJe ne peux pas mettre Bon. La pose a ete bien faite, mais il manque des pieces au fenetres, pour pouvoir les fermer correctement. un peu dommage pour des fenetres neuves
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil..mais certains magasins n'ont pas de stock et c'est dommage
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTres bon rapport qualité/prix Tres satisfait des poseurs
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéExcellence professionnelle !
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiésuffisamment de choix
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéArticle disponible que sur catalogue, aucun coloris pastel proposé (blanc ou coloris vifs uniquement). quasi impossibilité de les joindre au téléphone. Délais très longs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, si je comprends votre dépendance à un fournisseur extérieur pour les produits, la difficulté d'obtenir une réponse à nos appels téléphoniques ne dépend que de vous, et quand c'est répété à chaque appel ça ne laisse pas une bonne image de votre entreprise.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéEstelle la vendeuse s'est bien Occupée de moi et m'a conseillée parfaitement
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéMagasin très accueillant
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéproduit conforme , délais de livraison respectés appel avant livraison
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonnes aides et propositions. Très commercial.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéExcellents conseillers
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuite à mon premier achat rien à dire c'était bien organisé la conseillère qui vous appel avant pour vous informer les détails pour la livraison et le livreur qui vous appel avant de venir vraiment rien a dire top
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe remercie Fidy et Estelle pour leur professionnalisme à HERBLAY. Thomas, récent embauché est également concerné par la satisfaction clientèle . Ça fait plaisir de constater cela! Toutefois, les prix pour des modèles d'exposition restent élevés. Les marges de négociation sont faibles . Sincèrement, je m'attendais à de meilleurs tarifs sur des modèles dont la collection est supprimée…La livraison n'est même pas offerte.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéNous avons pris une porte bas de gamme, la qualité est correcte mais le prix est peut être un peu trop élevé. Dans un premier temps la conseillère à essayer de nous vendre une porte similaire mais a 40 euros de plus
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès 9 semaines d'attente le seul meuble que j'ai commandé est arrivé incomplet, avec une explication très succincte, obligé de me déplacer directement part 2 fois en boutique et de téléphoner à plusieurs reprises pour demander si la pièce manquante était arrivée et à ce jour mon meuble n'est toujours pas complet !!! Vraiment très déçu !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéIntéressée juste par un article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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