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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéune petite erreur sur le bon de commande pour les paroi de douche
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCette entreprise me donne toutes satisfaction
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéJe mets 5 étoiles compte tenu de la qualité des conseils apportés par Matthieu. Je n'avais pas prévu d'acheter tout le matériel dont j'avais besoin chez Lapeyre mais ses conseils m'ont fait changer d'avis.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit livré non conforme. J' attends un échange de la part du service sav.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 824255 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J' attends la livraison du plan de travail de remplacement pour modifier mon avis.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur les produits ou le personnels par contre mauvaise expérience avec le retour d'un part baignoire acheté avec la baignoire dont finalement je n'est pas eu besoin et que j'ai rapporté au magasin pour un avoir et afin d'acheter une colonne de douche et la surprise décote de 30% parce que le carton à malheureusement été jeté part mon plombier mais produit intact et pas déballé!! Une baignoire vous vendu sans carton et pas de problème c'est vendu comme sa ! Je comprends que le produit Pere de la valeur, mais de là à payer 100,01 € carton!!!! J'ai Malgrétout acheté la colonne de douche chez vous en espérant un petit geste commercial qui m'a été refusé! Donc plus très envie de revenir chez vous !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi commercial de nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe,
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit correspond à notre attente
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil bien mais suivi et prestataire pas au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestations installation. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéNous sommes toujours en attente de la livraison et la pose d’une porte car celle initialement livrée n’était aux bonnes côtes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Dans votre dernier message vous nous indiquiez qu’un rendez vous devait être convenu avec le poseur À ce jour aucune date n’a été convenue, le magasin nous a contacté mercredi en nous informant que le poseur devait nous contacter en vain Vous comprendrez aisément notre mécontentement ! ! ! Peut-être qu’un jour la porte sera posée Cordialement
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéquelques petits problèmes :il manquait du matériel.Tout a été vite réglé
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil dans le magasin Mais à l'entrepot aucune aide de la part des personnes qui donnent le matériel, j'ai du me débrouiller seule pour charger dans ma voiture
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéVendeuse absolument pas à l'écoute des problèmes rencontrés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mouvais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Vraiment je suis très dessus pour les délai de livraison pas de sérieux
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéOriginalité des produits et qualitatifs
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifié-
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéje n'ai jamais été déçu chez Lapeyre. j'ai une preference de la qualité française.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéIL FAUT DANS LES ENQUETES SEPARER L ACCUEIL DES CONSEILS RECUS POUR MA PART J'AURAIS MIS 5 ETOILES A L'ACCUEIL MAGASIN ET DEPOT ET 3 Etoiles AUX CONSEILLES RECUS D AILLEURS A CE SUJET JE VAIS FAIRE UNE LETTRE RECOMMANDEE A LA DIRECTION
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
les excuses ne suffisent pas comment compter vous m'indemniser pour tous les problèmes que je rencontre bien cordialement
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