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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConseils et produits correspondant à mes attentes
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent produit de qualité
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéQuelques erreurs lors de la conception des plans Voir commentaires plus bas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Il me semble que votre vigilance n’est pas porté ses fruits. On devait me livrer hier les éléments manquants de ma cuisine en même temps que mes dressings. Dressings livrés mais pas le reste de ma cuisine et le poseur vient demain. Merci de bien vouloir faire le nécessaire en urgence. Manuel Rajkowski
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéla personne qui s'est occupée de nous a été formidable pour les explications et la commande de notre cuisine.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéL'expérience client n'est pas, pour moi, omnicanal. Je n'habite pas à côté du magasin et ai souhaité engager l'achat par des échanges à distance. Les devis sont rapidement obsolètes et il a fallu rapidement que j'aille en magasin pour finalement peu de choses. Multiples échanges, versions de devis (avec plus de 10 pages pour une porte). Bref, bien compliqué et beaucoup de latence par rapport à d'autres enseignes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil merci
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai rénové mon appartement avec des produits Lapeyre. Rien à dire. Bonne qualité et made in France. Je recommande.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAaaa
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiésérieux
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéCool
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fais une comparaison du produit et des prix que je souhaitais avec d'autres enseignes de marques. Et c'est chez vous que j'ai trouvé le moins cher.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéEn attente de la facture définitive acquittée indispensable pour la durée de garantie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et conseils pertinents. Les produits sont de grande qualité.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNon.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant et produit correspondant à l'attente.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéC'était normal, j'ai trouvé le produit qui me convenait, l'accueil était correct. Peut-être que les conseils sur le produit auraient pu être un peu meilleurs, par exemple en proposant des pièces qui pourraient aller avec l'achat de ma fenêtre. Mais en général, c'était bien.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET BONS PRODUITS
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site niquel le reste très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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