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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa vente a été annulée de façon unilatérale par lapeyre herblay.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit n'était pas présenté dans le show room. Le vendeur a sorti du stock le produit qu'il nous avait proposé. Cela a permis de confirmer l'achat.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai dépensé environ 10 000 euros dans votre magasin et il me restait encore salle de bain, escalier etc à faire mais je suis très déçu des conseils qui m’ont été donnés pour les fenêtres. D’autant plus qu’il manque des caches sur les fenêtres…
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDes professionnels très aimables comme c’était une grosse commande il aurait été bien de nous informer en amont qu’au moment où nous nous présentions au magasin nous avions une demi heure d’attente mais ce n’est pas très grave
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été surpris des prix et du professionnalisme des conseillers
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéChoix des produits et produit acheté conforme à la description
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé notre Colonne de douche en présentation dans la douche et non pas à l'endroit où elle sont ( toutes) présentées. c'est dommage nous avons failli ne pas la voir
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéIl n’était pas possible de mettre 0 donc je met 1. Achat effectué par le biais d’un site partenaire , mais promesse de cashback de 12% non tenue par lapeyre. Publicité mensongère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Curieusement personne n’a pris contact avec moi. Et mon problème n’est toujours pas solutionné. Je vous laisse revoir en interne. Cordialement
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéJe change pour la seconde fois la poignée de ma porte d'entrée. La qualité des huisseries n'est pas à la hauteur. Le vendeur a fait un dossier avec une poignée noire alors que je lui présentais une poignée grise. Heuresement que je m'en suis apperçu avant de quitter le magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAchat realise rapidement.Conseil eclaire.livraison en magasin en 5 jours delai tres raisonnable.Produit de tres bonne qualite
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes en attente de réponse
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéAffaire réglée comme du papier à musique !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa, dans un magasin agréable. Des produits de milieu de gamme corrects a des prix dans les standards du marché.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifié9 carrelages cassés dans 2 paquets.Commande à nouveau et encore 5 carrelages cassés.Recommande pour janvier Merci de vérifier les paquets avant d'appeller le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon travail et accueil chaleureux
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLapeyre a finit par nous changer notre précommande sans nous alerter Nous avons obtenu un modèle standard au prix et délai du sur-mesure voulu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiésite facile a utiliser
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