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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTres satisfaite de l accueil un monsieur charmant a l ecoute et de tres bon conseils mais surtout tres patient.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéConseil à minima. Déçu par la teinte obtenue, décalée par rapport à l'attente. Difficile de choisir une teinte sur 3 cm2. Peu de produits exposés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéNous avons été obligé de retourner dans le magasin pour se voir proposer des boulons non fournies et qui se sont avéré trop courtes, j ai été chez un de vos concurrents pour avoir des boulons plus long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéDimanche attente tres longue ..Produits classiques manquantes peu de possibilités pour devenir plus personnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous via notre site internet qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéSouvent mon mari est obligé de réajuster les portes que nous faisons faire.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéA voir après installation des volets
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiésuite au manque d'une poignée pour un tiroir nous avons deboursé 15 euros pour cette piec"e qui manquait lors de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés qu'une pièce manquait à votre commande. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des préparations de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin. Vendeur compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
J'attendais une réponse sur la 2ème partie de l'enquête où j'exprimais mon grand mécontentement sur la coordination Lapeyre pour les livraisons et installations.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBon magasin accueillant avec des produits intéressants.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéL équipe a été tes disponibles et a donné d excellent conseil Merci
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais eu de souci avec ce magasin que je fréquente assidûment pour le professionnalisme de ses équipiers.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéContent de Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAUCUN commentaire service 10/10MEME
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAchat rapide et produit de bonne qualité avec un tarif resonnable
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié1ère et dernière fois chez LAPEYRE! Achat d’une porte fenêtre et d’une fenêtre sur mesures en chêne doré, le vendeur à choisit la pose en feuillure sans nous demander ni nous expliquer de quoi il s’agissait et nous ne savions pas qu’il existait plusieurs type de pose. Sachant que nous lui avons bien préciser que c’était pour une nouvelle construction pour laquelle une pose en applique aurait été plus adaptée et sachant que la pose en feuillure est plutôt faite pour de la rénovation mais ça ils est censé et le savoir et nous l’expliquer, nous l’avons apprit que par la suite en faisant nos propre recherche. Résultats les côtes tableau ne correspondent pas aux côtes maçonnerie. Et quand je suis venu m’en plaindre on m’a dit qu’ils étaient désolé et que je pouvais essayer de les poser en feuillure et que ça n’était pas bien grav que le bâti soit caché par le parpaing alors que je tenait à le garder visible d’où ma commande sur mesure en chêne doré! Reste plus qu’à casser la maçonnerie ou acheter de nouvelles fenêtre. LAPEYRE Y’EN A PAS DEUX ET HEUREUSEMENT!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémagasin très bien situé,produits d'exception qu'on trouve pas ailleurs, exposition des produit remarquable, service et aimabilité du personnel au delà de mes attentes.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe vendeur William était particulièrement efficace et sympathique. Et nous avons beaucoup apprécié la compétence du métreur poseur, Monsieur Foucault
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéConseillère très agréable ce qui n'était pas le cas au 1er rendez vous
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéMagasin fidèle à sa notoriété et qualité
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