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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Très bon accueil Produits de qualité et prix attractifs.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéCommande passer au service pro, service et conseil impeccable pour ajuster ma commande. J’ai également fait un retour produit a l’accueil et au retrait des marchandises sans soucis
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéréception à améliorer par une aide au chargement quand c'est nécessaire et protection plastique des produits
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBien reçu mais un peu long pour avoir un vendeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent et gentil
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéxyzt
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBah les notes suffisent à eux même
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Suite à pb avec mon ancien portail de chez Lapeyre, le vendeur m'a trouvé des nouvelles crapaudines, et c'est impeccable, mon ancien portail a repris un service parfait. J'en ai profité pour acheter aussi une fenêtre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur. Personne compétente et de bon conseil!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAttente livraison 6 mois : équipements reçus erronés : nouvelle commande passée en magasin... On attend le résultat. Interlocuteurs très difficiles à joindre. Organisation très mauvaise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse qui n'explique pas la désorganisation de Lapeyre
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe problème ne sont pas les questions ci-dessus mais le service après vente. Une fois acheté, pour nous ç'a été très difficile, pour ne pas dire impossible, de parler au téléphone avec un vendeur/vendeuse. Le standard nous disait "on le vendeur vous rappellera", je l'attends encore !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiér a s
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe site est facilement lisible, et propose un large choix de matériaux
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des conseils sur les produits en vente .
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéConseiller Pro
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaits
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéle magasin d'herblay où nous avons fait la réception du produit est bien plus avenant que le magasin de gennevilliers, plus petit et moins lumineux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéConforme à nos attentes
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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