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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLes montants verticaux du bâti de placard en Mdf sont légèrement voilés, ce qui complique leur installation. Heureusement ils sont souples (trop ?) Les portes de placard comprennent des accrocs.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéCommande passée par téléphone pour un ajout de commande, validation dans la foulée, retrait quelques jours après...la seule reflexion est: dommage de devoir aller jusqu'à Herblay pour retirer ses marchandises
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse ne m’a pas informé au moment de l’achat que le retrait ne se ferait pas dans ce magasin mais 25km plus loin!!!! En plus le produit a eu 3 mois de retard!!! Très mécontent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je découvre maintenant que: - la poignée de porte n’est PAS le modèle que j’ai choisi! - c’est un porte ouvrant à droite qui, en le retournant pour in ouvrant gauche, tel que j’avais spécifié au moment de l’achat, ne permet pas de régler la hauteur vers le bas, uniquement vers le haut, m’obligeant à démonter et scier une fine languette du mieux que je peux , vu qu’après 3 mois de retard de livraison je n’ai pas le temps de rendre et commander la porte et la poignée que j’avais demandées. NUL! Lapeyre Vous avez été NUL! Sur tous les aspects. Je suis extrêmement déçu.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité. Dommage que le plateau en bois ne soit pas traité.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique à notre première visite, plus difficile ensuite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéManque de simplicité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéProduits n’a pas été dans un embage ni protection sur les eu tour de produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNon, je ne suis venu que pour trouver une pièce de rechange d’un produit acheté chez vous
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrop longue attente d'un vendeur disponible.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDélai d'attente long pour la réception de mes portes, articles arrivés endommagés, une personne au SAV au téléphone le 23.06.2021 très désagréable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien a signaler. Accueil agréable. Personnel charmant. Super!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien au niveau de la vente mais problème de transport avec produit endommagé et manque d’information.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande était pas prête pour le jour convenu et après 1h d'attente on m'a dit pour retourner le lendemain
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBons conseils pour l'aménagement d'une salle de bains
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès beau produit, livraison parfaite, le jour choisi par moi, prix raisonnable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié....
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