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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiébien reçu et bien servi , mais délai un peu long
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil, de bons conseils et surtout qu on trouve de tout pour rénover sa maison avec service d'installation tout clé en main. Tout où presque made in France.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service également au retrait des marchandises
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçue non conforme au carrelage en exposition, obliger de recommander et a nouveau attente de 15 jours ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéSans problème !!!
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon renseignement, personnel agréable , avons acheté cabine de douche Marilou plus compliqué à monter par rapport à la cabine vogue dommage ce changement.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéC'est la 3ème salle de bain/salle d'eau que je rénove avec Lapeyre, et tout s'est très bien déroulé. L'équipe d'installation de George est très professionnelle et a fait un super travail avec des finitions soignées, des adaptations en fonction des travaux ... vraiment très pro. Egalement lors de la définition du projet, de très bons conseils et accompagnement de la part de Hisham et Kader, qui ont su nous guider et trouver la meilleur solution. Enfin merci à la directrice du magasin, Isabelle, pour son dévouement et sens de la satisfaction client, et qui est elle même intervenue pour aller chercher un article en remplacement de l'article livré pas conforme. Merci à tous.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéje suis comptant de mon achat, juste un peu de retard a la livraison
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pro de la conception du projet avec le vendeur jusqu'à la pose de la cuisine.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTb accueillis, conseillés, personnel compétent aimable.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiélivraison dans les délais et accueil pro
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil mais peu de choix sur porte à redécouper
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis venue acheter de la colle à bois et quelle ne fut pas ma surprise de voir que le prix est passé de 13,20 € en décembre 2019 à 27,90 € en janvier 2024 pour un flacon 750g Patex pour bois, étanche. Seul a changé le mot étanche en français en waterproof en anglais !!!!!! l L'augmentation est donc de 111 % en 3 ans !!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Le contexte économique nous oblige à adapter nos tarifs. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétoujours rien reçu !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Suite au contact pris avec notre magasin Lapeyre de Coignières, ce dernier nous informe que vous avez pu retirer votre commande dans votre point relais en date du 08/02/2024. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
effectivement
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très satisfaisant
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait car bon conseil + remise de 20%
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéProduit et pose satisfaisants.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLes devis sont vraiment difficiles à comprendre par rapport à la concurrence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit qui a été commandé dans un premier temps n'était pas le bon suite à une erreur de votre part. J'ai ensuite commandé le bon produit. Quelques jours près, je reçois un e-mail de Lapeyre m'informant que le produit est disponible. Lorsque j'arrive au magasin, on me dit que ce message était une erreur, le produit n'était pas encore disponible en magasin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par le vendeur. Des écarts compliqués à comprendre entre la solution proposée et ce qui est présenté dans le catalogue. Des volets aux dimensions inadaptées à l'encadrement de la fenêtre malgré une prise de mesure faite suivant les consignes et validée par le vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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