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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéUne bonne ambiance, des bonnes conseils et une bonne qualité des produits
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBon échange avec le conseiller pour choisir le bon produit
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe recherchais un produit de qualité avec l'installation par un vrai professionnel.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPeux mieux faire
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site mériterait d'être plus ludique
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéModèle choisi non disponible en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéattente beaucoup trop longue en magasin
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis venu pour commander un volet roulant pour un velux C01 55 x 70 prix du volet 321 €, j’ai été prévenu 3 semaines après qu’il était dispo A l’arrivée dans votre magasin, j’ai attendu 10 mn a l’accueil, personne, par contre à la machine à café, il y avait du monde, j’ai réglé le solde, attendu encore 10 mn a l’enlèvenemt le lendemain je suis revenu pour que l’on m’explique avec quoi je devais brancher mon velux, j’ai encore attendu 20 mn il y avait 5 personnes qui faisait la queue, le vendeur qui pouvait me renseigné techniquement a dit à la personne de l’accueil que je devais faire la queue, qu’il y avait d’autre personne avant moi, entre temps le client derrière moi est parti, ensuite le vendeur m’a dit que mon volet roulant ne pouvait pas fonctionner car il fallait que j’achète le boîtier télécommande Kux 110 qui n’était pas compris pour 74,00 € que le vendeur qui m’a vendu le volet roulant aurait du me le dire et que lui ne proposait que des volets solaires. C’était beaucoup mieux, pas de branchement, rien et ça fonctionne très bien . C’est la dernière fois que je me suis rendu dans votre magasin, lorsque l’on attend dans votre magasin on a l’impression de déranger, on ne sent pas votre personnel motivé auprès des clients. Vos vendeurs, ils vendent c’est tout, je suis retraité après avoir travaillé pour une prestigieuse marque Automobile Allemande, j’étais à l’après vente donc je sais ce qu’est la clientèle et croyez-moi vos vendeurs ont encore du chemin à faire, peut importe ce que l’on vend, la finalité est la même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProduit correcte
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéEnsemble correct. Il pourrait y avoir plus de choix.
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