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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL RAPIDITE EFFICACITE RETOUR RAPIDE ET SATISFAITSANT DU SAV
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéNotre vendeuse a été de très bon conseil. Elle connaît bien les produits et était très agréable
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé le 15/07/23 pour être livré le 09/09/23 avec de nombreux appels pour avoir ma livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéL'accueil au show room était très bien avec le technicien montrant de bonne connaissance et sympathique.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une pièce détachée en magasin. J'ai dans le délai promis reçu un mail de mise à disposition du produit, me demandant de prendre RDV pour venir le chercher. Je me suis présenté dans le créneau réservé. J'ai attendu 30mn que l'on me prenne en charge au point enlèvement pour me dire qu'il fallait que je passe à l'accueil pour récupérer un bon de sortie. Ce que j'ai fait en refaisant la queue. De retour à l'enlèvement j'ai attendu à nouveau 20 minutes ... J'ai donc passé près d'une heure debout à attendre pour récupérer une petite pièce payée d'avance ... Cette attente est insupportable en 2023 ... Par ailleurs pourquoi tant de papier? Pourquoi demander au client de connaître le process de Lapeyre ...? Un process d'un autre âge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéDéjà fait, j’ai eu une réponse et pourtant vous dites que mon avis a été refusé… y’a un bug !!! 🤣🤣🤣
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBon produits et rapport qualité prix correct le plus souvent
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Service rapide et efficace.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéConfus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et à votre écoute de vos besoins
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiébonne ecoute du vendeur
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBel accueil dans un magasin désert à la fin de ces vacances
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et prestation de qualité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout était bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, informations claires
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été reçus par une équipe dynamique et compétente. Monsieur K. a su d'emblée créer un climat favorisant la qualité d'écoute et la prise en charge de notre projet.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLes plus-values ajoutées au devis suite au passage de l'artisan non mises en œuvre sur le chantier.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéEtre accueilli avec un grand sourire n'est-ce pas agréable? C'est l'accueil que j'ai eu. Merci pour ce plaisir.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéla commande n a pas posé de problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre drive ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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