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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTout les produits ne sont pas en magasin difficile sur catalogue de se donner un idée
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable. Produit demandé bien fait et dans les temps.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité d’achat sur le site !
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, mais j'ai reçu le bon modèle de produits commandés et avec une semaine de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente qualité / prix tout simplement parfait !
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéproduit convenable à un prix acceptable
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTout est OK. Juste améliorer un peu compétences et connaissance des possibilités d'aménagement de la porte coulissante pour le conseiller. Difficile de se faire une idée précise des possibilités ou différents produits en parcourant les présentations en magasin ayant un choix limité.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLe site propose une livraison gratuite, mais impossible d'en profiter !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que votre commande a été passée le 03/09/22, ce jour ci il n'y avait pas de campagne de promotion avec la livraison gratuite, celle-ci était valable du 16/09/22 au 18/09/22. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéLe magasin ressemble à un dépôt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProduit impeccable
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéA l'arrivée, personne ne répond à votre bonjour. On vous regarde tout au plus sans vous adresser la parole. je venais retirer une commande. Il était mentionné de se présenter au drive, en fait il faut d'abord passer par l'accueil où il n'y avait personne. La commande étant déjà réglée (pour aller plus vite) la personne interpellée entre 2 clients n'a pas du tout apprécié. Cela a pris 40min pour retirer 1m2 de carrelage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil est correct et la présentation des portes permet d'avoir une bonne idée de la qualité et des prix
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTop top
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéporte sapin massif de bonne facture mais le bois n'est pas stabilisé pas assez de jeu entre la porte et le dormant
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPortail et portillon des rayures pas satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéNous voulions une porte d'entrée avec une fenêtre qui s'ouvre ! Sur les 4 entreprises contactées, vous étiez les seuls à proposer ce produit. Le vendeur qui m'a conseillé et qui m'a établi le devis a été très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous, une visite de constat sera faite chez vous la semaine prochaine. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
Réponse de A. A.
J'ai 3 portes fenêtres à remplacer dont 2 en début d'année prochaine ... Le vendeur Alix m'avait fait un devis. A bon entendeur ...
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison chère et inadaptée pour le prix qu'on paye on s'attend à ce que la livraison soit effectuée à l'heure à laquelle on nous a prévenu. Sinon produit ok mais porte de dimension exotique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéRetrait rapide du produit commandé
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