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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPrise en charge immédiate par des hotesses, un peu d'attente mais une bonne qualité de conseils. Magasin clair et soigneusement rangé
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéMme Josiane.G à été très professionnelle et sympathique.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéde moins en moins de modelés ou références et qualité produits moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait sauf la température dans le magasin au moment de la commande, il faisait très froid ! Merci de penser aux clients et au personnel
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le fournisseur s’est trompé sur le produit recherché pour la réparation de ma fenêtre mais mon interlocuteur de Lapeyre a très bien fait son job. Délai trop long dans mon cas mais encore une fois due au fournisseur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons reçu un portail qui mesure bien 1m80 de haut mais le portillon 1m83 voir 84 ce qui a bloqué son installation car la dimension ne devait pas dépasser 1m80, alors qu'il est bien indiqué sur le contrat et son descriptif 1m80!!!! Résultat portail posé et pas le portillon donc n'importe qui peut entrer le temps de voir ce que Lapeyre compte faire pour rattraper leur produit mensonger !!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifié1/ Nous avons été arnaqués par le vendeur = malhonnêteté. Heureusement que la directrice a repris le dossier pour corriger ce désagrément (400€ à la clé de correction) 2/ Mails pour les pièces non conformes à notre intention au lieu du poseur, avec soit disant un créneau horaire choisi ensemble....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProduit très cher mais malheureusement le seul avec la possibilité de fixer au mur
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès belle colonne de salle de bain de qualité supérieure à un prix tout à fait abordable!
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil peu professionnel Produits arrivés avec des rayures profondes SAV a repenser dans son intégralité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétent et aimable
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTout le personnel est super sympa et très bon accueil
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNul, 2 mois d’attente pour 3 cartons de crédence, je deconseille
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéCommande de fenêtre sur mesure en chêne et arriver avec des défauts Je ne trouve pas normal que des fenêtres à ce prix la Sois aussi mal assemblée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiésatisfait de la compétence des vendeurs et de l'écoute client.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiénon pas vraiment
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPas de forfait; tout est au detail
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseillère très expérimentée connaissant bien le produit. Par contre le système de paiement sans contact ne fonctionne pas, le paiement à distance ne fonctionne pas. Je n’ai jamais reçu le mail me permettant de faire le paiement à distance. Donc service à revoir.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe produit commandé ne correspond pas à l'article qui était sensé être l'original. Résultat depense inutile et perte de temps. Pourtant le produit est acheté chez vous, le commercial m'a assuré que c'était le bon article et j'ai donc fait 100km pour rien et mon problème reste toujours pas résolu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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