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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétout était parfait. très bon vendeur
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéManque de choix de produits. Disponibilité des produits à revoir. Le délai d'attente est trop long.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable mais il est préférable je pense de prendre un RDV avant de se rendre en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéproduit conforma à mes attentes, délai respecté
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble les vendeurs sont très professionnels. sur la verrière achetée il manque juste une notice de montage et le cache en métal de la coulisse en partie haute est un peu petite.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéCourtoisie ,efficience, disponibilité . Pour la qualité des produits déjà connue depuis 2007 .
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéparfaitement reçu et la commande prise sans probleme. satisfait
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiépremier conseil très bien pour la création du devis, je reviens et une autre vendeuse me donne d'autres conseil en disant que le plan sur mesure c'est pas bon qu'il y a une erreur. Je me retrouve maintenant avec 2 plans de travail sur mesure qui n'ont pas la bonne dimension, Plus de 300 euros perdu pour un mauvais conseil de votre salarié. Comme c'est sur mesure aucun remboursement n'est possible. Bravo . Faudrait peut etre revoir la formation de vos salariés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
De rien, mais il n'y a plus de fidélité, j'allais acheter tout, pour refaire la maison que j'ai acheté, chez vous de base mais j'ai changé d'avis avec cet incident.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la personne qui s'est occupée de notre projet cuisine.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNotre conseillère a été très professionnelle ainsi que les personnes en charge des retraits des marchandises
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel qui connait bien ses produits. Contact très convivial.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéNon p
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTout est parfait. Merci
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié-porte de garage sur mesure : manque 2 roulettes dans la livraison !
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLors du paiement mon chèque a été refusé alors que je n'ai jamais rencontré ce problème auparavant. Les promotions sont reçues après les achats. pas assez de produits sont en exposition. le catalogue n'est pas clair par exemple sur l’épaisseur des portails aluminium.
Réponse de lapeyre.fr
je tiens tout d abord a vous reremercier d'avoir pris le temps de répondre a notre requête. je ne peux que déplorer que vous ayez eu un soucis suite a votre cheque et au manquement de produits en expositions. Et que votre expérience en notre magasin se soit soldée par une déception. l installateur nous a remis une barre de contreventement couleur chocolat d un montant de 38euro que nous pouvons rembourser en CB au magasin de Coignières et que le service installation reviendra vers vous pour une prise de rendez vous pour le frottement du portail. Croyez que vos commentaires nous font progresser et que nous portons une attention particulière à votre satisfaction.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéApres avoir attendu a plusieurs reprises des vendeurs débordés, nous avons fini par passer la commande à notre deuxième visite. 10 jours plus tard le produit est arrivé abimé. Nous n'avons toujours pas reçu notre portail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéconseillère compétente, a su nous guider dans nos choix et notre besoin
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonjour j'ai acheté un dressing avec des portes et il m'a été indiqué que je devais prendre 4 portes de placard de 60 et non 3 de 80.. Alors que finalement 3 portes auraient été mieux et que ça n'aurait gêné en aucun cas l'ouverture des tiroirs...puisqu'il s'agit de tiroirs intérieurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte en remplacement d'une porte existante. Le délai initial n'a pas été respecté (départ d'un menuisier problème de Covid), ceci peut se comprendre. J'ai bien été tenu au courant. En revanche, personne ne m'avait indiqué que qu'il faudrait que je perce moi-même les trous permettant l'installation de la poignée.
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