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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProduit non protégé Pas d,emballage
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéL'ambiance du magasin est "froide" et les vendeurs n'améliorent malheureusement pas cela.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire… parfait!!
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifié1°Un produit acheté est repris dans le mois mais pas, en petits caractères au verso, mais pas si déballé) Lapeyre n'a pas les moyens d'investir ds une emballeuse en plastique concerne un escalier escamotable à 97,92€ pour ma pomme, non repris. 2° une lacune dans leur organisation: en prenant l'objet acheté aucune mention sur la facture n'est faite (il faudrait que la personne qui donne l'objet paraphe et date)et indique enlevé le) 3°Il m'a été impossible d'assembler cet escalier: une vidéo pour ce montage serait la bienvenue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Effectivement, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine comme indiqué dans nos CGV: 5.3 Modalités de retour des Produits Dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la communication à Lapeyre de sa décision de se rétracter, le Client devra contacter le Service Client afin de convenir des modalités de réexpédition ou de retour des Produits Les Produits devront être restitués dans leur parfait état d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Le Client effectue le retour du Produit auprès d’un Magasin, à ses frais. Après vérification de l’état du Produit, Lapeyre remboursera le Client par le même moyen de paiement que celui utilisé par ce dernier. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je me suis présenté à votre établissement QUATRE jours après l'achat pour apprendre que je devais surtout ne pas déballer le produit si je voulais pouvoir espérer un remboursement et surtout devoir lire ces conditions écrites en tout petits caractères au verso de la facture, belle mentalité. J'ai hâte de savoir ce qu'en pense 50 millions de consommateurs et le Service de la répression des Fraudes sans compter l’avis de mes contemporains sur un produit impossible à assembler. Heureusement qu’il existe des concurrents un peu plus chers, mais seulement en apparence, car ceux qu’is proposent sont tout montés et donc moins chers. Pitoyables vous êtes. Merci encore.Très cordialement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, matériel de qualité
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix Écoute du conseiller
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAchat de portail dont le rapport qualité prix est très bien
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons professionnels et très bons produits
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiésite ludique et facile de compréhension
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéVendeur très disponible
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPour des portes vitrées en rénovation, le prix des vitres sont compétitifs et dans l’ensemble les qualités des produits ont répondu à nos attentes. Seul petit bémol, avec des portes sur mesure (et donc en partie re-découpées en atelier), la peinture des portes est à faire soi-même et donc le montage des vitres et joints. Cela nécessite une clé Allen de longueur non standard qu’il faut donc se procurer…Au final, ce type de produit/service a le mérite d’exister.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils et rapport qualité/prix
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable Personnel au top
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux Mais suis repartie avec une armoire penderie noire alors que je voulais une blanche Est il possible de la changer J ai ouvert le 1er carton Pour chercher les instructions pour le montage Mais nous n avons rien trouvé
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéDeux mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAmbiance professionnelle
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre en PVC, qui est arrivée en magasin sans emballage, donc sale et avec un coin abimé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil conseil et service
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéLe matériel acheté correspond exactement à mon attente. Il s'est monté relativement facilement et sans difficulté particulière. Très bon produit.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéPersonnes à l'accueil sympathique et surtout compétente
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