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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéLa conseillère Magali de magasin de Fréjus est d'un professionnalisme exceptionnelle, aimable et efficace !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMagasin un peu vieillissant
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSympathique personnel Bonnes explications et conseils
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiécertain services sont vraiment a amélioré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTRES BON MATERIEL POSE DIFFICILE TROP LONG FINITION NON TERMINEE MAUVAIS RAPPORT AVEC LES RESPONSABLES APRES PLUSIEURS MAIL A PARIS AU SERVICE CLIENTELE RIEN EST DE PLUS APRES 14000 EU DE MATERIEL
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéRecevoir vos clients à un bureau équipé d'un siège serait bienvenu afin de prendre son temps, étant donné les montants dépensés chez vous.... accueil et commande trop rapides, sous pression.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, pas de conseil je savais ce que je voulais.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Si j'apprecie le magasin il n'en est pas de même pour le retrait des marchandises.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison retardée bien que la commande ait été faite des semaines à l'avance. Paiement intégral avant la livraison. Lapeyre prend des garanties maximum. Il n'en reste plus beaucoup pour le client au cas où la livraison n'est pas satisfaisante. Donner une date de livraison sans tranche horaire facilite le travail de Lapeyre. Mais le client, lui, doit rester disponible de 8h du matin à 19h !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente très long. Personne au département plans de travail et crédences. Finalement, prix très élevés et approximatifs donnés. Passés à la commande d'une porte. Longue attente, encore! Mise à dimension prix très violent. Enfin...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéUn de mes achats était incomplet. J'ai dû contacter service aprés vente mais je n'ai toujours pas de retour pour le moment.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéUn excellent accueil et bonne réponse à nos questionnement de Corine
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéinstallation non terminée, aucun délais de prévu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéProduit de grande qualité
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéIl y a toujours un problème avec les produits commandés. Les vendeurs devraient être mieux formés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon acueil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéSommes des clients fidèles et toujours satisfaits du rapport qualité prix 👍
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