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Résumé des avis
Lapeyre à Gemenos se distingue par un accueil chaleureux, un personnel professionnel et des conseils appréciés. De plus, la qualité des produits et les prix compétitifs sont souvent soulignés, tout comme la rapidité de livraison.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéUne conseillère très impliquée
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiécritères que l'on doit attendre dans tout magasin
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiésatisfe
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe site WEB très bien, le magasin est médiocre. L'accueil à Gémenos est peu chaleureux, on y oublie que ce sont les clients qui font vivre le magasin. Ça traine les pieds pour servir les clients, à peine un bonjour et le sourire n'y est pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiémagasins facile d’accès, propre clair produits bien mis en valeur
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
cette réponse est la réponse de l’accueil pour ce qui est de l’accueil téléphonique suite a une erreur de commande de votre part c'est une autre réponse impossible d'avoir un interlocuteur on vous renvoie au SAV qui vous renvoie sur un répondeur qui vous renvoie au SAV c'est une grosse merde . Bravo lapeyre
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéN’ai pas reçu de conseils. Achat d’un produit ayant nécessité son changement avec le service après vente. Ai dû me battre et débattre avec ce service pour obtenir le changement légitime. À ce jour, une porte de placard arrivée endommagée n’a toujours pas été changé !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Dois je téléphoner au magasin ou service après vente pour le changement de porte. Porte de placard endommagée lors du transport plan de travail cette porte, pour un premier service après vente sur ce matériel défectueux…. Merci .
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable par la personne à la caisse dès l entrée dans le magasin et prise en charge rapide par le vendeur pour nous faire la facture rapidité au service enlèvement pour récupérer le matériel
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTravaux en cours dans le magasin Personne peu dispo
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait car des conseils adaptés à mon projets.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Promotions au moment de l'achat
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébesoin d'une pièce de remplacement sur un produit acheté chez Lapeyre, voici quelques années, Après quelques hésitations et délais supplémentaire, pièce commandée, malheureusement inutilisable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la pièce commandée ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPrestations et services de qualités.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPlus de 4 mois pour installer une cuisine ! Et ce n'est toujours pas complet!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéOn nous a imposé un poseur qui a repris tout le plan réalisé en magasin car celui ci était impossible a réaliser.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème est le suivi du dossier. Depuis 2 mois nous n'avons aucune nouvelle concernant le remplacement ou le remboursement de 3 étagères abîmées qui on été signalées par le poseur.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Réactivité et sérieux.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéparfait en general quelques travaux en magasin
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