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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Arras propose un bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité et un service professionnel. L'accueil y est chaleureux et l'équipe se montre à l'écoute des besoins des clients.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéRien a dire.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour toute l'équipe de votre magasin Lapeyre Arras vous remercie. A bientôt et une excellente journée a vous.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe disponible et produits de qualité. Aide pour la charge du véhicule. Parfait
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bien renseigné sur les produits, Personnelles très compétent.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéneant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, il est dommage que nous n'ayons aucun message pour nous indiquer la disponibilité du produit commandé
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéportes vernies, sans finition à apporter. Vendeur compétent, mais portes à galandage pas encore installées
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLivraison crée le 11/03 et disponible en magasin première quinzaine de mai ! Certes un mail d'excuses informant du retard, mais c'est en allant sur mon espace client que j'ai constaté la disponibilité de mes articles en point de retrait. La concurrence fait largement mieux !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conseil au rendez vous Merci Lapeyre je recommande !!
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiétravail sérieux
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable. Personnels très gentils et serviable
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait ! De l'accueil, à la logistique, aux commerciaux !! MERCI
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéEscalier non conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je verrai le résultat a la solution de remplacement du palier par un palier conforme si pas de solution je demande la reprise de l’escalier que je ferai faire par un artisan
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, excellent accueil, produits répondent à mes attentes.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLe délais pour obtenir la commande bien plus long qu'annoncé par le vendeur. Mauvaise connaissance du produit (j'ai terminé par lire les notices) Difficulté à les joindre par telephone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiévu le nombre de fois que je me suis deplacée pour solutionner mon dossier!!!! de plus pas satisfaite du portail trop bas
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons déjà fait des achats chez Lapeyre il y a une trentaine d'année et la qualité est toujours là
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