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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas à la demande, trompé sur les dimensions de produits. du payer la difference de leur erreur. Long délai.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéColis livré incomplet, pas de prise en charge SAV au magasin de Troyes, obligé de contacter SAV national. Délai de livraison SAV 1 mois en plus des 10j de délai de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébarre de renfort du portail peu solide voir trop légère...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, les améliorations que vous allez peut-être apporter ne vont pas renforcer mon portail. J'espère que la garantie que vous promettez sera à la hauteur au cas où il y ait un problème. Je suis assez inquiète quant à sa durabilité... Cordialement
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProblème délai livraison trop long
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifié2 ème salle de bain acheté, produits de qualité et de très bon conseillers Merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif Monsieur J. Nous sommes ravis que nos produits et nos conseillers aient été à la hauteur de vos espérances. C'est à nous de vous remercier de la confiance accordée pour votre projet. L'équipe Lapeyre Troyes.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBien mais chère
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil Livraison ds les délais
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu par Hugo. Il est à l'écoute et très pro.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre et Hugo en particulier vous remercient pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéÉtonnant que les volets persiennés en pvc ne soient pas proposés en gris 7016 alors que tout le reste vôtre gamme le propose
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, et la confiance dans ses équipes font toute la différence avec d'autres entreprises
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif sur notre service installation. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin ! Bonne journée ! Le service installation Lapeyre TROYES.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéachat de gardecorp livré en kit . non precisé par le vendeur
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. accueil excellent
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéBonjour. Ayant 3 travaux différents a réaliser, j'ai regroupé mes achats. 1 WC à l'étage 1évier pour la cuisine enfin la refonte de la SdB. le tout devait disponible 2 semaines après. 2 semaines après : Pas de nouvelle, Appel de ma part, explication - Il manque le siphon qui sera livré dans 2 semaines ( J'aurai pu être mis au courant ) Je demande tout de même à récupérer le matériel disponible. Rentré chez moi, je m'aperçois que le siphon est là!; Je commence donc ma SdB pour découvrir que le siphon récupérer était bien pour le lavabo et que le retardataire avait été glissé lors de l'édition de la nomenclature des éléments ( non désiré par moi mais le Pb n'est pas là ) ce siphon fourni fait 140 mm de hauteur et le renfort arrière du tiroir du meuble n'autorise que 50 mm. Soit je ferme mon tiroir mais je n'ai pas d'évacuation, soit je monte le siphon je laisse le meuble sans tiroir du haut, si vous avez une solution je prêt a l'accepter. Au bout de 3 semaines le second siphon est arrivé mais celui ci est gabarit évier et ne convient donc pas pour le lavabo mais le chef du magasin a une idée, acheter le siphon extra plat qui devrait rentrer dans les normes. Hélas ce siphon fait 52 mm de hauteur à la sortie, l'eau et surtout ce siphon exigent une pente. Mon dilemme maintenant est: Est ce que je rabote le renfort arrière du tiroir ou je remballe tout et vous le retourne en me faisant rembourser? IL Y A INCOMPATIBILITE MECANIQUE ENTRE LE LAVABO ET LE MEUBLE PROPOSE; J'ai parlé de pente pour le siphon car le poser à l'horizontale provoque une accumulation d'eau à son entrée puis une fuite malgré mon intervention immédiate après l'apparition de quelques gouttes, il était trop tard, une ou deux on atteintes le côté du tiroir mais celui ci est fabriqué tout comme le plan de travail en bon aggloméré de chez conforama Des planches au contact avec l'eau en bon aggloméré grossier, où va t-on ! Je n'avais jamais été déçu par Lapeyre mais alors là : CHAPEAU BAS !!! Qualité conforama au prix lapeyre, je vois des réductions de personnel dans les 2 ans. J'arrête là, il me reste à remonter mon vieux meuble acheter chez le magasin voisin, 3 fois moins cher. J'ai encore de la chance dans 4 semaines je pourrais peut-être revendre votre machin au vide grenier de ma commune 2 ronds 6 sous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifié´
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLes produits sont de très bonne qualité je recommande tout mes clients chez lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéQuand il manque un produit dans notre commande et obligé de racheter même pas un geste commercial vu les articles achetés. Vous ne nous verrez plus et je vous fais de la bonne pub.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBon prix mais ne fonctionne toujous pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès content de la qualité du produit
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